尚普咨询:中国网约车行业市场前景与趋势研究
2019-11-12 09:35:31
关键词:网约车 市场规模 竞争格局 市场现状 市场需求 行业趋势 市场调研
委托方是国内TOP5的网约车平台,致力于互联网约车服务行业。为了解司机、用户的心声以及切实需求,准确把握网约车平台运营的痛点,尚普咨询帮助委托方调研司机、乘客各300名,并且对两家优秀的网约车平台进行对标研究,为委托方在运营、租赁公司管理、拉新、补贴、质量管理、市场营销等方面提供启示和建议。
对标研究:运营情况,租赁公司管理,拉新情况,补贴情况,质量管理,市场营销,车源情况,车主运营中心架构,司机激活情况等
司机研究:用户画像(职业、收入等),接单目的,车辆来源,收入满意度,加入渠道,各平台优势对比,活动/信息获取渠道,活动/信息获取后直观感受,评价体系效,果,惩罚措施合理性,活跃度(接单少的原因),满意度(服务体验、人性化管理、其他使用平台、其他使用平台的影响原因)等
乘客研究:平台知晓渠道,对各平台的评价,使用频率,使用场景,车型偏好,平台优势,对司机和车辆的评价等
满意度调研
CNNIC数据显示,截至2017年12月,中国仅网约专车和快车用户规模已超2亿,整体增速迅猛。其中,网约车用户(不含网约出租车)规模增长了40.6%,网约出租车用户规模增长了27.5%。以上数据表明,网约车正在成为更多人日常出行的选择。
中国网约车行业市场前景与趋势研究
以上数据分析均来自于尚普咨询《中国网约车行业市场调研咨询案例》。
尚普咨询作为中国知名的独立第三方咨询领导品牌之一,专注于市场研究与投融资咨询,是中国第一批提供专项市场咨询服务的咨询机构。作为国家统计局涉外调查许可单位,建立了科学的数据分析方法与市场测算模型,拥有28项自主知识产权,目前自有数据库容量超过9000多万条数据。20多年来,已为5000多家机构提供定制化的专项市场研究咨询服务。
荣获《经济》杂志社、人民日报《新闻战线》杂志社颁发的“中国市场调查客户满意最佳品牌”、“中国行业诚信企业奖”,成功入选财政部首批PPP咨询机构库,还荣获“中国咨询服务机构百强”、“市场咨询行业先锋机构”、 “中国咨询服务最佳智库奖”、“中国旅游咨询服务首选品牌”等来自第三方评价机构的专业认可。