了解详细案例,请联系咨询顾问
400-969-2866
![](/static/shangpu/images/v1.1/jt-jj.png)
2024-07-24 00:34:41 来源:尚普咨询 浏览量:0
一、市场调研的定义和意义
市场调研是指通过收集、整理、分析和解释与特定市场相关的信息,以帮助企业了解市场现状和潜力,评估市场机会和风险,制定或优化市场策略和行动计划的过程。市场调研可以分为定性研究和定量研究两大类,根据不同的目的和对象,可以进一步细分为行业研究、市场细分和用户行为研究、渠道模式研究、竞争对手调查、市场进入研究、消费者研究、投资决策评估等。
市场调研对于企业具有重要的意义,主要体现在以下几个方面:
(1)提供客观、可靠、及时的信息支持。市场调研可以帮助企业获取第一手或第三方的数据和信息,从多个角度和层面揭示市场的规模、结构、特征、趋势、需求、偏好、满意度等,为企业决策提供科学依据。
(2)增强客户洞察和满足能力。市场调研可以帮助企业深入了解客户的需求和期望,识别客户的问题和痛点,发现客户的潜在需求和价值点,从而设计出更符合客户需求的产品或服务,提高客户满意度和忠诚度。
(3)优化竞争策略和提升竞争力。
二、市场调研的挑战和应对
市场调研是一项专业性很强的工作,需要具备丰富的知识、技能和经验。随着市场环境的不断变化,市场调研也面临着诸多挑战,如:
(1)数据质量的保障。数据是市场调研的基础和核心,数据的质量直接影响到调研结果的可信度和有效性。然而,在数据收集、整理、分析和解释的过程中,可能会出现各种误差和偏差,如抽样误差、测量误差、响应误差、非响应误差等。因此,市场调研需要采用科学合理的方法和技术,控制和减少误差的影响,提高数据的准确性、可靠性、代表性和时效性。
(2)方法创新的需求。市场调研的方法有很多种,如问卷调查、深度访谈、焦点小组、实验法、观察法等。不同的方法有不同的优缺点,适用于不同的目标和情境。随着市场的复杂化和多元化,单一或传统的方法可能无法满足市场调研的需求,需要不断创新和改进方法,以适应市场变化和客户需求。例如,利用互联网、移动设备、社交媒体等新技术和新渠道,开展线上或线下结合的市场调研;利用大数据、人工智能、机器学习等新工具和新手段,开展智能化或自动化的市场调研等。
(3)技术应用的挑战。技术是市场调研的重要支撑,技术的发展和进步为市场调研带来了更多的可能性和便利性。然而,技术也带来了一些挑战,如技术更新换代速度快,需要不断学习和适应;技术使用成本高,需要投入更多资源;技术使用风险大,需要注意信息安全和隐私保护等。因此,市场调研需要合理选择和使用技术,充分发挥技术优势,同时规避技术劣势。
(4)人才培养的难度。人才是市场调研的核心资本,人才的素质和能力决定了市场调研的水平和效果。然而,在当前市场环境下,培养和留住优秀的市场调研人才并不容易。
三、市场调研的机遇和价值
市场调研不仅面临着挑战,也拥有广阔的机遇。市场调研可以为企业和社会带来巨大的价值,主要体现在以下几个方面:
(1)行业需求的驱动。随着经济的发展和社会的进步,各行各业对市场调研的需求越来越大,无论是制造业、服务业、金融业、教育业、医疗业等传统行业,还是互联网、电子商务、新能源、新材料等新兴行业,都需要通过市场调研来了解市场情况,制定发展战略,优化产品设计,提升客户满意度,增强竞争力等。市场调研为各行各业提供了专业化、定制化、智能化的解决方案,满足了多元化的市场需求。
(2)客户洞察的深化。随着消费者的消费观念和消费行为的变化,单纯依靠产品功能和价格优势已经无法满足消费者的需求,消费者更加关注产品的品质、体验、情感、社会责任等方面。市场调研可以帮助企业深入了解消费者的心理和行为,挖掘消费者的潜在需求和价值点,创造更符合消费者期待的产品或服务,建立更紧密的客户关系,提升品牌形象和忠诚度。
(3)价值创造的提升。市场调研不仅可以帮助企业获取信息和知识,更可以帮助企业创造价值和优势。市场调研可以帮助企业发现新的市场机会和风险,开拓新的市场领域和渠道;市场调研可以帮助企业创新产品和服务,提高产品质量和服务水平;市场调研可以帮助企业优化营销策略和活动,提高营销效率和效果;市场调研可以帮助企业提高运营效率和成本控制能力,提高利润率和回报率。
