了解详细案例,请联系咨询顾问
400-969-2866
![](/static/shangpu/images/v1.1/jt-jj.png)
2024-07-18 16:03:56 来源:尚普咨询 浏览量:0
竞争对手调研是指企业通过收集、整理、分析和利用竞争对手的相关信息,了解竞争对手的基本情况、竞争战略、核心竞争力、市场表现、优势和劣势等,从而评估自身的竞争地位,制定有效的市场战略和竞争策略的过程。竞争对手调研是企业进行市场调研的重要组成部分,也是企业进行战略管理的重要工具,对于企业的生存和发展具有重要的意义。
然而,在实际操作中,很多企业在进行竞争对手调研时,存在一些误区和陷阱,导致调研结果失真、无效或有害,影响企业的战略和决策,甚至造成企业的竞争劣势。本文从竞争对手的界定、调研的目的、内容、方法、分析和应用等方面,总结了五个常见的误区和注意事项,并结合尚普咨询公司的实际案例,提出了如何避免盲目模仿和陷入价格战的建议,以期帮助企业提高竞争对手调研的质量和效果,实现差异化和优势化的竞争优势。
误区一:竞争对手的界定过于狭隘或过于宽泛
竞争对手的界定是竞争对手调研的第一步,也是最关键的一步,因为只有找准了竞争对手,才能有效地收集和分析竞争对手的信息,制定有针对性的竞争策略。然而,很多企业在界定竞争对手时,存在过于狭隘或过于宽泛的问题,导致调研的范围和方向偏离,错失机会或浪费资源。
过于狭隘的竞争对手界定,是指企业只关注那些与自己产品或服务相似、价格或质量相当、市场份额或地位相近的直接竞争对手,忽视了那些潜在的、间接的或替代的竞争对手,如新进入者、跨界者、替代品提供者等。这种做法容易导致企业对竞争环境的认识不全面,对竞争威胁的预警不及时,对竞争机会的把握不准确,从而失去竞争优势。
过于宽泛的竞争对手界定,是指企业将所有与自己有关系或有影响的市场主体,如供应商、渠道商、客户、政府、社会等,都视为竞争对手,或者将所有与自己有相似之处的企业,如同行业、同规模、同地域等,都视为竞争对手。这种做法容易导致企业对竞争环境的认识不清晰,对竞争对手的信息收集和分析不深入,对竞争策略的制定不具体,从而降低竞争效率。
因此,企业在界定竞争对手时,应该遵循以下原则:
以顾客的需求和心智为导向,找出那些能够满足或影响顾客需求的竞争对手,而不是以自己的产品或服务为中心,找出那些与自己产品或服务相似的竞争对手。
以市场的结构和动态为依据,找出那些对自己的市场份额或利润有威胁或挑战的竞争对手,而不是以自己的行业或规模为标准,找出那些与自己行业或规模相同的竞争对手。
以自己的战略和目标为参考,找出那些对自己的战略或目标有影响或帮助的竞争对手,而不是以自己的地域或渠道为界限,找出那些与自己地域或渠道相近的竞争对手。
误区二:竞争对手调研的目的不明确或不具体
竞争对手调研的目的是指企业进行竞争对手调研的理由和意义,是竞争对手调研的出发点和归宿,也是竞争对手调研的内容、方法、分析和应用的依据和导向。然而,很多企业在进行竞争对手调研时,存在目的不明确或不具体的问题,导致调研的方向和重点不清楚,调研的结果和价值不突出,调研的效果和效率不理想。
目的不明确的竞争对手调研,是指企业没有明确自己进行竞争对手调研的根本原因,只是为了应付形式、走过场、跟风做,或者只是为了获取一些表面的、无关紧要的、无法指导决策的信息,而不是为了解决自己面临的实际问题、提高自己的竞争能力、实现自己的战略目标。这种做法容易导致企业对竞争对手调研的重要性和必要性认识不足,对竞争对手调研的投入和支持不足,对竞争对手调研的过程和结果不重视,对竞争对手调研的质量和效果不关注。
这种做法容易导致企业对竞争对手调研的价值和意义认识不清,对竞争对手调研的目标和方向不明确,对竞争对手调研的内容和方法不合理,对竞争对手调研的分析和应用不有效。
目的不具体的竞争对手调研,是指企业没有明确自己进行竞争对手调研的具体目标,只是为了获取一些泛泛的、无差别的、无层次的信息,而不是为了获取一些具体的、有差异的、有深度的信息。这种做法容易导致企业对竞争对手调研的范围和重点不清晰,对竞争对手调研的信息和知识不充分,对竞争对手调研的策略和行动不明智。
