一、快消品行业的消费者调研

快消品（Fast Moving Consumer Goods，FMCG）是指销售周期短、销售量大、价格低、利润薄的日常消费品，如食品、饮料、化妆品、清洁用品等。快消品行业的消费者调研主要有以下几个目的：

了解消费者的购买动机、购买行为和购买习惯，以及影响购买的各种因素，如价格、品牌、口味、包装、促销等；

了解消费者对产品的使用体验、满意度和忠诚度，以及对产品的期望和建议；

了解消费者对市场和竞争对手的认知和评价，以及对新产品和新概念的接受程度和反应；

了解消费者的生活方式、价值观、消费观和消费趋势，以及消费者的细分群体和特征。

快消品行业的消费者调研常用的方法有：

定量调研，如问卷调查、电话访问、网络调查等，用于收集大量的消费者数据，进行统计分析和描述性分析，得出一般性的结论和规律；

定性调研，如深度访谈、焦点小组、观察法、实验法等，用于收集少量的消费者数据，进行内容分析和解释性分析，得出深入的见解和理解；

混合调研，即结合定量调研和定性调研的方法，用于验证和补充彼此的结果，得出更全面和准确的结论和建议。

尚普咨询公司曾为一家国际知名的饮料品牌提供消费者调研服务，帮助其了解中国市场的消费者需求和偏好，以及对其新推出的功能性饮料的反馈和评价。尚普咨询公司采用了混合调研的方法，先通过网络调查收集了1000名消费者的基本信息和购买行为数据，然后通过深度访谈和焦点小组收集了100名消费者的使用体验和感受数据。通过对数据的分析，尚普咨询公司发现了以下几点：

该功能性饮料的目标消费者主要是年轻的白领和学生，他们注重健康和品质，对功能性饮料有一定的认知和需求，但也有一些误解和顾虑；

该功能性饮料的主要购买动机是提神和补充能量，其次是改善身体状况和预防疾病，最后是跟随潮流和尝试新鲜事物；

该功能性饮料的主要购买场景是工作和学习时，其次是运动和休闲时，最后是聚会和旅行时；

该功能性饮料的主要购买渠道是便利店和超市，其次是网上商城和专卖店，最后是自动售货机和其他渠道；

该功能性饮料的主要竞争对手是其他功能性饮料和能量饮料，其次是咖啡和茶，最后是水和果汁；

该功能性饮料的主要优势是口味好和效果明显，其次是包装漂亮和品牌知名，最后是价格合理和成分天然；

该功能性饮料的主要劣势是副作用多和安全性低，其次是广告少和宣传弱，最后是保质期短和保存难；

该功能性饮料的主要改进方向是增加剂量和种类，其次是提高质量和标准，最后是扩大宣传和推广。

基于以上的分析，尚普咨询公司为该饮料品牌提出了以下几点建议：

明确目标市场和目标消费者，根据他们的需求和偏好，进行产品的定位和差异化；

加强产品的功能性和安全性的宣传和教育，消除消费者的误解和顾虑，提高消费者的信任和认同；

优化产品的口味和包装，增加产品的吸引力和识别度，提高消费者的满意度和忠诚度；

拓展产品的销售渠道和场景，增加产品的覆盖率和曝光率，提高消费者的购买率和重复率；

关注产品的竞争对手和市场趋势，进行产品的创新和优化，提高产品的竞争力和市场份额。

二、汽车行业的消费者调研

汽车（Automobile）是指以机动车为主要运载工具的交通工具，如轿车、卡车、公交车、摩托车等。汽车行业的消费者调研主要有以下几个目的：

了解消费者的购车动机、购车行为和购车习惯，以及影响购车的各种因素，如价格、品牌、性能、外观、安全、环保等；

了解消费者对汽车的使用体验、满意度和忠诚度，以及对汽车的期望和建议；

了解消费者对市场和竞争对手的认知和评价，以及对新技术和新概念的接受程度和反应；

了解消费者的生活方式、价值观、消费观和消费趋势，以及消费者的细分群体和特性和特点。

汽车行业的消费者调研常用的方法有：

定量调研，如问卷调查、电话访问、网络调查等，用于收集大量的消费者数据，进行统计分析和描述性分析，得出一般性的结论和规律；

定性调研，如深度访谈、焦点小组、观察法、实验法等，用于收集少量的消费者数据，进行内容分析和解释性分析，得出深入的见解和理解；

混合调研，即结合定量调研和定性调研的方法，用于验证和补充彼此的结果，得出更全面和准确的结论和建议。

尚普咨询公司曾为一家国内领先的新能源汽车品牌提供消费者调研服务，帮助其了解中国市场的消费者需求和偏好，以及对其新推出的智能驾驶汽车的反馈和评价。尚普咨询公司采用了混合调研的方法，先通过网络调查收集了2000名消费者的基本信息和购车行为数据，然后通过深度访谈和焦点小组收集了200名消费者的使用体验和感受数据。通过对数据的分析，尚普咨询公司发现了以下几点：

