了解详细案例,请联系咨询顾问
400-969-2866
![](/static/shangpu/images/v1.1/jt-jj.png)
2024-07-18 16:48:21 来源:尚普咨询 浏览量:0
消费者调研是指通过科学的方法,收集和分析消费者的信息,以了解消费者的需求、偏好、行为、态度、感知、满意度等,从而为企业的决策提供依据和建议。消费者调研是市场研究的重要组成部分,也是企业营销活动的基础和前提。
尚普咨询是中国知名的独立第三方行研与投融资咨询机构,致力于为企业战略决策提供专业解决方案。尚普咨询作为中华人民共和国国家统计局涉外调查许可单位,不仅服务于中国国内企业,也帮助国外企业在中国市场取得更大的成功。尚普咨询提供行业研究、市场细分和用户行为研究、渠道模式研究、竞争对手调查、市场进入研究、消费者研究、投资决策评估、ipo细分市场研究、募投项目可行性研究、商业融资计划等细分咨询服务。
尚普咨询在消费者调研方面有着丰富的经验和专业的团队,为超过5000家客户提供过专业的市场研究及相关咨询服务,服务客户覆盖多个行业领域,现已成为中国最具影响力的市场研究内资领导品牌,并荣获“中国市场调查客户满意最佳品牌奖”。尚普咨询在消费者调研的过程中,遵循以下四大步骤与流程:
第一步:确定调研目的和范围
消费者调研的第一步是明确调研的目的和范围,即要回答以下问题:为什么要做调研?要调研什么?要调研谁?要调研多少?要调研多久?这些问题涉及到调研的背景、目标、对象、样本、时间等要素,是制定调研方案的基础。确定调研目的和范围的方法有多种,如文献分析、专家咨询、头脑风暴、假设检验等。
以尚普咨询为一家国际化的服装品牌提供的消费者调研服务为例,该品牌计划在中国市场推出一系列新的产品线,以满足不同消费者群体的需求和偏好。尚普咨询在与客户沟通后,确定了调研的目的和范围,如下:
- 调研目的:了解中国市场的服装消费需求和趋势,评估新产品线的市场潜力和竞争优势,为客户提供市场细分、产品定位、品牌策略、渠道选择、价格策略等方面的建议。
- 调研对象:中国市场的服装消费者,包括现有客户和潜在客户,以及竞争对手的客户。
- 调研样本:根据中国市场的地域、收入、年龄、性别、职业、教育等特征,采用分层随机抽样的方法,抽取约2000名服装消费者作为调研样本,保证样本的代表性和有效性。
- 调研时间:根据客户的要求和市场的变化,确定调研时间为2023年6月至7月,共两个月。
第二步:设计调研方案和工具
消费者调研的第二步是设计调研方案和工具,即要回答以下问题:怎么做调研?要用什么方法?要用什么工具?要问什么问题?要收集什么数据?这些问题涉及到调研的方法、工具、内容、数据等要素,是实施调研的指导。设计调研方案和工具的方法有多种,如逻辑分析、实验设计、问卷设计、指标构建等。
以尚普咨询为一家国际化的服装品牌提供的消费者调研服务为例,尚普咨询在根据调研目的和范围,设计了调研方案和工具,如下:
- 调研方法:采用定量和定性相结合的方法,即通过问卷调查和深度访谈两种方式,收集和分析消费者的信息。
- 调研工具:根据调研内容和数据类型,设计了两种调研工具,即问卷和访谈指南。问卷包括了消费者的基本信息、服装消费行为、服装消费需求、服装消费偏好、服装消费感知、服装消费满意度等方面的问题,采用单选题、多选题、量表题、排序题等形式,共计30个问题。访谈指南包括了消费者对新产品线的认知、态度、意向等方面的问题,采用开放式提问的形式,共计10个问题。
- 调研内容:根据调研目的和范围,确定了调研的主要内容,即:中国市场的服装消费需求和趋势、新产品线的市场潜力和竞争优势、市场细分、产品定位、品牌策略、渠道选择、价格策略等。
- 调研数据:根据调研内容和工具,确定了调研的主要数据,即:消费者的基本信息、服装消费行为、服装消费需求、服装消费偏好、服装消费感知、服装消费者满意度、新产品线的认知、态度、意向等。
第三步:实施调研和收集数据
消费者调研的第三步是实施调研和收集数据,即要回答以下问题:谁来做调研?在哪里做调研?如何做调研?如何收集数据?如何保证数据的质量?这些问题涉及到调研的执行、场地、方式、数据收集、数据质量等要素,是保证调研效果的关键。实施调研和收集数据的方法有多种,如培训、监督、测试、验证、清洗等。
