一、消费者调研的范围从单一到综合

消费者调研的范围，指的是消费者调研所涉及的内容和方面，包括消费者的基本情况、购买动机、购买行为、购买习惯、消费结构、消费水平、消费偏好、消费满意度、消费忠诚度、消费意见等。消费者调研的范围，反映了消费者调研的深度和广度，也影响了消费者调研的方法和技术的选择。

在市场经济初期，消费者调研的范围相对单一，主要集中在产品或服务的层面，即消费者对产品或服务的需求、认知、评价、选择等方面的调研。这种消费者调研的范围，主要是为了了解消费者的基本需求和偏好，以及产品或服务的市场潜力和竞争力，为产品或服务的开发、改进、定价、分销等提供参考。例如，尚普咨询公司在2008年为一家汽车企业进行的消费者调研，主要是为了了解消费者对汽车的需求、认知、评价、选择等方面的情况，以及汽车市场的规模、结构、趋势等，为汽车企业的市场战略和营销策略提供依据。

随着市场环境的变化和消费者需求的多样化，消费者调研的范围逐渐扩大和深化，从单一的产品或服务层面，扩展到综合的品牌或体验层面，即消费者对品牌或体验的需求、认知、评价、选择等方面的调研。这种消费者调研的范围，主要是为了了解消费者的高层次需求和偏好，以及品牌或体验的市场影响力和竞争力，为品牌或体验的建设、提升、传播等提供参考。例如，尚普咨询公司在2019年为一家酒店企业进行的消费者调研，主要是为了了解消费者对酒店的品牌形象、品牌价值、品牌忠诚度等方面的情况，以及酒店品牌的市场地位、竞争优势、发展机会等，为酒店企业的品牌战略和营销策略提供依据。

消费者调研的范围从单一到综合的演变，反映了消费者的需求从功能性到情感性的转变，以及市场的竞争从产品或服务到品牌或体验的升级。消费者调研的范围扩大和深化，有利于企业更全面、更准确地了解消费者的需求和心理，更有效地满足消费者的需求和期望，更有力地提升企业的市场竞争力和盈利能力。

二、消费者调研的范围从局部到整体

消费者调研的范围，还指的是消费者调研所涉及的对象和范围，包括消费者的个体或群体、市场或社会等。消费者调研的范围，反映了消费者调研的角度和视野，也影响了消费者调研的目的和意义。

在市场经济初期，消费者调研的范围相对局部，主要集中在个体或群体的层面，即消费者个人或特定的消费者群体的调研。这种消费者调研的范围，主要是为了了解消费者个人或特定的消费者群体的特征、需求、行为、心理等，为企业的目标市场的选择、细分、定位等提供参考。例如，尚普咨询公司在2010年为一家化妆品企业进行的消费者调研，主要是为了了解消费者个人的皮肤类型、护肤习惯、护肤需求、护肤品牌偏好等，以及特定的消费者群体（如女性、青年、白领等）的护肤消费特征、需求、行为、心理等，为化妆品企业的目标市场的选择、细分、定位等提供依据。

随着市场环境的变化和消费者需求的多元化，消费者调研的范围逐渐扩大和深化，从局部的个体或群体层面，扩展到整体的市场或社会层面，即消费者在整个市场或社会中的地位、作用、影响等方面的调研。这种消费者调研的范围，主要是为了了解消费者在整个市场或社会中的需求、行为、心理的变化和趋势，以及消费者对市场或社会的影响和贡献，为企业的市场战略和社会责任的制定和实施提供参考。

消费者调研的范围从局部到整体的演变，反映了消费者的需求从个性化到社会化的转变，以及市场的竞争从个体或群体到市场或社会的拓展。消费者调研的范围扩大和深化，有利于企业更广泛、更长远地了解消费者的需求和心理，更有效地适应消费者的需求和期望，更有力地实现企业的市场价值和社会价值。

三、消费者调研的范围的选择和组合

消费者调研的范围，是消费者调研的重要内容和方向，也是消费者调研的重要依据和指导。消费者调研的范围的选择和组合，应该根据消费者调研的目的和对象，灵活运用和综合考虑，以提高消费者调研的效果和价值。

一方面，消费者调研的范围的选择，应该根据消费者调研的目的，确定消费者调研的重点和侧重。消费者调研的目的，是消费者调研的出发点和归宿，是消费者调研的动力和方向。消费者调研的目的，可以是了解消费者的基本需求和偏好，可以是了解消费者的高层次需求和偏好，可以是了解消费者的个性化需求和偏好，可以是了解消费者的社会化需求和偏好，也可以是了解消费者的需求和偏好的变化和趋势等。根据不同的消费者调研的目的，消费者调研的范围的选择，可以是单一的，也可以是综合的，可以是局部的，也可以是整体的，或者是单一和综合、局部和整体的结合。例如，如果消费者调研的目的是了解消费者的基本需求和偏好，那么消费者调研的范围的选择，可以是单一的产品或服务层面，也可以是综合的品牌或体验层面，或者是两者的结合；如果消费者调研的目的是了解消费者的社会化需求和偏好，那么消费者调研的范围的选择，可以是整体的市场或社会层面，也可以是局部的个体或群体层面，或者是两者的结合。消费者调研的范围的选择，应该根据消费者调研的目的，有针对性地确定，以保证消费者调研的有效性和实用性。

另一方面，消费者调研的范围的组合，应该根据消费者调研的对象，综合考虑消费者调研的多样性和复杂性。消费者调研的对象，是消费者调研的主体和核心，是消费者调研的对象和内容。消费者调研的对象，可以是现有的消费者，也可以是潜在的消费者，可以是一般的消费者，也可以是特殊的消费者，可以是单一的消费者，也可以是多元的消费者，也可以是不同的消费者群体等。根据不同的消费者调研的对象，消费者调研的范围的组合，可以是单一的，也可以是多样的，可以是简单的，也可以是复杂的，或者是单一和多样、简单和复杂的结合。例如，如果消费者调研的对象是现有的消费者，那么消费者调研的范围的组合，可以是单一的产品或服务层面，也可以是多样的品牌或体验层面，或者是两者的结合；如果消费者调研的对象是多元的消费者，那么消费者调研的范围的组合，可以是简单的个体或群体层面，也可以是复杂的市场或社会层面，或者是两者的结合。消费者调研的范围的组合，应该根据消费者调研的对象，综合考虑消费者调研的多样性和复杂性，以保证消费者调研的全面性和深入性。

综上所述，消费者调研的范围，是消费者调研的重要内容和方向，也是消费者调研的重要依据和指导。消费者调研的范围，从单一到综合，从局部到整体，反映了消费者的需求和市场的竞争的变化和发展。消费者调研的范围的选择和组合，应该根据消费者调研的目的和对象，灵活运用和综合考虑，以提高消费者调研的效果和价值。