一、竞争对手调研的价值链分析法

竞争对手调研是指在识别竞争者价值链和价值作业的基础上，通过对其价值链的调查、分析和模拟，可以测算竞争对手的成本，客观评价本企业的成本优势和劣势以及这种优势和劣势的成因，有的放矢地制定扬长避短的策略来战胜对手，取得成本领先优势。

价值链是指企业从原材料采购到最终产品销售的一系列价值创造活动，包括主要活动和辅助活动。主要活动包括内部后勤、生产、外部后勤、营销与销售、服务等；辅助活动包括采购、技术开发、人力资源管理、基础设施等。价值链分析的目的是识别企业的核心竞争力，优化企业的价值链结构，提高企业的效率和效益。

竞争对手价值链分析的步骤如下：

确定竞争对手。根据市场定位、产品特性、目标客户等因素，选择与本企业最具竞争性的竞争对手，进行深入的分析。

识别竞争对手的价值链。通过各种渠道收集竞争对手的相关信息，如企业概况、发展历程、战略目标、组织结构、财务状况、产品线、市场占有率、客户满意度、供应商关系、技术水平、创新能力、人才培养等，构建竞争对手的价值链模型，确定竞争对手的主要价值活动和辅助价值活动，以及它们之间的关系。

分析竞争对手的价值链。对竞争对手的每个价值活动进行成本分析，计算竞争对手的总成本和各项成本的比重，找出竞争对手的成本驱动因素和成本控制方法。同时，对竞争对手的每个价值活动进行价值分析，评估竞争对手的产品或服务对客户的价值贡献，找出竞争对手的价值驱动因素和价值提升方法。

比较竞争对手的价值链。将本企业的价值链与竞争对手的价值链进行对比，分析本企业在各个价值活动上的优势和劣势，以及这些优势和劣势的来源和影响。同时，分析竞争对手之间的价值链差异，了解竞争对手的竞争策略和竞争优势。

制定竞争策略。根据竞争对手价值链分析的结果，制定本企业的竞争策略，包括成本领先策略、差异化策略和聚焦策略。成本领先策略是指通过降低整个价值链的成本，提高企业的盈利能力和市场份额；差异化策略是指通过提高整个价值链的价值，增加企业的产品或服务的差异化优势，提高客户的忠诚度和溢价能力；聚焦策略是指通过专注于某个细分市场或某个价值活动，形成企业的核心竞争力，抵御竞争对手的进攻。

二、尚普咨询的竞争对手价值链分析

尚普咨询集团有限公司（简称“尚普咨询”），注册资本5000万，创立于2008年初，前身为“北京尚普信息咨询有限公司”。历经十多年的辛勤耕耘，尚普咨询在行业研究、市场调研、投融资咨询、IPO上市咨询领域积累了丰富的专业经验和客户资源，凭借极强的咨询创新能力、一流的服务质量，以及强大的市场竞争力深受社会各界高度认可，现已成为中国最具领导力和权威性的独立第三方行研与投融资咨询机构之一。

本文以尚普咨询为例，运用竞争对手价值链分析法，对其在市场调研、投资咨询和IPO咨询三个业务领域的主要竞争对手进行了价值链分析，得出了尚普咨询的竞争优势和劣势，以及应对建议。

（一）市场调研

市场调研是指通过收集、整理、分析和解释与市场有关的信息，为企业的市场决策提供依据的过程。市场调研的主要内容包括行业分析、市场分析、消费者分析、竞争对手分析、渠道分析、产品分析、价格分析、促销分析等。

尚普咨询作为中国最早提供专项市场调研服务的咨询机构之一，从2008年开始涉足市场调研业务，14年来亲历并见证了中国市场调研业务的发展和变革。尚普咨询拥有一支由资深行业专家、市场研究员、数据分析师、咨询顾问组成的专业团队，为客户提供全方位、深入、精准的市场调研服务，涵盖了消费品、医疗健康、教育培训、汽车交通、金融服务、能源环保、工业制造、信息技术等多个行业和领域。

尚普咨询在市场调研领域的主要竞争对手有以下几家：

尼尔森（Nielsen）：尼尔森是全球领先的市场调研公司，成立于1923年，总部位于美国纽约，业务遍及全球100多个国家和地区，为客户提供消费者行为、媒体观看、零售数据、市场分析等多种市场调研服务，涉及快速消费品、媒体娱乐、电信、金融、汽车、医药等多个行业。

伊莱克斯（Ipsos）：伊莱克斯是全球第三大市场调研公司，成立于1975年，总部位于法国巴黎，业务覆盖全球90多个国家和地区，为客户提供品牌、营销、公共事务、社会研究、创新、媒体、客户体验等多种市场调研服务，涉及消费品、医疗健康、金融、汽车、零售、旅游等多个行业。

