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中药消费者调研项目案例

2023-05-23 20:05:01  来源:尚普咨询集团  浏览量:2128

项目背景:

中药是中国传统医学的重要组成部分,具有悠久的历史和独特的优势。随着居民消费水平的提升和健康保健意识的增强,中药市场需求不断扩大,2018年中国中药材市场规模达到1246亿元,预计到2024年将达到2004亿元。然而,中药市场也面临着一些挑战,如消费者对中药疗效的认知不足,中药品质的参差不齐,中药配方颗粒的推广难度等。为了更好地了解和满足消费者的需求和偏好,提升中药产品的竞争力和市场占有率,尚普咨询公司开展了一项关于中药消费者调研的项目。

客户痛点:

客户是一家知名中药生产企业,主要生产和销售中药材、中成药和中药配方颗粒等产品。该企业在中药行业有一定的知名度和影响力,但近年来面临着市场竞争加剧、利润下降、创新能力不足等问题。该企业希望通过调研了解以下几个方面:

中药消费者的基本特征、购买行为、使用习惯、满意度等;

中药消费者对中药材、中成药和中药配方颗粒等不同形式产品的认知、偏好和需求;

中药消费者对中药品牌、渠道、价格、服务等要素的重视程度和选择标准;

中药消费者对中药产品的期待和建议,以及对未来中药市场的看法和趋势。

项目目的:

本项目旨在通过对目标市场进行深入细致的消费者调研,为客户提供以下价值:

揭示中药消费者的心理和行为特征,分析消费者需求和偏好的影响因素;

评估客户在中药市场的现状和竞争力,发现客户的优势和劣势,以及潜在的机会和威胁;

提出针对不同细分市场和目标人群的产品定位、差异化策略、营销组合建议;

为客户制定可行的发展规划和创新路径,提升客户在中药市场的核心竞争力。

调研对象:

本项目采用定量和定性相结合的方法进行调研,共涉及以下两类对象:

中药消费者:指在过去一年内购买或使用过任何形式的中药产品(包括中药材、中成 药和中药配方颗粒等)的个人或家庭用户。本项目通过网络问卷调查的方式,随机抽取了全国各地区、各年龄段、各收入水平的中药消费者,共计 1000 人,进行了关于中药消费者特征、行为、态度等方面的量化分析。

中药行业专家:指在中药行业有多年从业经验和专业知识的人士,包括中医医生、中 药研发人员、中药企业管理者、中药行业协会负责人等。本项目通过电话访谈的方式,邀请了全国各地区、各领域的中药行业专家,共计 20 人,进行了关于中药市场现状、趋势、机遇、挑战等方面的深度访谈。

项目内容:

本项目主要包括以下几个部分:

中药消费者画像:通过对调研数据的统计分析,描绘出中药消费者的基本特征,包括 性别、年龄、地区、收入、教育等,以及购买和使用中药的动机、频率、场景、渠道等。

中药消费者需求分析:通过对调研数据的聚类分析,划分出不同类型的中药消费者群 体,并分别分析他们对中药材、中成药和中药配方颗粒等不同形式产品的认知、偏好和 需求,以及对中药品牌、渠道、价格、服务等要素的重视程度和选择标准。

中药消费者满意度评估:通过对调研数据的相关分析,评估中药消费者对客户及其竞 争对手提供的中药产品和服务的满意度和忠诚度,并找出影响消费者满意度的关键因 素,以及客户在各方面的优势和劣势。

中药消费者期待和建议:通过对调研数据的文本分析,总结出中药消费者对客户及其 中药产品和服务的期待和建议,并提炼出消费者最关注和最需要改进的方面。

中药市场现状和趋势:通过对专家访谈数据的内容分析,梳理出中药市场的发展历程 和现状,包括市场规模、结构、竞争格局等,并展望未来中药市场的发展趋势和变化 动向,包括市场需求、供给、创新等。

中药市场机遇和挑战:通过对专家访谈数据的 SWOT 分析,识别出中药市场存在的机 遇和挑战,并针对客户所处的市场环境和竞争态势,分析客户面临的机遇和威胁。

项目价值:

本项目为客户提供了以下价值:

帮助客户深入了解目标市场和目标人群,揭示消费者需求和偏好的影响因素,为客户 提供有针对性的市场信息和消费者洞察;

帮助客户评估自身在中药市场的现状和竞争力,发现自身的优势和劣势,以及潜在的机会和威胁;

帮助客户提出针对不同细分市场和目标人群的产品定位、差异化策略、营销组合建议, 为客户制定可行的发展规划和创新路径,提升客户在中药市场的核心竞争力。




用户评价

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