一、目标明确

市场调研的第一步是明确调研的目标，即要回答什么问题，为什么要回答这个问题，以及回答这个问题能带来什么价值。目标明确有助于确定调研的范围、对象、内容、方式和时间，也有助于评估调研的成本和效益，以及调研结果的可行性和可用性。

目标明确的一个重要方面是要区分调研的类型，即是描述性调研、探索性调研还是因果性调研。描述性调研是指对市场现状、规模、结构、趋势等进行描述和量化的调研，例如市场份额、消费者满意度、品牌知名度等。探索性调研是指对市场问题、机会、需求等进行探索和发现的调研，例如市场细分、消费者动机、产品创新等。因果性调研是指对市场变量之间的因果关系进行验证和检验的调研，例如价格变动对销量的影响、广告效果的评估、产品特征的优化等。不同类型的调研有不同的目的和方法，需要根据具体情况选择合适的类型。

目标明确的一个典型案例是尚普咨询公司为一家汽车制造商提供的市场调研服务。该汽车制造商想要开发一款新的电动汽车，需要了解目标市场的需求、竞争、机会和风险。尚普咨询公司首先帮助客户明确了调研的目标，即探索目标市场的电动汽车消费者的特征、偏好、动机、障碍等，以及竞争对手的优势、劣势、战略等，从而为产品开发和市场进入提供指导和建议。尚普咨询公司根据这个目标，选择了探索性调研的类型，采用了深度访谈、焦点小组、情景分析等方法，收集了大量的定性数据，进行了深入的分析和解读，最终为客户提供了一份详尽的市场调研报告，得到了客户的高度认可和满意。

二、方法科学

市场调研的第二步是选择和设计调研的方法，即要用什么工具、技术、程序和标准来收集、处理、分析和呈现数据。方法科学有助于保证调研的有效性、可靠性、准确性和一致性，也有助于提高调研的效率、质量、信度和效力。

方法科学的一个重要方面是要根据调研的目标和类型，选择合适的数据类型、来源、采样、收集和分析方法。数据类型分为定性数据和定量数据，定性数据是指非数值的、描述性的、主观的数据，例如观点、感受、态度、行为等，定量数据是指数值的、统计性的、客观的数据，例如数量、比例、频率、分数等。数据来源分为一手数据和二手数据，一手数据是指自己收集的、原始的、未经处理的数据，二手数据是指别人收集的、已有的、经过处理的数据。采样是指从总体中抽取一部分个体作为样本的过程，采样方法分为概率抽样和非概率抽样，概率抽样是指每个个体被抽取的概率是已知的、相等的或可计算的，非概率抽样是指每个个体被抽取的概率是未知的、不相等的或不可计算的。数据收集方法分为主动收集和被动收集，主动收集是指主动向调研对象提出问题或要求，例如问卷、访谈、实验等，被动收集是指被动观察或记录调研对象的行为或反应，例如观察、测试、扫描等。数据分析方法分为定性分析和定量分析，定性分析是指对定性数据进行分类、编码、归纳、解释等过程，例如内容分析、话语分析、主题分析等，定量分析是指对定量数据进行计算、统计、推断等过程，例如描述统计、推断统计、多变量分析等。不同的数据类型、来源、采样、收集和分析方法有不同的优缺点和适用条件，需要根据具体情况选择合适的方法。

三：数据真实

市场调研的数据是指市场调研的信息和材料，是市场调研的输入和输出，也是市场调研的基础和依据。市场调研的数据应该是真实的，即反映市场的实际情况和变化，符合市场的客观规律和事实，避免虚假、错误和失真的数据。市场调研的数据应该是完整的，即涵盖市场调研的所有内容和对象，满足市场调研的所有需求和问题，避免缺失、漏洞和不全的数据。市场调研的数据应该是有效的，即与市场调研的目标和方法相一致，能够支持市场调研的分析和解释，避免无关、冗余和无效的数据。

数据真实的市场调研可以帮助企业有效地了解市场的现状、趋势、机会和问题，提高市场调研的可靠性和价值。例如，尚普咨询曾经为一家电子商务公司提供市场调研服务，该电子商务公司想要了解中国市场的网购用户的行为和习惯，以便为其平台的优化和改进提供参考。尚普咨询在进行市场调研时，确保了数据的真实、完整和有效，即：