因此,企业在确定竞争对手调研的目的时,应该遵循以下原则:
以自己的问题和需求为导向,找出那些能够帮助自己解决问题或满足需求的竞争对手信息,而不是以自己的兴趣或好奇为驱动,找出那些与自己无关或无用的竞争对手信息。
以自己的能力和资源为依据,找出那些能够符合自己能力和资源的竞争对手信息,而不是以自己的愿望或理想为标准,找出那些超出自己能力和资源的竞争对手信息。
以自己的策略和行动为参考,找出那些能够支持或指导自己策略和行动的竞争对手信息,而不是以自己的感觉或猜测为依赖,找出那些无法支持或指导自己策略和行动的竞争对手信息。
误区三:竞争对手调研的内容不全面或不重要
竞争对手调研的内容是指企业在进行竞争对手调研时,需要收集和分析的竞争对手的相关信息,是竞争对手调研的核心和基础,也是竞争对手调研的结果和价值的来源。然而,很多企业在进行竞争对手调研时,存在内容不全面或不重要的问题,导致调研的信息和知识不完整或不有用,调研的策略和行动不准确或不有效,调研的竞争优势不明显或不持久。
内容不全面的竞争对手调研,是指企业只收集和分析竞争对手的部分信息,如竞争对手的基本情况、产品或服务特征、价格或成本结构、市场份额或地位等,忽视了竞争对手的其他信息,如竞争对手的战略意图、核心竞争力、创新能力、客户满意度、财务状况、组织结构、人力资源、文化氛围等。这种做法容易导致企业对竞争对手的认识不深入,对竞争对手的优势和劣势不清楚,对竞争对手的动向和变化不敏感,从而失去竞争机会或遭受竞争威胁。
内容不重要的竞争对手调研,是指企业只收集和分析竞争对手的一般信息,如竞争对手的历史沿革、产品或服务介绍、价格或成本水平、市场份额或地位变化等,忽视了竞争对手的关键信息,如竞争对手的战略目标、核心竞争力、创新能力、客户需求、财务状况、组织结构、人力资源、文化氛围等。这种做法容易导致企业对竞争对手的认识不准确,对竞争对手的优势和劣势不重视,对竞争对手的动向和变化不关注,从而降低竞争效果或增加竞争风险。
因此,企业在确定竞争对手调研的内容时,应该遵循以下原则:
以竞争对手的全貌和本质为目标,找出那些能够反映竞争对手的全面和深入的信息,而不是以竞争对手的表象和现象为依据,找出那些只能反映竞争对手的部分和表面的信息。
以竞争对手的差异和优势为重点,找出那些能够体现竞争对手的差异化和优势化的信息,而不是以竞争对手的相似和平均为参照,找出那些只能体现竞争对手的同质化和平庸化的信息。
以竞争对手的动态和变化为关注,找出那些能够反应竞争对手的动态和变化的信息,而不是以竞争对手的静态和稳定为前提,找出那些只能反应竞争对手的静态和稳定的信息。
误区四:竞争对手调研的方法不合理或不科学
竞争对手调研的方法是指企业在进行竞争对手调研时,需要采用的收集和分析竞争对手信息的技术和手段,是竞争对手调研的工具和途径,也是竞争对手调研的质量和效果的保障。然而,很多企业在进行竞争对手调研时,存在方法不合理或不科学的问题,导致调研的信息和知识不准确或不可靠,调研的策略和行动不合理或不可行,调研的竞争优势不稳定或不持续。
方法不合理的竞争对手调研,是指企业只采用一种或少数几种竞争对手信息的收集和分析方法,如仅仅依赖于公开的、二手的、过时的信息来源,如网络、报刊、报告等,或者仅仅依赖于主观的、一手的、即时的信息来源,如自己的观察、调查、访谈等。这种做法容易导致企业对竞争对手信息的收集和分析不全面,不客观,不系统,不有效,从而影响竞争对手信息的准确性和可靠性。
方法不科学的竞争对手调研,是指企业没有采用合适的竞争对手信息的收集和分析方法,如没有根据竞争对手信息的特点和目的,选择适当的数据类型、数据来源、数据工具、数据技术等,或者没有根据竞争对手信息的质量和效果,进行有效的数据清洗、数据整合、数据分析、数据呈现等。这种做法容易导致企业对竞争对手信息的收集和分析不合理,不科学,不规范,不专业,从而影响竞争对手信息的有用性和价值性。
因此,企业在确定竞争对手调研的方法时,应该遵循以下原则:
