项目背景：

天然气是一种清洁、低碳、高效的能源，具有广阔的发展前景。2020年，我国天然气消费量达到3700亿立方米，占一次能源消费结构的8.1%，同比增长7.2%。 预计到2030年，我国天然气消费量将达到5400亿立方米，占比将提升到15%。随着天然气需求的快速增长，市场竞争也日趋激烈。 我国天然气市场由三大国有石油公司（中石油、中石化、中海油）主导，但近年来也涌现了一批民营和外资企业，如恒力石化、恒大能源、壳牌、埃克森美孚等。这些企业在天然气勘探开发、管网建设、LNG进口、城市燃气等领域都有所布局，对国有石油公司形成了一定的挑战和压力。

客户痛点：

客户是一家国有石油公司的子公司，主要从事天然气勘探开发和销售业务。 客户面临的主要问题有以下几个方面：

市场份额下降：客户在国内天然气市场的份额逐年下降，从2015年的18%降至2020年的12%。客户在部分区域和细分市场上失去了竞争优势，无法有效抵御其他企业的冲击。

供应不足：客户自身的天然气产量无法满足市场需求，依赖进口LNG弥补缺口。 但由于LNG价格波动大，进口成本高昂，客户在供应稳定性和盈利能力上都存在风险。

营销能力不强：客户在营销方面缺乏创新和活力，主要依靠传统的长协合同进行销售，缺乏对市场变化和客户需求的敏锐把握。 客户在产品结构、价格策略、服务质量等方面与竞争对手相比存在差距。

项目目的：

2023年7月，为了帮助客户提升在天然气市场的竞争力和盈利能力，尚普咨询公司受客户委托，开展了天然气市场竞争力研究与战略规划项目。 项目的主要目的有以下几个方面：

研究当前天然气市场的发展态势和未来趋势，评估客户所处行业的吸引力和竞争格局。

识别客户在天然气市场上的核心竞争力和优势资源，以及存在的问题和不足之处。

提出针对客户当前问题和未来机遇的战略建议和行动方案，包括供应保障、产品结构、价格策略、营销模式、服务质量等方面。

预测客户实施战略规划后的市场表现和经济效益，为客户提供可行性研究和风险评估。

调研对象：

项目的调研对象主要包括以下几类：

客户自身：通过访谈客户的高层管理者、业务部门负责人、技术人员等，了解客户的战略目标、业务状况、产品结构、价格策略、营销模式、服务质量等方面的信息，以及客户面临的问题和挑战。

竞争对手：通过收集和研究竞争对手的公开信息，如年报、官网、新闻报道等，以及通过秘密购买、电话访问等方式，了解竞争对手的规模、市场份额、产品结构、价格策略、营销模式、服务质量等方面的信息，以及竞争对手的优势和劣势。

客户群体：通过访谈客户的现有客户和潜在客户，了解客户的需求特点、购买行为、满意度评价、忠诚度水平等方面的信息，以及客户对竞争对手的看法和选择意愿。

行业专家：通过访谈行业协会、政府机构、研究机构、媒体等相关人士，了解天然气行业的发展态势和未来趋势，以及行业内存在的机遇和挑战。

项目内容：

项目的内容主要包括以下几个方面：

市场研究：研究天然气市场的规模、结构、增长率、区域分布等方面的数据，评估市场的吸引力和潜力。

竞争研究：研究天然气市场上的主要竞争者，包括国有石油公司、民营企业、外资企业等，评估竞争者的实力和战略，确定竞争者的优劣势和威胁程度。

客户研究：研究天然气市场上的主要客户群体，包括城市燃气、工业燃料、发电用气、化工用气等，评估客户群体的规模、结构、需求特点、购买行为等，确定客户群体的价值和满意度。

SWOT研究：综合研究客户在天然气市场上的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats），确定客户在市场上的定位和竞争力。

战略规划：根据SWOT研究结果，提出针对客户在天然气市场上的战略目标和行动方案，包括供应保障策略（如增加自产气量、多元化进口来源等）、产品结构策略（如优化产品组合、开发新产品等）、价格策略（如制定灵活的价格机制、提高价格竞争力等）、营销策略（如创新营销模式、提升品牌形象等）、服务策略（如提高服务质量、增加服务附加值等）等。

可行性研究：预测客户实施战略规划后在天然气市场上的表现和效果，包括市场份额变化、销售收入增长、利润率提升等指标，为客户提供可行性研究和风险评估。

项目为客户提供了以下价值：

帮助客户全面了解天然气市场的发展态势和未来趋势，为客户制定长期的战略规划提供了依据和指导。

帮助客户深入研究天然气市场的竞争格局和客户需求，为客户优化产品结构和价格策略提供了参考和建议。

帮助客户识别自身在天然气市场上的优势和劣势，为客户提升核心竞争力和市场份额提供了方案和支持。

帮助客户预测实施战略规划后的市场表现和经济效益，为客户评估项目的可行性和风险提供了依据和保障。