企业培训是提升员工能力和组织绩效的重要手段，但往往面临着学员参与度低、学习效果差的问题。如何提高企业培训的参与度和效果，是许多企业关注和探索的课题。本文以尚普咨询集团为例，探讨了如何通过线上线下一体化的培训模式，提高企业培训的参与度和效果。

尚普咨询集团（简称“尚普咨询”），成立于2008年初，是中国知名的独立第三方行研与投融资咨询机构，致力于为企业战略决策提供专业解决方案。尚普咨询作为中华人民共和国国家统计局涉外调查许可单位，不仅服务于中国国内企业，也帮助国外企业在中国市场取得更大的成功。

尚普咨询在培养和管理自身人才方面，非常重视内部培训的作用，定期开展各类培训活动，提升员工的专业能力和综合素质。尤其是在2020年以来，受新冠疫情的影响，线下培训受到了一定的限制，尚普咨询及时调整培训策略，积极探索线上线下一体化的培训模式，以适应新的形势和需求。

本文将以尚普咨询集团在2020年下半年开展的两期总部业务骨干培训为例，分析其在培训目标、内容、运营和成果四个方面的优秀做法，以及取得的显著成绩，以期为其他企业培训提供一些借鉴和启示。

一、明确培训目标，提升参与感

培训目标是线上线下一体化培训开展的前提和基础，所有的学习任务都要围绕目标来设计。清晰的培训目标重在阐释培训组织的意义和学员参训的目的，激发学员的内在动机，提高学员主动参与度。

尚普咨询集团在开展总部业务骨干培训之前，根据企业发展战略和人才建设规划，对培训目标进行了充分的分析和明确的制定。培训目标以需求分析为基础，从组织、任务、人员三个维度对训练营的学习需求进行了全面分析：

组织层面，总部作为公司经营管理的中枢，应系统强化政治能力、专业能力、创新能力和执行能力；

任务层面，参训群体作为总部各部门业务骨干，需提高思维层次、强化管理能力、提升工作效能；

人员层面，参训人群需打破经验束缚和思维局限，构建专业化、系统化的知识体系。

通过上述分析，尚普咨询集团将总部业务骨干培训目标确定为“创新理念、拓宽思路、丰富知识、提高能力”，突出明确导向。

在培训开展的过程中，尚普咨询集团通过多种方式，不断强化培训目标的宣导和传达，让学员明白参加培训的意义和价值，增强学习的动力和信心。具体做法包括：

在培训前，通过邮件、微信等渠道，向学员发送培训邀请函、培训手册、培训海报等，介绍培训的背景、目标、内容、安排等信息，引起学员的关注和期待；

在培训中，通过开班仪式、导师讲话、学员宣誓等环节，再次强调培训目标，激发学员的参与感和责任感；

在培训后，通过结业仪式、颁发证书、学员反馈等环节，总结培训成果，回顾培训目标，鼓励学员将所学所得应用于实际工作。

通过上述做法，尚普咨询集团有效地提高了学员对培训目标的认同和理解，增强了学员的参与感和归属感，为培训的顺利开展奠定了良好的基础。

二、精选优质内容，提升认知能力

培训内容是线上线下一体化培训的核心和灵魂，所有的学习活动都要围绕内容来展开。优质的培训内容重在选择适合学员的知识和技能，结合实际案例和场景，提高学员的认知水平和应用能力。

尚普咨询集团在设计总部业务骨干培训的内容时，充分考虑了学员的背景、特点、需求和水平，精选了与学员工作密切相关的专业知识和技能，涵盖了以下几个方面：

基础知识：包括尚普咨询集团的发展历程、企业文化、组织架构、业务板块、核心价值等，帮助学员了解公司的基本情况，树立正确的企业观和职业观；

专业知识：包括行业市场研究、投资咨询、上市并购再融资咨询等三大业务板块的基本概念、主要方法、典型案例等，帮助学员掌握公司的核心业务，提升专业素养和竞争力；

管理技能：包括项目管理、团队管理、客户管理、风险管理、沟通协作等方面的基本原理、实用技巧、有效工具等，帮助学员提高工作效率和质量，增强管理能力和领导力；

创新思维：包括创新理念、创新方法、创新案例等，帮助学员打破思维定式，拓宽视野和思路，培养创新意识和能力。

在呈现培训内容的方式上，尚普咨询集团采用了线上线下一体化的模式，将培训内容分为两部分：线上学习和线下学习。线上学习主要通过微信小程序平台进行，利用碎片化的时间，让学员自主学习培训内容，包括视频、音频、图文、PPT等多种形式。线下学习主要通过集中培训的方式进行，利用集中的时间，让学员深入学习培训内容，包括讲座、案例、讨论、游戏等多种形式。

通过上述做法，尚普咨询集团有效地提高了培训内容的质量和针对性，增强了学员的认知能力和应用能力，为培训的深入开展提供了有力的支撑。

三、强化培训运营，提升体验感

培训运营是线上线下一体化培训的保障和动力，所有的学习过程都要围绕运营来推进。高效的培训运营重在利用多种互动形式和竞争机制，增强学员的体验感和仪式感，提高学员的参与度和积极性。

