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市场调研的“十大要点”具体包含哪些内容

2024-07-18 15:01:25  来源:尚普咨询  浏览量:0

一、确定调研目的

市场调研的第一步是确定调研目的,即明确调研的主题、范围、对象和期望的结果。调研目的应该具有可行性、针对性、明确性和可测量性,以便为后续的调研设计提供指导和依据。确定调研目的的方法有以下几种:

从企业的战略目标出发,分析市场的机会和威胁,识别企业的优势和劣势,提出市场调研的问题和假设;

从企业的运营状况出发,分析市场的需求和供给,评估企业的产品和服务,确定市场调研的改进和创新;

从企业的竞争环境出发,分析市场的结构和动态,比较企业的竞争力和差异化,制定市场调研的策略和行动。

例如,尚普咨询公司为一家汽车零部件制造商提供市场调研服务,其调研目的是:分析中国汽车零部件市场的现状和趋势,评估客户的市场份额和竞争力,提出客户的市场拓展和产品优化建议。

二、设计调研方案

市场调研的第二步是设计调研方案,即确定调研的方法、工具、数据来源和样本。调研方案应该具有科学性、有效性、合理性和经济性,以保证调研的质量和效率。设计调研方案的方法有以下几种:

根据调研目的和问题,选择适合的调研方法,如定量调研或定性调研,或者两者结合;

根据调研方法和数据需求,选择合适的调研工具,如问卷、访谈、观察、实验等;

根据调研工具和数据可获得性,选择可靠的数据来源,如一手数据或二手数据,或者两者结合;

根据数据来源和数据代表性,确定合理的样本,如样本的规模、结构、分布和抽样方法等。

例如,尚普咨询公司为一家快消品企业提供市场调研服务,其调研方案是:采用定量调研和定性调研相结合的方法,通过线上问卷和线下访谈收集一手数据,通过行业报告和网络资料收集二手数据,以覆盖客户的目标市场和消费者群体,确定样本为1000名消费者和20名行业专家。

三、执行调研计划

市场调研的第三步是执行调研计划,即按照调研方案进行数据的收集、整理、分析和解释。执行调研计划应该具有严谨性、准确性、完整性和及时性,以保证调研的可信度和有效性。执行调研计划的方法有以下几种:

根据调研工具和数据来源,制定数据收集的流程、标准和时间表,确保数据的真实性和一致性;

根据数据的类型和特征,采用合适的数据整理的方法、软件和格式,确保数据的清晰性和可用性;

根据调研目的和问题,运用适当的数据分析的技术、模型和指标,确保数据的有意义性和相关性;

根据数据分析的结果和假设,进行合理的数据解释的逻辑、论证和推断,确保数据的合理性和可靠性。

例如,尚普咨询公司为一家教育培训机构提供市场调研服务,其执行调研计划是:按照数据收集的时间表,通过电话、邮件和微信等方式,向目标样本发送问卷和邀请访谈,收集数据;使用Excel和SPSS等软件,对数据进行清洗、分类和编码,整理数据;运用描述统计、交叉分析和因子分析等技术,对数据进行汇总、对比和归纳,分析数据;根据数据分析的结果,结合行业的背景和趋势,对数据进行解释,得出结论和建议。

四、撰写调研报告

市场调研的第四步是撰写调研报告,即根据调研的过程和结果,编写调研的概况、内容和结论。调研报告应该具有简洁性、逻辑性、客观性和可读性,以便为企业的战略和决策提供参考和支持。撰写调研报告的方法有以下几种:

根据调研的目的和受众,确定调研报告的结构、风格和语言,如正式或非正式,专业或通俗等;

根据调研的过程和方法,编写调研报告的概况,如调研的背景、目的、方案和计划等;

根据调研的结果和分析,编写调研报告的内容,如数据的收集、整理、分析和解释等;

根据调研的结论和建议,编写调研报告的结论,如数据的意义、启示、限制和建议等。

例如,尚普咨询公司为一家餐饮连锁企业提供市场调研服务,其撰写调研报告是:按照正式和专业的风格和语言,编写调研报告的结构,包括封面、目录、摘要正文、附录等;在摘要中,概述调研的背景、目的、方案和计划等;在正文中,按照调研的四个步骤,详细描述数据的收集、整理、分析和解释的过程和结果,使用表格、图表、引用等方式,展示数据的清晰性、有意义性和相关性;在结论中,总结数据的意义、启示、限制和建议,提出客户的市场定位、目标、策略和行动等。

结论

通过本次市场调研,我们得出以下结论

客户的餐饮连锁企业在中国市场具有一定的知名度和影响力,但也面临着激烈的竞争和变化的消费者需求;

客户的餐饮产品和服务在质量、价格、口味、服务等方面有一定的优势,但也存在一些不足,如品类单一、创新缺乏、营销不够等;

客户的目标市场和消费者群体有较大的潜力和需求,但也有较高的期望和要求,如健康、多样、个性、体验等。

基于以上结论,我们提出以下建议:

客户应该根据市场的趋势和消费者的需求,进行产品和服务的优化和创新,如增加品类、改进口味、提升服务等;

客户应该利用自身的优势和差异化,进行市场的拓展和竞争,如扩大覆盖、提高知名度、增强忠诚度等;

客户应该采用有效的策略和行动,进行市场的营销和推广,如利用网络、社交媒体、口碑等方式,提高客户的认知和参与等。




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