企业外脑服务咨询是指企业通过聘请外部专业人士或机构，为其提供战略、管理、技术、市场等方面的专业建议和解决方案的服务。企业外脑服务咨询可以帮助企业提高竞争力、创新能力、风险管理能力等，但也存在一些挑战和难点，如如何选择合适的咨询机构或人士、如何确保咨询项目的质量和效果、如何与咨询机构或人士建立良好的合作关系等。本文从企业的角度，总结了提升企业外脑服务咨询效果的八大技巧，包括明确咨询目标和需求、选择合适的咨询机构或人士、制定合理的咨询合同和费用、建立有效的沟通和反馈机制、积极参与咨询过程和结果评估、保护知识产权和商业机密、维护长期的合作伙伴关系、持续学习和改进等，并结合尚普咨询服务客户的具体案例进行了简单分析，以期为企业外脑服务咨询的实践提供一些参考和启示。

企业外脑服务咨询是指企业通过聘请外部专业人士或机构，为其提供战略、管理、技术、市场等方面的专业建议和解决方案的服务。这种服务可以帮助企业应对复杂多变的市场环境，解决内部资源和能力的不足，提高竞争力、创新能力、风险管理能力等。根据国际管理咨询协会（IMCA）的统计，2019年全球管理咨询市场规模达到了约5000亿美元，预计2023年底将增长到约6000亿美元。

尚普咨询（Shangpu Consulting）是一家为企业提供全方位的外脑服务咨询的机构，成立于2008年，目前拥有超过200名资深的行业专家和顾问，覆盖了制造、金融、教育、医疗、电子商务等多个领域。尚普咨询以客户为中心，以问题为导向，以结果为导向，为客户量身定制适合其发展阶段和特点的外脑服务咨询方案，并通过持续跟进和优化，确保客户实现预期目标和价值。

然而，在实践中，企业外脑服务咨询也存在一些挑战和难点，如如何选择合适的咨询机构或人士、如何确保咨询项目的质量和效果、如何与咨询机构或人士建立良好的合作关系等。如果企业不能有效地应对这些问题，可能会导致咨询项目的失败，甚至造成企业的损失和风险。因此，企业在进行外脑服务咨询时，需要掌握一些技巧，以提升咨询效果，实现双赢。

本文从企业的角度，总结了提升企业外脑服务咨询效果的八大技巧，包括明确咨询目标和需求、选择合适的咨询机构或人士、制定合理的咨询合同和费用、建立有效的沟通和反馈机制、积极参与咨询过程和结果评估、保护知识产权和商业机密、维护长期的合作伙伴关系、持续学习和改进等，并结合尚普咨询服务客户的具体案例进行了简单分析，以期为企业外脑服务咨询的实践提供一些参考和启示。

一、明确咨询目标和需求

在进行外脑服务咨询之前，企业首先需要明确自己的咨询目标和需求，即为什么要进行咨询，要解决什么问题，要达到什么效果。这样可以帮助企业有针对性地选择合适的咨询机构或人士，以及制定合理的咨询方案和预算。同时，也可以为后续的沟通、协作、评估等提供清晰的依据和标准。

例如，尚普咨询曾经为一家生产高端医疗器械的中小型企业提供了外脑服务咨询。该企业在市场上有一定的知名度和优势，但由于内部管理不规范，导致生产效率低下，成本高昂，利润下降。该企业希望通过外脑服务咨询，找到提高生产效率和降低成本的方法，并优化其管理体系和流程。因此，在与尚普咨询接洽时，该企业就明确了自己的咨询目标和需求，并与尚普咨询共同制定了具体的咨询方案和指标。

二、选择合适的咨询机构或人士

在明确了自己的咨询目标和需求后，企业需要根据自己的实际情况和预算，选择合适的咨询机构或人士。这里需要考虑多个方面的因素，如咨询机构或人士的背景、资质、专业领域、经验、声誉、案例、服务质量、价格等。企业可以通过多种渠道来了解和比较不同的候选者，如网络搜索、口碑推荐、行业评价等，并通过面谈、试用等方式来进一步确认其是否符合自己的期望。

例如，尚普咨询在为上述生产高端医疗器械的中小型企业提供外脑服务咨询时，就充分展示了自己在医疗行业的专业知识和经验，以及在生产管理方面的成功案例和方法论，并提供了一份详细的咨询报价和合同，赢得了该企业的信任和选择。

三、制定合理的咨询合同和费用

在选择了合适的咨询机构或人士后，企业需要与其签订一份合理的咨询合同和费用，以明确双方的权利和义务，以及咨询项目的范围、内容、流程、时间、质量、成果、费用等。这样可以避免后期出现不必要的纠纷和误解，也可以保障双方的利益和信誉。同时，企业也需要根据自己的财务状况和预期回报，合理地安排咨询费用的支付方式和时间，如一次性支付、分期支付、按进度支付、按效果支付等。