尚普咨询集团在实施总部业务骨干培训的过程中，充分发挥了线上线下一体化的优势，强化了培训运营的管理和服务，采用了以下几种方式：

建立培训小组，促进学员互动。尚普咨询集团将参训学员分为若干个小组，每个小组由一名组长负责协调和组织，每个小组有一个专属的微信群，用于沟通交流和任务分配。培训期间，各小组之间进行了多种形式的互动，包括小组讨论、小组展示、小组PK、小组评价等，增强了学员之间的合作和竞争，提高了学员的团队意识和协作能力。

设立培训积分，激发学员竞争。尚普咨询集团为培训设置了一个积分制度，根据学员的出勤、作业、考试、互动等表现，给予相应的积分，积分排名实时公布在微信小程序平台上，让学员随时了解自己的学习进度和成绩。培训结束时，根据积分排名，给予优秀学员和优秀小组相应的奖励和表彰，激发了学员的竞争意识和进取精神。

利用培训场景，营造学习氛围。尚普咨询集团为培训选择了一个专业的培训场地，配备了先进的设备和设施，为学员提供了一个舒适的学习环境。培训期间，尚普咨询集团还利用培训场地的特色，组织了一些有趣的活动，如参观培训基地的历史文化展览、体验培训基地的农业科技项目、享受培训基地的美食和娱乐设施等，丰富了学员的学习体验，增强了学员的仪式感和归属感。

通过上述做法，尚普咨询集团有效地提高了培训运营的水平和效率，增强了学员的体验感和仪式感，为培训的顺利开展提供了有力的保障。

四、促进培训成果，提升获得感

培训成果是线上线下一体化培训的目的和价值，所有的学习成果都要围绕成果来展示。有意义的培训成果重在引导学员进行成果输出和展示，激发学员的获得感和自信心，提高学员的满意度和忠诚度。

尚普咨询集团在总结总部业务骨干培训的成果时，充分考虑了学员的期望和需求，引导学员进行了多种形式的成果输出和展示，包括以下几种方式：

个人作业，展示个人成长。尚普咨询集团要求每位学员在培训结束后，提交一份个人作业，内容包括对培训内容的总结和反思，以及对自己工作的改进和规划。个人作业既是对学员学习成果的检验，也是对学员个人成长的展示，让学员能够清晰地看到自己的进步和收获，增强了学员的获得感和自信心。

小组项目，展示团队协作。尚普咨询集团要求每个小组在培训结束前，完成一个小组项目，内容包括对某个行业或企业的研究和分析，以及对某个问题的解决方案和建议。小组项目既是对学员专业能力的考察，也是对学员团队协作的展示，让学员能够充分发挥自己的优势和特长，展现出小组的风采和实力，增强了学员的荣誉感和归属感。

成果展示，展示学习成绩。尚普咨询集团要求每位学员和每个小组在培训结束时，进行一次成果展示，内容包括个人作业和小组项目的主要内容和亮点，以及对培训的感受和建议。成果展示既是对学员学习成绩的认可，也是对学员学习态度的鼓励，让学员能够向其他学员和导师展示自己的学习成果，获得他人的赞扬和肯定，增强了学员的自豪感和快乐感。

通过上述做法，尚普咨询集团有效地提高了培训成果的质量和价值，增强了学员的获得感和自信心，为培训的持续改进提供了有力的反馈。

五、总结与启示

本文以尚普咨询集团为例，探讨了如何通过线上线下一体化的培训模式，提高企业培训的参与度和效果。文章从培训目标、内容、运营和成果四个方面，分析了尚普咨询集团在培训设计和实施中的优秀做法，以及取得的显著成绩。文章认为，尚普咨询集团的培训模式具有以下特点：

坚持以学员需求为中心，明确培训目标和价值，激发学员的内在动机；

精选优质内容，结合实际案例和场景，提高学员的认知水平和应用能力；

强化培训运营，利用多种互动形式和竞争机制，增强学员的体验感和仪式感；

促进培训成果，引导学员进行成果输出和展示，激发学员的获得感和自信心。

本文的研究对其他企业培训有以下启示和建议：

线上线下一体化的培训模式是适应新形势下企业培训需求的有效方式，能够充分利用线上和线下的优势，提高培训的效率和效果，但也需要注意线上和线下的协调和平衡，避免出现重复和冲突的情况；

培训目标、内容、运营和成果是线上线下一体化培训的四个关键要素，需要根据学员的需求和特点进行精心的设计和实施，同时也需要根据培训的反馈和评估进行持续的改进和优化，以提高培训的质量和价值；

学员的参与度和效果是线上线下一体化培训的重要指标，需要通过多种方式进行激励和监督，以提高学员的主动性和积极性，同时也需要通过多种方式进行输出和展示，以提高学员的获得感和自信心。

本文的研究虽然有一定的局限性，如样本数量较小、研究方法较单一等，但仍然为其他企业培训提供了一些有益的参考和借鉴，希望能够对企业培训的发展和创新有所贡献。