(4)社会贡献的拓展。市场调研不仅可以为企业带来商业价值,也可以为社会带来公益价值。市场调研可以帮助政府部门了解民意和社情,制定合理有效的政策和规划;市场调研可以帮助公益组织了解社会问题和群体需求,开展有针对性的公益活动和项目;市场调研可以帮助学术机构了解学术动态和学术需求。
四、市场调研的趋势和展望
市场调研作为一种重要的商业活动和社会服务,随着时代的变化和技术的进步,也在不断地创新和发展。我们认为,未来市场调研会呈现以下几个趋势和展望:
(1)数字化转型的加速。数字化是当今社会的主要特征之一,也是市场调研的重要驱动力之一。数字化可以为市场调研提供更多的数据来源、数据分析、数据呈现等方面的支持和优化,提高市场调研的效率和效果。例如,利用云计算、大数据、人工智能等技术,可以实现对海量数据的快速收集、处理、挖掘和可视化;利用移动互联网、物联网、区块链等技术,可以实现对多维度、多渠道、多场景的数据的实时追踪、验证和共享;利用虚拟现实、增强现实、混合现实等技术,可以实现对数据的立体化、沉浸式、交互式的展示和体验。
(2)客户体验的提升。客户体验是市场调研的核心目标之一,也是市场调研的核心竞争力之一。客户体验不仅指市场调研的最终受益者——企业或社会客户的体验,也指市场调研的直接参与者——调查对象或消费者的体验。提升客户体验,需要市场调研在以下几个方面做出努力:一是提供更有价值、更有洞察力、更有创意的市场调研成果,满足客户的信息需求和决策需求;二是提供更便捷、更灵活、更个性化的市场调研服务,满足客户的时间需求和沟通需求;三是提供更友好、更有趣、更有奖励的市场调研过程,满足调查对象或消费者的参与需求和激励需求。
(3)方法创新的持续。方法创新是市场调研的核心能力之一,也是市场调研的核心动力之一。方法创新可以为市场调研提供更多的可能性和选择性,适应不同的目标和情境。方法创新不仅指对传统方法的改进和完善,也指对新兴方法的引入和应用。例如,利用神经科学、行为经济学等学科知识,可以开发出更能揭示消费者潜意识和非理性行为的神经营销、行为营销等方法;利用故事化、游戏化等设计思维,可以开发出更能吸引消费者参与和表达的故事。
(4)故事化的呈现。故事化是一种能够提高市场调研吸引力和影响力的呈现方式,它可以通过讲述一个有情节、有冲突、有转折、有结局的故事,来传达市场调研的目的、过程、结果和建议,激发受众的兴趣和共鸣。故事化的呈现可以采用文字、图片、视频、音频等多种形式,根据不同的受众和场合选择合适的媒介和风格。例如,以下是一些故事化市场调研的案例:
服装品牌故事:这个网站在设计故事营销时,采用了“1.目标→ 2. 努力→ 3. 结果”的公式,先讲述了自己的品牌目标——做一个实穿派、不浮夸、细节处凸显设计的品牌;接着则是在设计服装上所做的努力,如何将时尚元素融入衣服品牌之中;最终收获了什么结果。这样的故事营销有较为清晰的故事叙事手法,新手可以好好参考下。
科技品牌故事:这个案例在叙述他们的故事营销时,故事架构为1.目标→ 2,阻碍→3. 努力→ 4. 结局,先描述了自己的目标是什么,期间有哪些努力、如何克服困难,然后对自己的背景做了一个介绍,最后达到了什么结局。这个故事营销手法是较为典型的叙述手法,让客户了解公司的建设背景,通过背景介绍让客户对公司有一个大概的了解,这样有助于提高转化率。
大米品牌故事:这个案例在讲述他们的产品背景故事时,描述了自己的产品与其他产品不同的地方,这个产品有什么优势,这样或许可以让消费者对产品产生信赖感。这个故事营销手法是利用产品特点来打造差异化优势,让消费者认识到产品的价值和品质。
经济数据库
查看更多 >品牌排行榜
查看更多 >2021年 07 月 05 日,尚普咨询收到客户发来的《汽车领域在生塑料市场调研项目》的满意度评价单。客户表示:尚普咨询与我司合作完成的项目报告,由于该项目涉及面广、产品专业性强。非常感谢尚普咨询专业、详实的市场研究报告,期待下次再次合作,也祝尚普咨询发展更上一层楼!再次对用户的支持表示感谢,祝用户事业蒸蒸日上,基业常青!
2021年 07 月 05 日,尚普咨询收到客户发来的《网约指定城市运力公司调研项目》的满意度评价单。客户表示:尚普咨询为我司提供的市场研究项目为我们客观评价该行业市场现状格局提供了有价值的参考依据,达到了预期目标。也祝尚普咨询发展更上一层楼!再次对用户的支持表示感谢,祝用户事业蒸蒸日上,基业常青!
