尚普咨询：中国地铁商圈行业市场调研咨询案例

城市地铁的规划、建设和运营促进了沿线房地产资源的升值，为地下商业资源的开发创造了物质条件；城市地铁运营所带来的巨大的客流使得地铁站点商业的开发成为可能。地铁站点商业的合理开发对补偿地铁建设资金缺口、弥补地铁运营亏损具有重要的作用。尚普咨询分析了某城市地铁在地铁零售业开发商的措施和经验，对其站点商业开发经验进行了总结，并得出了地铁站点商业开发的若干启示；最终完成了《某城市地铁商业发展调研报告》。

商户资源有效融合：商户资源整合形式包含城市综合体（万达商场）、商圈（北京西单）、B2C网站（京东、淘宝等）、O2O网站、APP等（美团、大众点评等）。其中适合资源开发公司使用的是O2O网站、APP等的方式。商户资源整合实施思路为：将线下商户资源与线上“某城市地铁汇”融合，形成线上线下互动消费的经营模式。

商户资源整合形式包含城市综合体（万达商场）、商圈（北京西单）、B2C网站（京东、淘宝等）、O2O网站、APP等（美团、大众点评等）。其中适合资源开发公司使用的是O2O网站、APP等的方式。商户资源整合实施思路为：将线下商户资源与线上“某城市地铁汇”融合，形成线上线下互动消费的经营模式。

某城市地铁商户资源分类：按区域分可分为物业区商户、自营区商户、待开发区商户；按商户类型划分：连锁商铺（如吉野家、COCO等）、零散商户（如小商铺、小超市等）、地铁周边商家（如大型商场、超市）。物业区：在地下的大片面积区域，以整体形式租给其他公司，并非自营。代表区域：连城新天地。其他区域：世界之窗、罗湖（同一家企业经营）、会展中心。区域特点：资源开发公司不可直接对接商家，需要通过物业进行联系，商家互动性较低。自营区：地铁站的站点旁边的小商户，每个站点数量不多，主要由地铁公司自营，直接出租。区域特点：自主商户的出租，主要锁定在连锁经营的商户。（连锁商铺管理能力较强）。待开发区面积：13万平方米。重点开发区域：华强路站、华新站、车公庙、红树湾、前海湾等。

商户资源整合的指导思想：用强大的网络平台技术，来吸引众多的加盟商家，参与运营联盟互动。商户资源整合实施思路：营造“地铁商城”和iBeacon平台，形成平台推广优势，吸引地铁站点店铺商加盟合作。免费给予地铁站点店铺商“线上商城”店铺空间，增加其销售渠道。同时免费开放iBeacon平台，给推送相关商家优惠活动或红包。（通过优惠券、红包来操办整合资源，商家通过优惠券和红包可以招揽更多的消费群体，消费者借此获得折扣优惠；资源开发公司可通过优惠券和红包提高“某城市地铁汇”和“地铁商城”的知名度，优惠券和红包是商家，消费者，运营商都各取所需的东西）。

消费场景构建：消费者在“地铁商城”中的“网上商城”页面浏览购物；消费者在“地铁站点商城”，选择目的站点进行浏览购物；消费者在“地铁商城”“优惠专区”，选择优惠促销产品进行购物；消费者可在最后结账时，用会员积分抵消部分商品款项；在地铁站点广告平台，消费者扫取地铁站点广告二维码，进行购物；消费者在iBeacon推送信息点，通过微信摇一摇方式，获取商品信息，直接在线上支付购物。

消费场景构建：消费者在线上店铺进行购物，在线下相应店铺直接进行取货；消费者在餐厅消费后，直接扫码支付；消费者在线上通过摇一摇领取店铺红包或优惠券，直接在店铺进行消费；消费者扫码参与活动，获取优惠券进行消费。

线上商城产品线扩展：商品产品信息、分类信息、价格信息、售卖记录、评论留言记录、在线咨询、服务信息、广告招商信息、其他信息；服务流程：客户留言、收藏、购买、支付、物流查询、各版块项下图片、视频信息等；会员中心：会员注册、会员身份验证、会员资料修改、密码修改、与存款充值、会员升级、更多收货人、订单查看、订单修改、以往购物记录、预存款记录、积分记录、收藏夹等功能。

线上商城特色功能介绍：地铁站点商城，根据各站点入驻店铺进行分类，乘客可在乘车时，查询目的站点餐饮、服装、书店等店铺商品，方便下车直接购物。多模式用户购物方，注册会员才能购物、非注册会员购物、不同的会员级别享受不同的价格，可以适合零售和批发的所有需求。支持非实体商品销售，系统支持诸如游戏点卡、电话卡等虚拟商品的销售以及在线取卡、在线充值等功能，并对点卡数据进行加密，确保商品信息安全。优惠促销方案，数种优惠促销方案可选择，包括满额送礼品优惠、满额打折、满额送购物券、积分换赠品、买几送几、满额免运费等多种促销功能。限时抢购活动，可以在后台随时增加限时抢购商品，也可以作为拍卖活动使用。可选定单体系，当顾客选购好所需要商品后，进行下定单时，系统会提示你再加多少元就可以获得其他的商品或服务。