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2024-07-18 16:59:59 来源:尚普咨询 浏览量:0
一、消费者调研的范围从单一到综合
消费者调研的范围,指的是消费者调研所涉及的内容和方面,包括消费者的基本情况、购买动机、购买行为、购买习惯、消费结构、消费水平、消费偏好、消费满意度、消费忠诚度、消费意见等。消费者调研的范围,反映了消费者调研的深度和广度,也影响了消费者调研的方法和技术的选择。
在市场经济初期,消费者调研的范围相对单一,主要集中在产品或服务的层面,即消费者对产品或服务的需求、认知、评价、选择等方面的调研。这种消费者调研的范围,主要是为了了解消费者的基本需求和偏好,以及产品或服务的市场潜力和竞争力,为产品或服务的开发、改进、定价、分销等提供参考。例如,尚普咨询公司在2008年为一家汽车企业进行的消费者调研,主要是为了了解消费者对汽车的需求、认知、评价、选择等方面的情况,以及汽车市场的规模、结构、趋势等,为汽车企业的市场战略和营销策略提供依据。
随着市场环境的变化和消费者需求的多样化,消费者调研的范围逐渐扩大和深化,从单一的产品或服务层面,扩展到综合的品牌或体验层面,即消费者对品牌或体验的需求、认知、评价、选择等方面的调研。这种消费者调研的范围,主要是为了了解消费者的高层次需求和偏好,以及品牌或体验的市场影响力和竞争力,为品牌或体验的建设、提升、传播等提供参考。例如,尚普咨询公司在2019年为一家酒店企业进行的消费者调研,主要是为了了解消费者对酒店的品牌形象、品牌价值、品牌忠诚度等方面的情况,以及酒店品牌的市场地位、竞争优势、发展机会等,为酒店企业的品牌战略和营销策略提供依据。
消费者调研的范围从单一到综合的演变,反映了消费者的需求从功能性到情感性的转变,以及市场的竞争从产品或服务到品牌或体验的升级。消费者调研的范围扩大和深化,有利于企业更全面、更准确地了解消费者的需求和心理,更有效地满足消费者的需求和期望,更有力地提升企业的市场竞争力和盈利能力。
二、消费者调研的范围从局部到整体
消费者调研的范围,还指的是消费者调研所涉及的对象和范围,包括消费者的个体或群体、市场或社会等。消费者调研的范围,反映了消费者调研的角度和视野,也影响了消费者调研的目的和意义。
在市场经济初期,消费者调研的范围相对局部,主要集中在个体或群体的层面,即消费者个人或特定的消费者群体的调研。这种消费者调研的范围,主要是为了了解消费者个人或特定的消费者群体的特征、需求、行为、心理等,为企业的目标市场的选择、细分、定位等提供参考。例如,尚普咨询公司在2010年为一家化妆品企业进行的消费者调研,主要是为了了解消费者个人的皮肤类型、护肤习惯、护肤需求、护肤品牌偏好等,以及特定的消费者群体(如女性、青年、白领等)的护肤消费特征、需求、行为、心理等,为化妆品企业的目标市场的选择、细分、定位等提供依据。
随着市场环境的变化和消费者需求的多元化,消费者调研的范围逐渐扩大和深化,从局部的个体或群体层面,扩展到整体的市场或社会层面,即消费者在整个市场或社会中的地位、作用、影响等方面的调研。这种消费者调研的范围,主要是为了了解消费者在整个市场或社会中的需求、行为、心理的变化和趋势,以及消费者对市场或社会的影响和贡献,为企业的市场战略和社会责任的制定和实施提供参考。
消费者调研的范围从局部到整体的演变,反映了消费者的需求从个性化到社会化的转变,以及市场的竞争从个体或群体到市场或社会的拓展。消费者调研的范围扩大和深化,有利于企业更广泛、更长远地了解消费者的需求和心理,更有效地适应消费者的需求和期望,更有力地实现企业的市场价值和社会价值。
三、消费者调研的范围的选择和组合
消费者调研的范围,是消费者调研的重要内容和方向,也是消费者调研的重要依据和指导。消费者调研的范围的选择和组合,应该根据消费者调研的目的和对象,灵活运用和综合考虑,以提高消费者调研的效果和价值。
一方面,消费者调研的范围的选择,应该根据消费者调研的目的,确定消费者调研的重点和侧重。消费者调研的目的,是消费者调研的出发点和归宿,是消费者调研的动力和方向。消费者调研的目的,可以是了解消费者的基本需求和偏好,可以是了解消费者的高层次需求和偏好,可以是了解消费者的个性化需求和偏好,可以是了解消费者的社会化需求和偏好,也可以是了解消费者的需求和偏好的变化和趋势等。根据不同的消费者调研的目的,消费者调研的范围的选择,可以是单一的,也可以是综合的,可以是局部的,也可以是整体的,或者是单一和综合、局部和整体的结合。例如,如果消费者调研的目的是了解消费者的基本需求和偏好,那么消费者调研的范围的选择,可以是单一的产品或服务层面,也可以是综合的品牌或体验层面,或者是两者的结合;如果消费者调研的目的是了解消费者的社会化需求和偏好,那么消费者调研的范围的选择,可以是整体的市场或社会层面,也可以是局部的个体或群体层面,或者是两者的结合。消费者调研的范围的选择,应该根据消费者调研的目的,有针对性地确定,以保证消费者调研的有效性和实用性。
另一方面,消费者调研的范围的组合,应该根据消费者调研的对象,综合考虑消费者调研的多样性和复杂性。消费者调研的对象,是消费者调研的主体和核心,是消费者调研的对象和内容。消费者调研的对象,可以是现有的消费者,也可以是潜在的消费者,可以是一般的消费者,也可以是特殊的消费者,可以是单一的消费者,也可以是多元的消费者,也可以是不同的消费者群体等。根据不同的消费者调研的对象,消费者调研的范围的组合,可以是单一的,也可以是多样的,可以是简单的,也可以是复杂的,或者是单一和多样、简单和复杂的结合。例如,如果消费者调研的对象是现有的消费者,那么消费者调研的范围的组合,可以是单一的产品或服务层面,也可以是多样的品牌或体验层面,或者是两者的结合;如果消费者调研的对象是多元的消费者,那么消费者调研的范围的组合,可以是简单的个体或群体层面,也可以是复杂的市场或社会层面,或者是两者的结合。消费者调研的范围的组合,应该根据消费者调研的对象,综合考虑消费者调研的多样性和复杂性,以保证消费者调研的全面性和深入性。
综上所述,消费者调研的范围,是消费者调研的重要内容和方向,也是消费者调研的重要依据和指导。消费者调研的范围,从单一到综合,从局部到整体,反映了消费者的需求和市场的竞争的变化和发展。消费者调研的范围的选择和组合,应该根据消费者调研的目的和对象,灵活运用和综合考虑,以提高消费者调研的效果和价值。
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查看更多 >品牌排行榜
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市场进入咨询 | 宏观行业研究 | 竞争企业研究 | 下游用户研究 | 渠道研究 | 尽职调查 | 投资回报 | |
落地模块 | 落地实施建议 | 长期合作 | |||||
商业投资尽调 | 目标行业市场投资价值尽调 | 行业标杆企业调研 | 目标企业信用评估报告 | 项目投资尽调 | |||
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