以尚普咨询为一家国际化的服装品牌提供的消费者调研服务为例,尚普咨询在根据调研方案和工具,实施调研和收集数据,如下:
- 调研执行:由尚普咨询的专业调研团队负责执行调研,包括问卷调查员和深度访谈员,他们都经过了严格的培训和考核,具备良好的沟通能力和专业素养。
- 调研场地:根据调研样本的分布,选择了适合的调研场地,包括服装商场、服装店、服装展会、服装工厂、服装设计院等,以便接触到不同类型的服装消费者。
- 调研方式:根据调研工具的特点,选择了合适的调研方式,包括面对面问卷调查、电话问卷调查、网络问卷调查、面对面深度访谈、电话深度访谈、网络深度访谈等,以便提高调研的效率和效果。
- 数据收集:根据调研数据的类型,选择了合理的数据收集方式,包括纸质问卷、电子问卷、录音、录像、笔记等,以便保证数据的完整和准确。
- 数据质量:根据调研数据的要求,采取了多种措施,保证数据的质量,包括预测试、后测试、逻辑检验、一致性检验、有效性检验、可靠性检验、清洗、编码等,以便消除数据的错误和偏差。
第四步:分析数据和撰写报告
消费者调研的第四步是分析数据和撰写报告,即要回答以下问题:如何分析数据?如何撰写报告?如何呈现报告?如何提供建议?这些问题涉及到数据的分析、报告的撰写、报告的呈现、建议的提供等要素,是展示调研成果的重点。分析数据和撰写报告的方法有多种,如统计分析、因子分析、聚类分析、交叉分析、文本分析、图表分析、结构化撰写、逻辑呈现、策略建议等。
以尚普咨询为一家国际化的服装品牌提供的消费者调研服务为例,尚普咨询在根据调研数据,分析数据和撰写报告,如下:
- 数据分析:根据调研内容和数据类型,采用了多种数据分析方法,包括描述性统计分析、推断性统计分析、因子分析、聚类分析、交叉分析、文本分析、图表分析等,以便从数据中提取出有价值的信息和洞察。
- 报告撰写:根据调研目的和范围,采用了结构化的报告撰写方法,包括摘要、背景、目的、方法、结果、分析、建议、结论、附录等,以便清晰地展示调研的过程和结果。
- 报告呈现:根据客户的需求和喜好,采用了适合的报告呈现方式,包括书面报告、口头报告、幻灯片报告、视频报告等,以便有效地传递调研的信息和意义。
- 建议提供:根据数据分析和报告撰写,提供了针对性的建议,包括市场细分、产品定位、品牌策略、渠道选择、价格策略等,以便为客户的决策提供参考和支持。
通过以上四大步骤与流程,尚普咨询为一家国际化的服装品牌提供了专业的消费者调研服务,帮助客户了解了中国市场的服装消费需求和趋势,评估了新产品线的市场潜力和竞争优势,为客户提供了市场细分、产品定位、品牌策略、渠道选择、价格策略等方面的建议,为客户的市场进入和发展提供了有力的支持。客户对尚普咨询的消费者调研服务表示了高度的满意和赞赏,认为尚普咨询是一家值得信赖和合作的市场研究机构。
经济数据库
查看更多 >品牌排行榜
查看更多 >2021年 07 月 05 日,尚普咨询收到客户发来的《汽车领域在生塑料市场调研项目》的满意度评价单。客户表示:尚普咨询与我司合作完成的项目报告,由于该项目涉及面广、产品专业性强。非常感谢尚普咨询专业、详实的市场研究报告,期待下次再次合作,也祝尚普咨询发展更上一层楼!再次对用户的支持表示感谢,祝用户事业蒸蒸日上,基业常青!
2021年 07 月 05 日,尚普咨询收到客户发来的《网约指定城市运力公司调研项目》的满意度评价单。客户表示:尚普咨询为我司提供的市场研究项目为我们客观评价该行业市场现状格局提供了有价值的参考依据,达到了预期目标。也祝尚普咨询发展更上一层楼!再次对用户的支持表示感谢,祝用户事业蒸蒸日上,基业常青!
2021年 07 月 07 日,尚普咨询收到客户发来的《净水器行业某品牌销量领先调研项目》的满意度评价单。客户表示:尚普咨询为我司提供的市场研究项目为我们客观评价该行业市场现状格局提供了有价值的参考依据,达到了预期目标。也祝尚普咨询发展更上一层楼!再次对用户的支持表示感谢,祝用户事业蒸蒸日上,基业常青!