例如，尚普咨询在为上述生产高端医疗器械的中小型企业提供外脑服务咨询时，就与该企业签订了一份详细的咨询合同和费用，其中规定了咨询项目的目标、范围、内容、流程、时间、质量、成果等，并约定了咨询费用为总项目预算的10%，其中50%在项目启动时支付，30%在项目中期时支付，20%在项目结束时支付，并根据项目实际效果进行调整。

四、建立有效的沟通和反馈机制

在进行外脑服务咨询过程中，企业需要与咨询机构或人士建立有效的沟通和反馈机制，以保证双方能够及时地交流信息、协调行动、解决问题、调整方案等。这样可以提高咨询项目的执行效率和质量，也可以增强双方的信任和满意度。具体来说，企业可以通过以下几个方面来建立有效的沟通和反馈机制：

设立专门的咨询项目组织和管理机构，如项目负责人、项目小组、项目委员会等，明确各自的职责和权限，并定期召开会议或汇报。

制定统一的咨询项目沟通计划和规范，如沟通频率、沟通方式、沟通内容、沟通记录等，并确保双方都遵守。

建立多种沟通渠道和工具，如电话、邮件、微信、视频会议等，并根据不同的沟通目的和场景选择合适的方式。

鼓励双方积极地提出意见和建议，并及时地给予回应和反馈，并对重要的决策和变更进行确认和记录。

定期对咨询项目进行评估和监督，并根据评估结果进行总结和改进，并及时地向相关方报告。

例如，尚普咨询在为上述生产高端医疗器械的中小型企业提供外脑服务咨询时，就与该企业建立了有效的沟通和反馈机制，其中包括：

设立了由尚普咨询总监和该企业总经理共同担任的项目委员会，负责对咨询项目进行指导和监督，并每月召开一次会议。

设立了由尚普咨询顾问团队和该企业相关部门负责人组成的项目小组，负责对咨询项目进行执行和协调，并每周召开一次会议。

制定了咨询项目的沟通计划和规范，其中规定了沟通的频率、方式、内容、记录等，并通过邮件、微信、视频会议等方式进行沟通。

鼓励双方在沟通过程中提出意见和建议，并及时地给予回应和反馈，并对重要的决策和变更进行确认和记录。

定期对咨询项目进行评估和监督，并根据评估结果进行总结和改进，并及时地向项目委员会报告。

五、积极参与咨询过程和结果评估

在进行外脑服务咨询过程中，企业不应该只是被动地接受咨询机构或人士的建议和解决方案，而应该积极地参与咨询过程和结果评估，以保证咨询项目的贴合度和有效性。具体来说，企业可以通过以下几个方面来积极参与咨询过程和结果评估：

提供充分的信息和数据，如企业的背景、现状、问题、目标、需求等，以帮助咨询机构或人士更好地了解企业的实际情况和需求，并制定合适的咨询方案。

协助咨询机构或人士进行现场调研和分析，如提供相关的人员、设备、场地等资源，以帮助咨询机构或人士更深入地掌握企业的运行状况和问题所在，并提出可行的建议和解决方案。

积极地实施咨询机构或人士提出的建议和解决方案，如配合相关的培训、改进、调整等活动，以帮助咨询机构或人士更有效地推进咨询项目的执行，并实现预期目标。

及时地反馈咨询项目的执行情况和效果，如提供相关的数据、报告、意见等资料，以帮助咨询机构或人士更准确地评估咨询项目的质量和效果，并进行优化和改进。

例如，尚普咨询在为上述生产高端医疗器械的中小型企业提供外脑服务咨询时，就得到了该企业的积极参与，其中包括：

提供了该企业的背景、现状、问题、目标、需求等信息和数据，以帮助尚普咨询更好地了解该企业的实际情况和需求，并制定合适的咨询方案。

协助尚普咨询进行了现场调研和分析，提供了相关的人员、设备、场地等资源，以帮助尚普咨询更深入地掌握该企业的运行状况和问题所在，并提出可行的建议和解决方案。

积极地实施了尚普咨询提出的建议和解决方案，配合了相关的培训、改进、调整等活动，以帮助尚普咨询更有效地推进咨询项目的执行，并实现预期目标。

及时地反馈了咨询项目的执行情况和效果，提供了相关的数据、报告、意见等资料，以帮助尚普咨询更准确地评估咨询项目的质量和效果，并进行优化和改进。

六、保护知识产权和商业机密

在进行外脑服务咨询过程中，企业需要与咨询机构或人士保护知识产权和商业机密，以防止自己的核心竞争力和利益受到损害或侵犯。具体来说，企业可以通过以下几个方面来保护知识产权和商业机密：