以竞争对手信息的多样性和复杂性为前提,找出那些能够适应竞争对手信息的多样性和复杂性的方法,而不是以竞争对手信息的单一性和简单性为假设,找出那些只能适应竞争对手信息的单一性和简单性的方法。
以竞争对手信息的可获得性和可操作性为条件,找出那些能够符合竞争对手信息的可获得性和可操作性的方法,而不是以竞争对手信息的无限性和无障碍性为理想,找出那些只能符合竞争对手信息的无限性和无障碍性的方法。
以竞争对手信息的可信性和可用性为标准,找出那些能够保证竞争对手信息的可信性和可用性的方法,而不是以竞争对手信息的绝对性和完美性为目标,找出那些只能保证竞争对手信息的绝对性和完美性的方法。
误区五:竞争对手调研的分析不客观或不深入
竞争对手调研的分析是指企业在进行竞争对手调研后,需要对收集和整理的竞争对手信息进行的解释和评价,是竞争对手调研的关键和难点,也是竞争对手调研的结果和价值的体现。然而,很多企业在进行竞争对手调研的分析时,存在分析不客观或不深入的问题,导致调研的信息和知识不真实或不有意义,调研的策略和行动不合理或不有效,调研的竞争优势不明显或不持久。
分析不客观的竞争对手调研,是指企业在对竞争对手信息进行分析时,受到自己的主观偏见、情感倾向、认知框架等的影响,导致对竞争对手的评价不公正、不中立、不理性,如过分夸大或贬低竞争对手的优势或劣势,过分忽视或重视竞争对手的威胁或机会,过分乐观或悲观地看待竞争对手的动向或变化等。这种做法容易导致企业对竞争对手的认识不真实,对竞争对手的策略和行动不适当,对竞争对手的竞争优势不稳定。
分析不深入的竞争对手调研,是指企业在对竞争对手信息进行分析时,没有运用合适的分析框架、分析模型、分析方法等,导致对竞争对手的评价不全面、不深入、不系统,如只关注竞争对手的现状或表现,而不关注竞争对手的原因或背景,只关注竞争对手的个别或孤立的信息,而不关注竞争对手的整体或关联的信息,只关注竞争对手的静态或稳定的信息,而不关注竞争对手的动态或变化的信息等。这种做法容易导致企业对竞争对手的认识不有意义,对竞争对手的策略和行动不有效,对竞争对手的竞争优势不持久。
因此,企业在进行竞争对手调研的分析时,应该遵循以下原则:
以竞争对手的事实和数据为依据,找出那些能够反映竞争对手的真实和客观的分析,而不是以自己的感觉和猜测为依赖,找出那些只能反映自己的主观和偏见的分析。
以竞争对手的逻辑和规律为导向,找出那些能够反映竞争对手的全面和深入的分析,而不是以自己的经验和习惯为指导,找出那些只能反映自己的片面和浅薄的分析。
以竞争对手的趋势和变化为关注,找出那些能够反映竞争对手的动态和变化的分析,而不是以自己的现状和稳定为前提,找出那些只能反映自己的静态和稳定的分析。
如何避免盲目模仿和陷入价格战
竞争对手调研的最终目的是为了制定有效的竞争策略和行动,以实现自己的竞争优势。然而,很多企业在制定竞争策略和行动时,常常犯两个错误:盲目模仿和陷入价格战。盲目模仿是指企业没有根据自己的特点和优势,而是盲目地跟随或复制竞争对手的产品或服务、价格或成本、渠道或促销等,导致自己的产品或服务缺乏差异化和特色化,失去自己的核心竞争力和市场定位。陷入价格战是指企业没有根据自己的价值和利润,而是盲目地降低或抬高自己的价格,与竞争对手进行激烈的价格竞争,导致自己的产品或服务缺乏品质和信誉,损害自己的财务状况和品牌形象。这两种错误都会导致企业的竞争力下降,市场份额减少,利润率降低,甚至面临生存危机。
因此,企业在制定竞争策略和行动时,应该遵循以下原则:
以自己的特点和优势为基础,找出那些能够突出自己的差异化和特色化的竞争策略和行动,而不是以竞争对手的特点和优势为参考,找出那些只能模仿或复制竞争对手的竞争策略和行动。
以自己的价值和利润为目标,找出那些能够提高自己的品质和信誉的竞争策略和行动,而不是以竞争对手的价值和利润为挑战,找出那些只能降低或抬高自己的价格的竞争策略和行动。
以自己的创新和变革为动力,找出那些能够增强自己的核心竞争力和市场定位的竞争策略和行动,而不是以竞争对手的创新和变革为威胁,找出那些只能保持或放弃自己的竞争优势的竞争策略和行动。