通过多种渠道和来源收集数据，包括网络问卷、在线观察、用户访谈和第三方报告，确保数据的真实性和多样性；

通过合理的抽样和分层设计数据的收集范围和数量，包括不同的地区、年龄、性别和收入的网购用户，确保数据的完整性和代表性；

通过严格的数据清洗和验证过滤掉无效、重复和异常的数据，保留与市场调研目标和方法相关的数据，确保数据的有效性和质量。

这些措施都是为了保证数据的真实性，为市场调研的后续分析和解释提供坚实的基础。

四：分析客观

市场调研的分析是指对市场调研的数据进行加工、处理、归纳和总结的过程，是市场调研的核心和重点，也是市场调研的创新和价值的体现。市场调研的分析应该是客观的，即基于市场调研的数据和事实，运用市场调研的理论和模型，避免主观、偏见和臆断的影响。市场调研的分析应该是系统的，即从整体和局部、从表面和深层、从静态和动态的角度，综合考虑市场调研的各个方面和层次，避免孤立、片面和简单的分析。市场调研的分析应该是创新的，即从不同的角度和维度，发现市场调研的新的问题和规律，提出市场调研的新的观点和建议，避免陈旧、重复和平庸的分析。

分析客观的市场调研可以帮助企业有效地理解市场的本质和规律，提高市场调研的深度和广度。例如，尚普咨询曾经为一家餐饮连锁品牌提供市场调研服务，该餐饮连锁品牌想要了解中国市场的餐饮消费的特点和趋势，以便为其品牌的定位和发展制定合适的策略。尚普咨询在进行市场调研时，进行了客观、系统和创新的分析，即：

基于市场调研的数据和事实，运用市场细分、消费者行为和竞争策略等市场调研的理论和模型，客观地分析了中国市场的餐饮消费的特点和趋势；

从整体和局部、从表面和深层、从静态和动态的角度，综合考虑了中国市场的餐饮消费的需求、供给、环境和影响因素，系统地分析了中国市场的餐饮消费的机会和问题；

从不同的角度和维度，发现了中国市场的餐饮消费的新的问题和规律，提出了中国市场的餐饮消费的新的观点和建议，创新地分析了中国市场的餐饮消费的潜力和方向。

这些分析都是客观、系统和创新的，为餐饮连锁品牌的战略和决策提供了有价值的参考和支持。

五：报告清晰

市场调研的报告是指对市场调研的过程和结果进行总结和呈现的文档，是市场调研的成果和展示，也是市场调研的沟通和传递的载体。市场调研的报告应该是清晰的，即具有明确的结构、逻辑和表达，使读者能够快速、准确和完整地了解市场调研的目的、方法、结果和建议，避免模糊、混乱和不清的报告。市场调研的报告应该是简洁的，即去除冗余和无关的信息，突出重点和核心的信息，使读者能够轻松、方便和高效地阅读市场调研的报告，避免冗长、复杂和低效的报告。市场调研的报告应该是有趣的，即运用图表、案例、故事等形式，增加市场调研的报告的视觉和情感的吸引力，使读者能够愉快、积极和主动地阅读市场调研的报告，避免枯燥、无聊和被动的报告。

报告清晰的市场调研可以帮助企业有效地传递市场调研的信息和价值，提高市场调研的影响力和认可度。例如，尚普咨询曾经为一家教育培训机构提供市场调研服务，该教育培训机构想要了解中国市场的在线教育的发展和前景，以便为其课程的设计和推广制定合适的策略。尚普咨询在撰写市场调研的报告时，注意了报告的清晰、简洁和有趣，即：

采用了标准的市场调研报告的结构，包括摘要、目录、正文、结论和附录，使报告的结构清晰和完整；

采用了简明的语言和表达，去除了冗余和无关的信息，突出了重点和核心的信息，使报告的内容简洁和明了；

采用了图表、案例、故事等形式，增加了报告的视觉和情感的吸引力，使报告的内容有趣和生动。

这些做法都是为了使报告的清晰、简洁和有趣，为教育培训机构的战略和决策提供了有价值的参考和支持。

结论

市场调研是企业制定战略和决策的重要依据，但市场调研的过程和方法并不简单，需要遵循一些基本的原则和规范。本文从专家的角度，梳理了市场调研的“五大原则”，分别是：目标明确、方法科学、数据真实、分析客观和报告清晰。这些原则是市场调研的基础和保障，也是市场调研的质量和效果的评判标准。本文还结合了尚普咨询服务客户的具体案例，展示了这些原则在实践中的应用和价值。希望本文能够为市场调研的实施和提升提供一些参考和启示。

附录

本文的数据和信息来源于以下渠道：

尚普咨询的市场调研项目报告；

尚普咨询的官方网站和公众号；

第三方的市场调研机构和媒体的报告和文章。