2020年 07 月 07 日,尚普咨询收到客户发来的《锂电池企业销售策略与生产成本研究项目》的满意度评价单。客户表示:尚普咨询为我司提供的市场研究项目为我们客观评价该行业市场现状格局提供了有价值的参考依据,达到了预期目标。也祝尚普咨询发展更上一层楼!再次对用户的支持表示感谢,祝用户事业蒸蒸日上,基业常青!
2021年 07 月 07 日,尚普咨询收到客户发来的《煤矿坑道钻机市场占有率证明项目》的满意度评价单。客户表示:尚普咨询的调查方案设计严谨,方法科学,调查组织过程规范、严谨,调查数据基本可靠,为我们的研究工作提供了比较可信的第一手资料,研究结果对我司了解行业全貌有很大帮助。再次对用户的支持表示感谢,祝用户事业蒸蒸日上,基业常青!
2021年 07 月 07 日,尚普咨询收到客户发来的《某行业品牌连续三年销量领先调研项目》的满意度评价单。客户表示:尚普咨询的调查方案设计严谨,方法科学,调查组织过程规范、严谨,调查数据基本可靠,为我们的研究工作提供了比较可信的第一手资料,研究结果对我司了解行业全貌有很大帮助。再次对用户的支持表示感谢,祝用户事业蒸蒸日上,基业常青!
2021年 07 月 07 日,尚普咨询收到客户发来的《中国燕窝行业市场排名调研项目》的满意度评价单。客户表示:已合作多次,一如既往的满意,也推荐给了其他企业合作。再次对用户的支持表示感谢,祝用户事业蒸蒸日上,基业常青!
2021年 07 月 09 日,尚普咨询收到客户发来的《某危废处理研究项目》的满意度评价单。客户表示:本次是组织架构的调查,服务过程很不错,愿贵公司的咨询工作越来越好,期待下次合作。祝用户事业蒸蒸日上,基业常青!
2021年 07 月 16 日,尚普咨询收到客户发来的《共享美容研究项目》的满意度评价单。客户表示:本次一期二期内容满意,期待后期签订长期协议,全国涉及调研部分与贵公司继续合作。祝用户事业蒸蒸日上,基业常青!
2021年 07 月 09 日,尚普咨询收到客户发来的《两家白酒生产企业组织架构调研项目》的满意度评价单。客户表示:本次是组织架构的调查,服务过程很不错,期待下次合作。祝用户事业蒸蒸日上,基业常青!
研究模块 | 研究内容 | ||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|
市场调研 | 行业现状 | 市场容量 | 产品应用 | 渠道模式 | 供应链条 | 市场竞争 | 市场咨询 |
竞争对手调研 | 企业背景 | 企业财务 | 销售数据 | 市场策略 | 生产设备 | 供应采购 | 技术研发 |
仓储物流 | 渠道建设 | 人力资源 | 企业战略 | ||||
用户调研 | 消费者调查 | 消费行为态度 | 宣传/促销 | 产品服务 | 品牌研究 | 消费者特征 | |
满意度调查 | 员工满意度 | 用户满意度 | |||||
市场进入咨询 | 宏观行业研究 | 竞争企业研究 | 下游用户研究 | 渠道研究 | 尽职调查 | 投资回报 | |
落地模块 | 落地实施建议 | 长期合作 | |||||
商业投资尽调 | 目标行业市场投资价值尽调 | 行业标杆企业调研 | 目标企业信用评估报告 | 项目投资尽调 | |||
产业规划 | 市场调研 | 市场准入 | 发展战略 | 投资选址 | 收购及整合 | IPO募投 | |
信用资信报告 | 基本信息 | 重大事件 | 生产/经营网络 | 企业规模 | 经营实力 | 财务实力 | 法律风险 |
未来经营预判 | 整体信用评级 | 合作风险预警 | |||||
品牌/销量认证 | 市场份额认证 | 市场占有率认证 | 品牌实力认证 | 行业认证 | 专精特新认证 | 销售实力认证 | 技术领先认证 |
全国/全球地位认证 |
15 年
尚普咨询成立15年
48项知识产权
独立方法论
8成信息来自一手调研
118 亿
自建数据库118亿条
覆盖中国1978个行业
每年新增1亿条数据
产业大数据平台
118 +
拥有300+专业顾问团队
顶尖企业实操和管理经验
88%成员拥有国际PMP认证
48 项
独立方法论
48项自主知识产权
高新技术企业
产业大数据平台
400-969-2866