尚普咨询公司是一家专业的竞争对手调研和竞争策略咨询公司,拥有多年的行业经验和专业知识,为众多客户提供了高质量的竞争对手调研和竞争策略咨询服务。以下是尚普咨询公司的一些具体案例:
案例一:某家电企业面临着国内外竞争对手的激烈竞争,尤其是在中高端市场,竞争对手的产品质量、技术水平、品牌形象等方面都有较强的优势,导致该企业的市场份额和利润率下降。尚普咨询公司为该企业进行了全面的竞争对手调研,分析了竞争对手的战略目标、核心竞争力、创新能力、客户需求、财务状况、组织结构、人力资源、文化氛围等方面的信息,找出了竞争对手的优势和劣势,威胁和机会,动向和变化。尚普咨询公司根据该企业的特点和优势,制定了针对性的竞争策略和行动,包括:
在产品方面,突出该企业的差异化和特色化,开发符合不同消费者需求和偏好的产品系列,提高产品的功能性、个性化和智能化,增加产品的附加值和体验感。
在价格方面,提高该企业的品质和信誉,采用价值定价的策略,根据不同产品的成本、价值和市场状况,制定合理的价格区间,避免与竞争对手进行恶性的价格竞争,提高产品的利润率和回报率。
在渠道方面,增强该企业的核心竞争力和市场定位,采用多渠道的策略,利用自有的、合作的、网络的等各种渠道,扩大产品的覆盖范围和影响力,提高产品的销量和市场份额。
在促销方面,增强该企业的创新和变革的动力,采用多元化的策略,利用广告、公关、活动、赠品等各种手段,提高产品的知名度和美誉度,增加产品的吸引力和忠诚度。
通过尚普咨询公司的竞争对手调研和竞争策略咨询服务,该企业成功地提升了自己的竞争优势,实现了在中高端市场的突破和增长。
案例二:某服装企业面临着众多竞争对手的挑战,尤其是在低端市场,竞争对手的产品价格、促销活动、渠道覆盖等方面都有较强的优势,导致该企业的市场份额和利润率下降。尚普咨询公司为该企业进行了全面的竞争对手调研,分析了竞争对手的战略意图、核心竞争力、创新能力、客户满意度、财务状况、组织结构、人力资源、文化氛围等方面的信息,找出了竞争对手的优势和劣势,威胁和机会,动向和变化。尚普咨询公司根据该企业的特点和优势,制定了针对性的竞争策略和行动,包括:
在产品方面,突出该企业的差异化和特色化,开发符合不同消费者需求和偏好的产品系列,提高产品的设计感、时尚感和舒适感,增加产品的附加值和体验感。
在价格方面,提高该企业的品质和信誉,采用成本加成的策略,根据不同产品的成本、价值和市场状况,制定合理的价格区间,避免与竞争对手进行恶性的价格竞争,提高产品的利润率和回报率。
在渠道方面,增强该企业的核心竞争力和市场定位,采用专业化的策略,利用自有的、合作的、网络的等各种渠道,扩大产品的覆盖范围和影响力,提高产品的销量和市场份额。
在促销方面,增强该企业的创新和变革的动力,采用个性化的策略,利用广告、公关、活动、赠品等各种手段,提高产品的知名度和美誉度,增加产品的吸引力和忠诚度。
通过尚普咨询公司的竞争对手调研和竞争策略咨询服务,该企业成功地提升了自己的竞争优势,实现了在低端市场的突破和增长。
经济数据库
查看更多 >品牌排行榜
查看更多 >2021年 07 月 05 日,尚普咨询收到客户发来的《汽车领域在生塑料市场调研项目》的满意度评价单。客户表示:尚普咨询与我司合作完成的项目报告,由于该项目涉及面广、产品专业性强。非常感谢尚普咨询专业、详实的市场研究报告,期待下次再次合作,也祝尚普咨询发展更上一层楼!再次对用户的支持表示感谢,祝用户事业蒸蒸日上,基业常青!
2021年 07 月 05 日,尚普咨询收到客户发来的《网约指定城市运力公司调研项目》的满意度评价单。客户表示:尚普咨询为我司提供的市场研究项目为我们客观评价该行业市场现状格局提供了有价值的参考依据,达到了预期目标。也祝尚普咨询发展更上一层楼!再次对用户的支持表示感谢,祝用户事业蒸蒸日上,基业常青!
2021年 07 月 07 日,尚普咨询收到客户发来的《净水器行业某品牌销量领先调研项目》的满意度评价单。客户表示:尚普咨询为我司提供的市场研究项目为我们客观评价该行业市场现状格局提供了有价值的参考依据,达到了预期目标。也祝尚普咨询发展更上一层楼!再次对用户的支持表示感谢,祝用户事业蒸蒸日上,基业常青!