在签订咨询合同和费用时，明确双方在知识产权和商业机密方面的权利和义务，如咨询项目的成果归属、使用范围、授权方式、保密期限、违约责任等，并确保双方都遵守。

在提供信息和数据时，区分不同的保密等级，如公开、内部、机密、绝密等，并根据不同的保密等级采取不同的保护措施，如加密、水印、编号等，并确保双方都遵守。

在进行沟通和反馈时，注意不要泄露或暴露自己或对方的知识产权和商业机密，如专利、商标、版权、技术、策略、客户、合作伙伴等，并确保双方都遵守。

在结束咨询项目后，及时收回或销毁与咨询项目相关的所有信息和数据，如文件、资料、设备、软件等，并确保双方都遵守。

例如，尚普咨询在为上述生产高端医疗器械的中小型企业提供外脑服务咨询时，就与该企业保护了知识产权和商业机密，其中包括：

在签订咨询合同和费用时，明确了双方在知识产权和商业机密方面的权利和义务，其中规定了咨询项目的成果归属于该企业，尚普咨询只能在该企业的授权范围内使用，并承诺在咨询项目结束后不再使用或泄露，并承担相应的违约责任。

在提供信息和数据时，区分了不同的保密等级，并根据不同的保密等级采取了不同的保护措施，如对于绝密级的信息和数据，只能通过加密的方式传输，并只能由项目负责人查看。

在进行沟通和反馈时，注意不要泄露或暴露自己或对方的知识产权和商业机密，并对重要的沟通内容进行记录和确认。

在结束咨询项目后，及时收回或销毁了与咨询项目相关的所有信息和数据，并对此进行了确认和记录。

七、维护长期的合作伙伴关系

在进行外脑服务咨询过程中，企业不应该只是将咨询机构或人士视为一次性的服务提供者，而应该将其视为长期的合作伙伴，以建立持久的信任和互利。具体来说，企业可以通过以下几个方面来维护长期的合作伙伴关系：

在完成咨询项目后，向咨询机构或人士表达感谢和赞赏，并给予适当的奖励或推荐。

在后续的经营活动中，保持与咨询机构或人士的联系和沟通，并及时向其反馈咨询项目的长期效果和影响。

在遇到新的问题或需求时，优先考虑与咨询机构或人士再次合作，并给予更多的信任和支持。

在有机会时，与咨询机构或人士进行更多的交流和互动，如参加相关的活动、培训、研讨等，并分享自己的经验和见解。

例如，尚普咨询在为上述生产高端医疗器械的中小型企业提供外脑服务咨询后，就与该企业维护了长期的合作伙伴关系，其中包括：

在完成咨询项目后，向尚普咨询表达了感谢和赞赏，并给予了一定的奖金和礼品，并向其他同行推荐了尚普咨询的服务。

在后续的经营活动中，保持了与尚普咨询的联系和沟通，并及时向其反馈了咨询项目的长期效果和影响，如生产效率提高了30%，成本降低了20%，利润增长了50%等。

在遇到新的问题或需求时，优先考虑了与尚普咨询再次合作，并给予了更多的信任和支持，如在进行市场拓展和品牌建设时，再次聘请了尚普咨询提供专业建议和解决方案。

在有机会时，与尚普咨询进行了更多的交流和互动，如参加了尚普咨询举办的行业研讨会和客户沙龙，并分享了自己的经验和见解。

八、持续学习和改进

在进行外脑服务咨询过程中，企业不应该只是依赖咨询机构或人士提供的建议和解决方案，而应该通过咨询项目来提升自己的知识、能力、素质等，以实现自我发展和改进。具体来说，企业可以通过以下几个方面来持续学习和改进：

在接受咨询机构或人士提供的建议和解决方案时，不仅要关注其结果，还要关注其原理、方法、逻辑等，并尝试理解和掌握。

在实施咨询机构或人士提供的建议和解决方案时，不仅要遵循其步骤，还要注意其原因、目的、效果等，并尝试分析和评估。

在完成咨询项目后，不仅要总结其成果，还要总结其经验、教训、启示等，并尝试运用和推广。

在后续的经营活动中，不仅要维持其效果，还要注意其变化、问题、机会等，并尝试调整和创新。

例如，尚普咨询在为上述生产高端医疗器械的中小型企业提供外脑服务咨询后，就帮助该企业持续学习和改进，其中包括：

在接受尚普咨询提供的建议和解决方案时，不仅关注了其结果，还关注了其原理、方法、逻辑等，并通过培训、指导等方式理解和掌握了。

在实施尚普咨询提供的建议和解决方案时，不仅遵循了其步骤，还注意了其原因、目的、效果等，并通过监测、测试等方式分析和评估了。

在完成咨询项目后，不仅总结了其成果，还总结了其经验、教训、启示等，并通过报告、分享等方式运用和推广了。

在后续的经营活动中，不仅维持了其效果，还注意了其变化、问题、机会等，并通过优化、创新等方式调整和创新了。

总之，企业外脑服务咨询是一种有效的提升企业竞争力和创新能力的方式，但也需要企业掌握一些技巧，以提升咨询效果，实现双赢。本文从企业的角度，总结了提升企业外脑服务咨询效果的八大技巧，并结合尚普咨询服务客户的具体案例进行了简单分析，希望能为企业外脑服务咨询的实践提供一些参考和启示。