艾瑞咨询（iResearch）：艾瑞咨询是中国最具影响力的互联网市场调研公司，成立于2002年，总部位于上海，为客户提供互联网行业分析、互联网用户行为分析、互联网广告效果评估、互联网品牌形象研究等多种市场调研服务，涉及电子商务、在线教育、在线旅游、在线金融、在线视频、社交网络、移动互联网等多个领域。

尚普咨询与竞争对手的价值链比较

价值活动 尚普咨询 尼尔森 伊莱克斯 艾瑞咨询

内部后勤 通过与国内外的数据提供商和平台商建立合作关系，实现了数据和软件的有效获取和利用 通过全球化的采购和供应链管理，实现了原材料、设备、软件等资源的高效获取和利用 通过与全球各地的合作伙伴建立紧密的合作关系，实现了原材料、设备、软件等资源的有效获取和利用 通过与国内外的数据提供商和平台商建立紧密的合作关系，实现了互联网相关的数据和软件的有效获取和利用

生产 通过与国内外的行业专家和研究机构建立合作关系，实现了行业和市场的深入分析和解读 通过全球化的研发和创新中心，不断开发和完善新的市场调研方法和工具 通过与全球各地的研究机构和专家建立紧密的合作关系，实现了市场调研方法和工具的不断开发和完善 通过与国内外的互联网企业和专家建立紧密的合作关系，实现了互联网行业和用户的深入分析和解读

外部后勤 通过与国内外的客户建立合作关系，实现了产品和服务的及时交付和响应 通过全球化的分销和服务网络，实现了产品和服务的快速交付和响应 通过与全球各地的客户建立紧密的合作关系，实现了产品和服务的及时交付和响应 通过与国内外的客户建立紧密的合作关系，实现了产品和服务的及时交付和响应

