一、企业研究的目的

企业研究的目的是为了帮助企业更好地了解市场环境和竞争态势，从而提高自身的竞争力和市场份额。具体而言，企业研究可以帮助企业实现以下目标：

识别和评估标杆企业的数量、类型、规模、地位、战略、优势、劣势、动向、威胁和机会；

分析标杆企业的产品或服务的特点、价格、质量、功能、创新、满意度、忠诚度、渠道、促销、品牌、声誉等；

比较和评价自己与标杆企业的差异和相似性，找出自己的核心竞争力和竞争劣势，确定自己的市场定位和差异化策略；

预测和应对标杆企业的可能的行为和反应，制定相应的战略和行动计划，抓住市场的机会，避免或减轻市场的威胁。

二、企业研究的内容

企业研究的内容主要包括以下几个方面：

标杆企业的基本信息，如名称、地址、联系方式、成立时间、法人代表、股东结构、组织结构、经营范围、主要产品或服务、目标市场、目标客户等；

标杆企业的财务状况，如营业收入、利润、资产、负债、现金流、成本、投资、财务比率等；

标杆企业的战略状况，如愿景、使命、目标、价值观、战略方向、战略选择、战略执行、战略评估等；

标杆企业的市场状况，如市场份额、市场增长、市场需求、市场细分、市场定位、市场机会、市场威胁等；

标杆企业的营销状况，如产品或服务的特点、价格、质量、功能、创新、满意度、忠诚度、渠道、促销、品牌、声誉等；

标杆企业的人力资源状况，如员工数量、员工结构、员工素质、员工培训、员工激励、员工满意度、员工流失率等；

标杆企业的技术状况，如技术水平、技术创新、技术保护、技术合作、技术转让、技术投入、技术产出等；

标杆企业的法律状况，如法律遵从、法律风险、法律纠纷、法律保护、法律顾问等。

三、企业研究的方法

企业研究的方法主要有以下几种：

桌面研究，即通过收集、整理、分析标杆企业的公开信息，如官方网站、年报、新闻、社交媒体、行业报告、市场调研、专利、商标、法院判决等，获取标杆企业的相关数据和信息；

实地考察，即通过亲自或委托第三方到标杆企业的经营场所、生产基地、销售网点、展会、会议等，进行观察、拍照、资料、录像、采访、购买、试用等，获取标杆企业的第一手资料和感受；

顾客调研，即通过向标杆企业的现有或潜在的顾客，进行问卷、调研、讨论组、神秘顾客、满意度调查等，了解标杆企业的产品或服务的优缺点、顾客的需求和偏好、顾客的忠诚度和转换意愿等；

供应商调研，即通过向标杆企业的现有或潜在的供应商，进行问卷、调研、讨论组、合作意向、报价比较等，了解标杆企业的采购量和频率、采购成本和质量、采购渠道和方式、采购策略和计划等；

行业专家调研，即通过向行业内的专家、学者、咨询师、分析师、评论员、协会、机构等，进行问卷、调研、讨论组、报告、文章、评价等，了解标杆企业的行业地位和影响力、行业趋势和变化、行业机会和威胁等。

四、企业研究的步骤

企业研究的步骤主要包括以下几个阶段：

确定调研目标，即明确调研的目的、范围、内容、方法、时间、预算等；

选择调研对象，即根据市场细分、竞争强度、竞争关系、竞争潜力等，确定需要调研的标杆企业的数量和类型；

设计调研方案，即根据调研目标和对象，制定调研的具体内容、方法、工具、流程、人员、资源等；

实施调研活动，即按照调研方案，采用桌面研究、实地考察、顾客调研、供应商调研、行业专家调研等方法，收集标杆企业的相关数据和信息；

分析调研结果，即对收集到的数据和信息进行整理、归纳、分类、比较、评价、归因、预测等，得出标杆企业的特点、优势、劣势、动向、威胁和机会；

归纳调研结论，即根据分析结果，总结标杆企业的主要特征、优势、劣势、动向、威胁和机会，提出标杆企业的评价和建议；

编写调研报告，即根据调研结论，撰写企业研究的报告，包括标题、摘要、关键词、目录、正文、结论、建议、参考文献、附录等，按照规范的格式和语言，进行校对、修改、审核、发布等。

五、企业研究的案例

为了更好地展示企业研究的价值和实践，本文选取了尚普咨询服务客户的具体案例：

某家电企业的企业研究。该企业是一家专业生产和销售空调、冰箱、洗衣机等家电产品的企业，面临着激烈的市场竞争，希望通过企业研究，了解自己在市场中的地位和优劣势，发现市场的机会和威胁，制定相应的战略和行动计划。尚普咨询为该企业提供了企业研究的服务，主要包括以下几个步骤：

确定调研目标，即了解家电市场的规模、增长、需求、细分、趋势等，分析自己与标杆企业的市场份额、产品特点、价格策略、渠道布局、品牌形象、创新能力、客户满意度等，找出自己的优势和劣势，发现市场的机会和威胁，制定相应的战略和行动计划；

选择调研对象，即根据市场细分和竞争强度，确定需要调研的标杆企业的数量和类型，包括直接标杆企业和间接标杆企业，如美的、格力、海尔、海信、TCL、LG、三星、西门子等；

设计调研方案，即根据调研目标和对象，制定调研的具体内容、方法、工具、流程、人员、资源等，包括桌面研究、实地考察、顾客调研、供应商调研、行业专家调研等方法，收集标杆企业的相关数据和信息；

实施调研活动，即按照调研方案，采用桌面研究、实地考察、顾客调研、供应商调研、行业专家调研等方法，收集标杆企业的相关数据和信息，如标杆企业的基本信息、财务状况、战略状况、市场状况、营销状况、人力资源状况、技术状况、法律状况等；

分析调研结果，即对收集到的数据和信息进行整理、归纳、分类、比较、评价、归因、预测等，得出标杆企业的特点、优势、劣势、动向、威胁和机会，比较和评价自己与标杆企业的差异和相似性，找出自己的核心竞争力和竞争劣势，确定自己的市场定位和差异化策略，预测和应对标杆企业的可能的行为和反应；

归纳调研结论，即根据分析结果，总结标杆企业的主要特征、优势、劣势、动向、威胁和机会，提出标杆企业的评价和建议，如美的和格力是家电市场的领导者，拥有较高的市场份额、产品质量、品牌知名度、创新能力、渠道覆盖等优势，但也面临着成本上升、利润下降、产品同质化、市场饱和等威胁；海尔和海信是家电市场的挑战者，拥有较强的产品多样化、价格竞争力、海外市场开拓等优势，但也面临着品牌形象不强、渠道不稳、技术不领先等劣势；TCL、LG、三星、西门子等是家电市场的跟随者，拥有一定的产品特色、技术水平、客户群等优势，但也面临着市场份额不高、竞争压力大、营销力度不足等劣势；

编写调研报告，即根据调研结论，撰写企业研究的报告，包括标题、摘要、关键词、目录、正文、结论、建议、参考文献、附录等，按照规范的格式和语言，进行校对、修改、审核、发布等。