该智能驾驶汽车的目标消费者主要是年轻的科技爱好者和创新者，他们注重个性和品味，对智能驾驶汽车有高度的认知和需求，但也有一些担忧和疑问；

该智能驾驶汽车的主要购车动机是体验和享受智能驾驶的乐趣和便利，其次是展示和彰显自己的身份和地位，最后是响应和支持新能源和环保的理念和行动；

该智能驾驶汽车的主要购车场景是日常的通勤和出行，其次是偶尔的旅游和探险，最后是特殊的商务和社交；

该智能驾驶汽车的主要购车渠道是品牌官网和专卖店，其次是第三方平台和经销商，最后是其他渠道；

该智能驾驶汽车的主要竞争对手是其他新能源汽车和智能驾驶汽车，其次是传统的燃油汽车和混合动力汽车，最后是其他交通工具；

该智能驾驶汽车的主要优势是技术先进和功能强大，其次是设计时尚和品质优良，最后是节能环保和安全可靠；

该智能驾驶汽车的主要劣势是价格高昂和维护困难，其次是充电不便和兼容性差，最后是法规不明和信任不足；

该智能驾驶汽车的主要改进方向是降低成本和提高效率，其次是增加充电站和优化系统，最后是完善法规和增强信任。

基于以上的分析，尚普咨询公司为该汽车品牌提出了以下几点建议：

明确目标市场和目标消费者，根据他们的需求和偏好，进行产品的定位和差异化；

加强产品的智能驾驶的宣传和教育，消除消费者的担忧和疑问，提高消费者的信任和认同；

优化产品的设计和品质，增加产品的吸引力和识别度，提高消费者的满意度和忠诚度；

拓展产品的销售渠道和场景，增加产品的覆盖率和曝光率，提高消费者的购买率和重复率；

关注产品的竞争对手和市场趋势，进行产品的创新和优化，提高产品的竞争力和市场份额。

三、金融行业的消费者调研

金融（Finance）是指以货币为主要媒介的经济活动，如银行、保险、证券、基金、期货等。金融行业的消费者调研主要有以下几个目的：

了解消费者的理财动机、理财行为和理财习惯，以及影响理财的各种因素，如收入、风险、收益、期限、渠道等；

了解消费者对金融产品和服务的使用体验、满意度和忠诚度，以及对金融产品和服务的期望和建议；

了解消费者对市场和竞争对手的认知和评价，以及对新产品和新模式的接受程度和反应；

了解消费者的财务状况、财务目标、财务规划和财务风险，以及消费者的细分群体和特征。

金融行业的消费者调研常用的方法有：

定量调研，如问卷调查、电话访问、网络调查等，用于收集大量的消费者数据，进行统计分析和描述性分析，得出一般性的结论和规律；

定性调研，如深度访谈、焦点小组、观察法、实验法等，用于收集少量的消费者数据，进行内容分析和解释性分析，得出深入的见解和理解；

混合调研，即结合定量调研和定性调研的方法，用于验证和补充彼此的结果，得出更全面和准确的结论和建议。

尚普咨询公司曾为一家国内知名的互联网金融平台提供消费者调研服务，帮助其了解中国市场的消费者需求和偏好，以及对其新推出的智能投顾服务的反馈和评价。尚普咨询公司采用了混合调研的方法，先通过网络调查收集了5000名消费者的基本信息和理财行为数据，然后通过深度访谈和焦点小组收集了500名消费者的使用体验和感受数据。通过对数据的分析，尚普咨询公司发现了以下几点：

该智能投顾服务的目标消费者主要是年轻的互联网用户，他们注重效率和便利，对智能投顾服务有一定的认知和需求，但也有一些疑虑和担忧；

该智能投顾服务的主要理财动机是增加收入和财富，其次是实现财务自由和安全，最后是满足个人和家庭的需求和目标；

该智能投顾服务的主要理财场景是闲暇和空闲时，其次是工作和学习时，最后是其他场景；

该智能投顾服务的主要理财渠道是手机和电脑，其次是平板和智能设备，最后是其他渠道；

该智能投顾服务的主要竞争对手是其他智能投顾服务和传统投顾服务，其次是自己和亲友，最后是其他理财方式；

该智能投顾服务的主要优势是高效和便捷，其次是专业和智能，最后是透明和公正；

该智能投顾服务的主要劣势是风险和不确定，其次是信任和沟通，最后是个性和人性；

该智能投顾服务的主要改进方向是降低风险和提高收益，其次是增加信任和沟通，最后是增加个性和人性。

基于以上的分析，尚普咨询公司为该互联网金融平台提出了以下几点建议：

明确目标市场和目标消费者，根据他们的需求和偏好，进行服务的定位和差异化；

加强服务的高效和便捷的宣传和教育，消除消费者的疑虑和担忧，提高消费者的信任和认同；

优化服务的专业和智能的功能和算法，增加服务的吸引力和识别度，提高消费者的满意度和忠诚度；

拓展服务的理财渠道和场景，增加服务的覆盖率和曝光率，提高消费者的使用率和重复率；

关注服务的竞争对手和市场趋势，进行服务的创新和优化，提高服务的竞争力和市场份额。