营销与销售 通过与国内外的媒体和社会团体建立合作关系，实现了产品和服务的有效推广和销售

通过全球化的营销和销售团队，实现了产品和服务的有效推广和销售

通过与全球各地的媒体和社会团体建立紧密的合作关系，实现了产品和服务的有效推广和销售

通过与国内外的媒体和社会团体建立紧密的合作关系，实现了产品和服务的有效推广和销售

服务

通过与国内外的客户建立合作关系，实现了产品和服务的持续改进和优化

通过全球化的客户服务和支持中心，实现了产品和服务的持续改进和优化

通过与全球各地的客户建立紧密的合作关系，实现了产品和服务的持续改进和优化

通过与国内外的客户建立紧密的合作关系，实现了产品和服务的持续改进和优化

采购

通过与国内外优质的供应商建立合作关系，实现了数据和软件等资源的优质供应

通过与全球优质的供应商建立稳定的合作关系，实现了原材料、设备、软件等资源的优质供应

通过与全球优质的供应商建立稳定的合作关系，实现了原材料、设备、软件等资源的优质供应

通过与国内外优质的供应商建立稳定的合作关系，实现了数据和软件等资源的优质供应

技术开发

通过不断投入技术开发和创新，实现了行业和市场分析方法和工具的持续更新和优化

通过不断投入技术开发和创新，实现了市场调研方法和工具的持续更新和优化

通过不断投入技术开发和创新，实现了市场调研方法和工具的持续更新和优化

通过不断投入技术开发和创新，实现了互联网数据分析和挖掘的持续更新和优化

人力资源管理

通过建立国内化的人力资源管理体系，实现了人才的招聘、培训、激励、评估、留用等

通过建立全球化的人力资源管理体系，实现了人才的招聘、培训、激励、评估、留用等

通过建立全球化的人力资源管理体系，实现了人才的招聘、培训、激励、评估、留用等

通过建立国内化的人力资源管理体系，实现了人才的招聘、培训、激励、评估、留用等

基础设施

通过建立国内化的基础设施，实现了企业的战略规划、财务管理、法律事务、信息系统、行政管理等

通过建立全球化的基础设施，实现了企业的战略规划、财务管理、法律事务、信息系统、行政管理等

通过建立全球化的基础设施，实现了企业的战略规划、财务管理、法律事务、信息系统、行政管理等

通过建立国内化的基础设施，实现了企业的战略规划、财务管理、法律事务、信息系统、行政管理等

可以看出，尚普咨询在市场调研领域的竞争优势和劣势如下：

尚普咨询拥有一支由资深行业专家、市场研究员、数据分析师、咨询顾问组成的专业团队，能够为客户提供全方位、深入、精准的市场调研服务，具有较强的专业性和权威性。

尚普咨询涵盖了消费品、医疗健康、教育培训、汽车交通、金融服务、能源环保、工业制造、信息技术等多个行业和领域，具有较广的市场覆盖率和份额。

尚普咨询不断投入技术开发和创新，运用人工智能、大数据、云计算、物联网等先进的市场调研方法和工具，提高了市场调研的准确性和实时性，具有较高的技术水平和创新能力。

竞争劣势：

尚普咨询相比于尼尔森和伊莱克斯等国际知名的市场调研公司，品牌的知名度和美誉度较低，客户的认知度和偏好度较低，需要加强品牌的建设和推广。

尚普咨询相比于艾瑞咨询等国内领先的互联网市场调研公司，对于互联网行业和用户的分析和解读较弱，需要加强互联网相关的数据收集和分析能力。

尚普咨询相比于竞争对手，缺乏全球化的采购、供应链、分销、服务、合作伙伴等网络，需要加强与国内外的供应商、客户、研究机构、专家、媒体、社会团体等的合作关系。

5. 尚普咨询的竞争策略

根据竞争对手价值链分析的结果，尚普咨询在市场调研领域的竞争策略如下：

成本领先策略：尚普咨询通过与国内外的数据提供商和平台商建立合作关系，降低了数据和软件的采购成本，提高了市场调研的效率，实现了成本的优化。同时，尚普咨询通过与国内外的供应商建立合作关系，降低了原材料、设备、软件等资源的采购成本，提高了市场调研的质量，实现了成本的优化。尚普咨询通过这些措施，实现了市场调研服务的成本领先优势，提高了企业的盈利能力和市场份额。

差异化策略：尚普咨询通过与国内外的行业专家和研究机构建立合作关系，提高了行业和市场分析的深度和广度，实现了市场调研服务的差异化优势，提高了客户的忠诚度和溢价能力。同时，尚普咨询通过不断投入技术开发和创新，运用人工智能、大数据、云计算、物联网等先进的市场调研方法和工具，提高了市场调研的准确性和实时性，实现了市场调研服务的差异化优势，提高了客户的认知度和偏好度。

聚焦策略：尚普咨询通过专注于消费品、医疗健康、教育培训、汽车交通、金融服务、能源环保、工业制造、信息技术等多个行业和领域，形成了市场调研服务的聚焦优势，提高了客户的满意度和忠诚度。

（二）投资咨询

投资咨询是指为投资者提供投资方案、投资策略、投资评估、投资风险、投资回报等方面的专业咨询服务。投资咨询的主要内容包括投资机会分析、投资项目分析、投资方案设计、投资决策支持、投资执行监督、投资绩效评估等。

尚普咨询作为中国最具实力和影响力的投融资咨询机构之一，从2010年开始涉足投资咨询业务，12年来为国内外的投资者提供了专业、高效、优质的投资咨询服务，涉及了股权投资、债权投资、并购重组、资产证券化、资本市场、私募基金、风险投资、创业投资等多个领域。

尚普咨询在投资咨询领域的主要竞争对手有以下几家：

麦肯锡（McKinsey）：麦肯锡是全球最大的管理咨询公司，成立于1926年，总部位于美国纽约，业务遍及全球60多个国家和地区，为客户提供战略、组织、运营、市场、金融等多种管理咨询服务，涉及能源、金融、医疗、电信、消费品、制造等多个行业。

德勤（Deloitte）：德勤是全球最大的专业服务机构之一，成立于1845年，总部位于英国伦敦，业务遍及全球150多个国家和地区，为客户提供审计、税务、咨询、企业风险、财务咨询等多种专业服务，涉及能源、金融、医疗、电信、消费品、制造等多个行业。

高盛（Goldman Sachs）：高盛是全球最著名的投资银行之一，成立于1869年，总部位于美国纽约，业务遍及全球30多个国家和地区，为客户提供投资银行、证券、投资管理、财富管理等多种金融服务，涉及能源、金融、医疗、电信、消费品、制造等多个行业。

尚普咨询的竞争策略

根据竞争对手价值链分析的结果，尚普咨询在投资咨询领域的竞争策略如下：

成本领先策略：尚普咨询通过与国内外的数据提供商和平台商建立合作关系，降低了数据和软件的采购成本，提高了投资咨询的效率，实现了成本的优化。同时，尚普咨询通过与国内外的供应商建立合作关系，降低了原材料、设备、软件等资源的采购成本，提高了投资咨询的质量，实现了成本的优化。尚普咨询通过这些措施，实现了投资咨询服务的成本领先优势，提高了企业的盈利能力和市场份额。

差异化策略：尚普咨询通过与国内外的投资机构和专家建立合作关系，提高了投资项目和方案的深度和广度，实现了投资咨询服务的差异化优势，提高了客户的忠诚度和溢价能力。同时，尚普咨询通过不断投入技术开发和创新，运用人工智能、大数据、云计算、物联网等先进的投资分析方法和工具，提高了投资咨询的准确性和实时性，实现了投资咨询服务的差异化优势，提高了客户的认知度和偏好度。

聚焦策略：尚普咨询通过专注于股权投资、债权投资、并购重组、资产证券化、资本市场、私募基金、风险投资、创业投资等多个领域，形成了投资咨询服务的聚焦优势，提高了客户的满意度和忠诚度。