2021年 07 月 07 日,尚普咨询收到客户发来的《净水器行业某品牌销量领先调研项目》的满意度评价单。客户表示:尚普咨询为我司提供的市场研究项目为我们客观评价该行业市场现状格局提供了有价值的参考依据,达到了预期目标。也祝尚普咨询发展更上一层楼!再次对用户的支持表示感谢,祝用户事业蒸蒸日上,基业常青!
2020年 07 月 07 日,尚普咨询收到客户发来的《锂电池企业销售策略与生产成本研究项目》的满意度评价单。客户表示:尚普咨询为我司提供的市场研究项目为我们客观评价该行业市场现状格局提供了有价值的参考依据,达到了预期目标。也祝尚普咨询发展更上一层楼!再次对用户的支持表示感谢,祝用户事业蒸蒸日上,基业常青!
2021年 07 月 07 日,尚普咨询收到客户发来的《煤矿坑道钻机市场占有率证明项目》的满意度评价单。客户表示:尚普咨询的调查方案设计严谨,方法科学,调查组织过程规范、严谨,调查数据基本可靠,为我们的研究工作提供了比较可信的第一手资料,研究结果对我司了解行业全貌有很大帮助。再次对用户的支持表示感谢,祝用户事业蒸蒸日上,基业常青!
2021年 07 月 07 日,尚普咨询收到客户发来的《某行业品牌连续三年销量领先调研项目》的满意度评价单。客户表示:尚普咨询的调查方案设计严谨,方法科学,调查组织过程规范、严谨,调查数据基本可靠,为我们的研究工作提供了比较可信的第一手资料,研究结果对我司了解行业全貌有很大帮助。再次对用户的支持表示感谢,祝用户事业蒸蒸日上,基业常青!
2021年 07 月 07 日,尚普咨询收到客户发来的《中国燕窝行业市场排名调研项目》的满意度评价单。客户表示:已合作多次,一如既往的满意,也推荐给了其他企业合作。再次对用户的支持表示感谢,祝用户事业蒸蒸日上,基业常青!
2021年 07 月 09 日,尚普咨询收到客户发来的《某危废处理研究项目》的满意度评价单。客户表示:本次是组织架构的调查,服务过程很不错,愿贵公司的咨询工作越来越好,期待下次合作。祝用户事业蒸蒸日上,基业常青!
2021年 07 月 16 日,尚普咨询收到客户发来的《共享美容研究项目》的满意度评价单。客户表示:本次一期二期内容满意,期待后期签订长期协议,全国涉及调研部分与贵公司继续合作。祝用户事业蒸蒸日上,基业常青!
2021年 07 月 09 日,尚普咨询收到客户发来的《两家白酒生产企业组织架构调研项目》的满意度评价单。客户表示:本次是组织架构的调查,服务过程很不错,期待下次合作。祝用户事业蒸蒸日上,基业常青!
研究模块 | 研究内容 | ||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|
市场调研 | 行业现状 | 市场容量 | 产品应用 | 渠道模式 | 供应链条 | 市场竞争 | 市场咨询 |
竞争对手调研 | 企业背景 | 企业财务 | 销售数据 | 市场策略 | 生产设备 | 供应采购 | 技术研发 |
仓储物流 | 渠道建设 | 人力资源 | 企业战略 | ||||
用户调研 | 消费者调查 | 消费行为态度 | 宣传/促销 | 产品服务 | 品牌研究 | 消费者特征 | |
满意度调查 | 员工满意度 | 用户满意度 | |||||
市场进入咨询 | 宏观行业研究 | 竞争企业研究 | 下游用户研究 | 渠道研究 | 尽职调查 | 投资回报 | |
落地模块 | 落地实施建议 | 长期合作 | |||||
商业投资尽调 | 目标行业市场投资价值尽调 | 行业标杆企业调研 | 目标企业信用评估报告 | 项目投资尽调 | |||
产业规划 | 市场调研 | 市场准入 | 发展战略 | 投资选址 | 收购及整合 | IPO募投 | |
信用资信报告 | 基本信息 | 重大事件 | 生产/经营网络 | 企业规模 | 经营实力 | 财务实力 | 法律风险 |
未来经营预判 | 整体信用评级 | 合作风险预警 | |||||
品牌/销量认证 | 市场份额认证 | 市场占有率认证 | 品牌实力认证 | 行业认证 | 专精特新认证 | 销售实力认证 | 技术领先认证 |
全国/全球地位认证 |
15 年
尚普咨询成立15年
48项知识产权
独立方法论
8成信息来自一手调研
118 亿
自建数据库118亿条
覆盖中国1978个行业
每年新增1亿条数据
产业大数据平台
118 +
拥有300+专业顾问团队
顶尖企业实操和管理经验
88%成员拥有国际PMP认证
48 项
独立方法论
48项自主知识产权
高新技术企业
产业大数据平台
400-969-2866