2020年 07 月 07 日,尚普咨询收到客户发来的《锂电池企业销售策略与生产成本研究项目》的满意度评价单。客户表示:尚普咨询为我司提供的市场研究项目为我们客观评价该行业市场现状格局提供了有价值的参考依据,达到了预期目标。也祝尚普咨询发展更上一层楼!再次对用户的支持表示感谢,祝用户事业蒸蒸日上,基业常青!
2021年 07 月 07 日,尚普咨询收到客户发来的《煤矿坑道钻机市场占有率证明项目》的满意度评价单。客户表示:尚普咨询的调查方案设计严谨,方法科学,调查组织过程规范、严谨,调查数据基本可靠,为我们的研究工作提供了比较可信的第一手资料,研究结果对我司了解行业全貌有很大帮助。再次对用户的支持表示感谢,祝用户事业蒸蒸日上,基业常青!
2021年 07 月 07 日,尚普咨询收到客户发来的《某行业品牌连续三年销量领先调研项目》的满意度评价单。客户表示:尚普咨询的调查方案设计严谨,方法科学,调查组织过程规范、严谨,调查数据基本可靠,为我们的研究工作提供了比较可信的第一手资料,研究结果对我司了解行业全貌有很大帮助。再次对用户的支持表示感谢,祝用户事业蒸蒸日上,基业常青!
2021年 07 月 07 日,尚普咨询收到客户发来的《中国燕窝行业市场排名调研项目》的满意度评价单。客户表示:已合作多次,一如既往的满意,也推荐给了其他企业合作。再次对用户的支持表示感谢,祝用户事业蒸蒸日上,基业常青!
2021年 07 月 09 日,尚普咨询收到客户发来的《某危废处理研究项目》的满意度评价单。客户表示:本次是组织架构的调查,服务过程很不错,愿贵公司的咨询工作越来越好,期待下次合作。祝用户事业蒸蒸日上,基业常青!
2021年 07 月 16 日,尚普咨询收到客户发来的《共享美容研究项目》的满意度评价单。客户表示:本次一期二期内容满意,期待后期签订长期协议,全国涉及调研部分与贵公司继续合作。祝用户事业蒸蒸日上,基业常青!
2021年 07 月 09 日,尚普咨询收到客户发来的《两家白酒生产企业组织架构调研项目》的满意度评价单。客户表示:本次是组织架构的调查,服务过程很不错,期待下次合作。祝用户事业蒸蒸日上,基业常青!
研究模块 | 研究内容 | ||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|
市场调研 | 行业现状 | 市场容量 | 产品应用 | 渠道模式 | 供应链条 | 市场竞争 | 市场咨询 |
竞争对手调研 | 企业背景 | 企业财务 | 销售数据 | 市场策略 | 生产设备 | 供应采购 | 技术研发 |
仓储物流 | 渠道建设 | 人力资源 | 企业战略 | ||||
用户调研 | 消费者调查 | 消费行为态度 | 宣传/促销 | 产品服务 | 品牌研究 | 消费者特征 | |
满意度调查 | 员工满意度 | 用户满意度 | |||||
市场进入咨询 | 宏观行业研究 | 竞争企业研究 | 下游用户研究 | 渠道研究 | 尽职调查 | 投资回报 | |
落地模块 | 落地实施建议 | 长期合作 | |||||
商业投资尽调 | 目标行业市场投资价值尽调 | 行业标杆企业调研 | 目标企业信用评估报告 | 项目投资尽调 | |||
产业规划 | 市场调研 | 市场准入 | 发展战略 | 投资选址 | 收购及整合 | IPO募投 | |
信用资信报告 | 基本信息 | 重大事件 | 生产/经营网络 | 企业规模 | 经营实力 | 财务实力 | 法律风险 |
未来经营预判 | 整体信用评级 | 合作风险预警 | |||||
品牌/销量认证 | 市场份额认证 | 市场占有率认证 | 品牌实力认证 | 行业认证 | 专精特新认证 | 销售实力认证 | 技术领先认证 |
全国/全球地位认证 |
15 年
尚普咨询成立15年
48项知识产权
独立方法论
8成信息来自一手调研
118 亿
自建数据库118亿条
覆盖中国1978个行业
每年新增1亿条数据
产业大数据平台
118 +
拥有300+专业顾问团队
顶尖企业实操和管理经验
88%成员拥有国际PMP认证
48 项
独立方法论
48项自主知识产权
高新技术企业
产业大数据平台
400-969-2866