【干货分享】随着经济技术的发展，科技的日新月异，市场调研应用的技术手段也在不断革新。技术的进步已经使展开焦点人群调研变得更容易和更具建设性。焦点人群调研也随着技术的发展走向电子化、信息化、远程化。随着技术的深入，进行焦点人群调研的时间会逐步缩短，相应的成本也比传统调研有所下降。

尚普咨询在为用户提供市场调研过程中，一般根据用户的不同目的及需求，会有选择性地利用焦点人群访问调研新技术，尚普咨询在焦点人群调研中，经常使用的调研新技术方式有：

（一）电子人群访问。在焦点人群访问过程中采用键盘或电子写字板来减少非必要的讨论时间；参与者只需要用电子板来表达意见，也可以根据预设的选项进行快速选择，对参与者来说进行电子人群访问比传统焦点人群座谈会更有兴趣；参与者的意见将被实时的数据化。为委托方和调研实施者提供更迅速、准确的调研信息，委托方和调研实施者对整个调研进度把握也更有灵活性。

（二）焦点人群录像会议。尚普咨询通过视频会议系统连接不同地区的调研参与者。使不同地区的参与者进入到网络“会议聊天室”中，可以让客户在自己公司实时掌握调研进度，调研员和记录员也可以不用去到现场执行操作，这样可以给委托方大大节省调研时间和成本。

网络焦点人群成为现今数字时代流行的市场调研工具，这样的工具可以让市场调研同时从多个地区的人群获取观点；特别适用于难以接触的市场、低发生率的人群、用户分散的产品等。但网络焦点人群调研也不是万能的，因为主持人和参与者不在一起，所以控制人员流动是比较困难的；尚普咨询在这方面的做法是预付访问费和完结访问费分开支付，在判定参与者合格完成调研后支付完结访问费，提高参与者的全程参与度和关注度。在参与者的情绪信息（如肢体语言、面部表情、声音语调等）对调研特别重要时，尚普咨询就会沿用传统的线下座谈会调研方法。从这点上说，网络焦点人群并不能完全取代传统的座谈会调研方式。

【案例】

尚普咨询在为国内某城市地铁客户做《某城市地铁商圈网站线上运营方案》项目时，就采用了网络焦点人群+线上调研问卷+线下焦点人群调研相结合的方式。通过行业研究、实地考察、专家访问等方式确定了城市地铁运营商业项目的行业市场情况及区域现状；后期通过大量的网络调研用户访谈，获取真实用户需求及偏好，为委托方提供了全面而可落地的市场运营方案。

数据来源：尚普咨询

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【作者介绍】

尹宏恩，男，硕士，尚普咨询高级项目经理。

尚普咨询作为中国知名的独立第三方咨询领导品牌之一，专注于市场研究与投融资咨询，是中国第一批提供专项市场咨询服务的咨询机构。作为国家统计局涉外调查许可单位，建立了科学的数据分析方法与市场测算模型，拥有28项自主知识产权，目前自有数据库容量超过9000多万条数据。20多年来，已为5000多家机构提供定制化的专项市场研究咨询服务。

荣获《经济》杂志社、人民日报《新闻战线》杂志社颁发的“中国市场调查客户满意最佳品牌”、“中国行业诚信企业奖”，成功入选财政部首批PPP咨询机构库，还荣获了“中国咨询服务机构百强”、“市场咨询行业先锋机构”、“中国咨询服务最佳智库奖”、“中国旅游咨询服务首选品牌”等来自第三方评价机构的专业认可。