【干货分享】市场调研原始数据资料的获取主要有两种方式，分别为定性调研和定量调研。深度访谈是市场调研中最常使用的定性调研方法之一。深度访谈是专业访谈人员和被调研者之间进行30分钟到数小时时间的针对某一论题一对一方式的谈话。用以采集被调研者对某事物的看法，或做出某项决定的原因等。通常在被调研者家中或一个集中的访问地点进行。常用于了解个人是如何做出购买决策，产品或服务被如何使用，以及消费者生活中的情绪和个人倾向等。深度访谈是一种无结构的、直接的、个人的访问的过程。

深度访谈的优势主要有以下几个方面：1、消除了被访问者的群体压力，因而每个被访问者会提供更真实的信息；2、一对一的交流使被访问者感到自己是注意的焦点，更容易与访问者进行感情上的交流与互动；3、在单个个体上的交流时间较多，这可以鼓励他们提供更新更多的信息；4、可以更深入地揭示隐藏在表面陈述下的感受和动机；5、因为不需要保持群体秩序，所用更容易临场发挥；6、在一些情况下，深度访谈是唯一获取信息的方法，如竞争者之间的调研和有利益冲突的群体之间的调研等。

深度访问相对也有以下不足之处：1、相对成本较高；2、调研速度较慢，每天完成的调研样本量较少；3、相对访问时间较长，可能会影响访问者和被访问者的情绪；4、相对拒访率较高，即成功率较低。

尚普咨询在进行行业研究、竞争企业调研、市场需求调研时经常会用到深度访谈。在深度访谈开始之前尚普咨询会根据委托方的需求和目的充分准备相应的资料、了解相关背景，准备访谈提纲；进行深度访谈时会安排一个经过训练的技巧熟练的访问员，通过深入地与被访者交流，获得相关的信息。被访者提供的观点和态度经过尚普咨询研究分析可以为委托方揭示行业、企业和用户的对某一问题的意向，为产品投放市场及礼金同类型企业提供依据。

【案例】

尚普咨询在为国内某葡萄酒庄客户定制《中国葡萄酒庄企业深度调研项目》时，就采用了深度访谈的调研方式。通过到数十个酒庄所在地进行实地考察专，并与相应酒庄的负责人或管理者进行一对一的深度访谈。了解到了目前国内葡萄酒庄的行业市场现状及未来发展趋势，以及各葡萄酒庄的经营特点。为委托方进入葡萄酒庄市场经营提供了重要的参考建议。

数据来源：尚普咨询

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【作者介绍】

曹颉，男，硕士，尚普咨询市场调研项目总监。

尚普咨询作为中国知名的独立第三方咨询领导品牌之一，专注于市场研究与投融资咨询，是中国第一批提供专项市场咨询服务的咨询机构。作为国家统计局涉外调研许可单位，建立了科学的数据分析方法与市场测算模型，拥有28项自主知识产权，目前自有数据库容量超过9000多万条数据。20多年来，已为5000多家机构提供定制化的专项市场研究咨询服务。

荣获《经济》杂志社、人民日报《新闻战线》杂志社颁发的“中国市场调研客户满意最佳品牌”、“中国行业诚信企业奖”，成功入选财政部首批PPP咨询机构库，还荣获了“中国咨询服务机构百强”、“市场咨询行业先锋机构”、“中国咨询服务最佳智库奖”、“中国旅游咨询服务首选品牌”等来自第三方评价机构的专业认可。