尚普咨询-中国神秘客户满意度市场调研
2020-02-01 08:45:10
关键词:市场规模 竞争格局 市场现状 市场需求 行业趋势 市场调研
本次项通过神秘客户满意度调查的方式了解自己的维保人员与契约人员的服务水平如何,以方便:1、优化委托方服务标准;2、梳理后续维保人员工作重点。项目针对两类人员:维保人员360人,契约人员100人。通过设计的专业满意度评价模型,对两类人员进行量化评分。
本项目根据调查内容及多年同类项目经验,尚普咨询通过对分类二级指标进行评分,再使用平均数的方式计算一级指标的分值,最后进行整体一级指标和对应二级指标的具体分析。
以上数据分析均来自于尚普咨询《中国神秘客户满意度市场调研报告》
尚普咨询作为中国知名的独立第三方咨询领导品牌之一,专注于市场研究与投融资咨询,是中国第一批提供专项市场咨询服务的咨询机构。作为国家统计局涉外调查许可单位,建立了科学的数据分析方法与市场测算模型,拥有28项自主知识产权,目前自有数据库容量超过9000多万条数据。20多年来,已为5000多家机构提供定制化的专项市场研究咨询服务。
荣获《经济》杂志社、人民日报《新闻战线》杂志社颁发的“中国市场调查客户满意最佳品牌”、“中国行业诚信企业奖”,成功入选财政部首批PPP咨询机构库,还荣获“中国咨询服务机构百强”、“市场咨询行业先锋机构”、 “中国咨询服务最佳智库奖”、“中国旅游咨询服务首选品牌”等来自第三方评价机构的专业认可。