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底妆产品消费者需求与满意度调研项目案例

2024-01-09 09:01:31  来源:尚普咨询集团  浏览量:6802

项目背景

底妆产品是彩妆市场的重要组成部分,也是消费者最关注的品类之一。底妆产品包括防晒霜、粉底、BB霜、CC霜、粉饼、散粉和遮瑕膏等,主要用于改善肤色、遮盖瑕疵、提亮肤色、打造妆感等。底妆产品不仅需要具备良好的彩妆效果,还需要考虑肌肤的健康和舒适,因此,消费者对底妆产品的要求很高,也很挑剔。

2019年我国底妆产品市场规模约为241亿元,发展势头强劲。2020年,受新冠疫情的影响,底妆产品市场增速放缓,但仍达到289亿元,占彩妆市场的48%。预计到2025年,我国底妆产品市场规模将突破600亿元。

底妆产品市场的快速发展,吸引了众多品牌的参与和竞争。目前,市场上的底妆产品品牌众多,包括国际大牌、国内新锐品牌、跨界品牌等,产品形式和功能也日趋多样化和创新。消费者在面对如此丰富的选择时,往往会根据自己的肤质、妆效、价格、成分、口碑等因素进行筛选和比较,以寻找最适合自己的底妆产品。

客户痛点

尚普咨询公司的一个重要客户是一家国内知名的底妆产品品牌,该品牌主要以粉底液为核心产品,以高品质、高性价比和高遮瑕力为卖点,受到了年轻消费者的喜爱。

然而,随着市场的变化和消费者的需求的升级,该品牌面临了一些挑战和困惑:

- 一方面,该品牌的粉底液产品虽然具有较高的遮瑕力,但在持妆力、轻薄度、养肤效果等方面相对较弱,不符合部分消费者对底妆产品的全方位需求。尤其是在疫情期间,由于佩戴口罩的影响,消费者更加注重底妆产品的持妆力和舒适度,以及对肌肤的保护和修复作用。因此,该品牌的粉底液产品在市场上的竞争力有所下降,销量和口碑也受到了一定的影响。

- 另一方面,该品牌的底妆产品线相对单一,除了粉底液外,其他品类的产品较少,无法满足消费者对底妆产品的多样化需求。例如,气垫粉底、散粉、遮瑕膏等产品在市场上的需求量较大,但该品牌却没有涉足。此外,该品牌的底妆产品也缺乏创新和差异化,无法形成明显的品牌特色和优势,难以吸引和留住消费者。

2023年9月,为了解决这些问题,该品牌希望尚普咨询公司能够为其提供专业的市场调研和策略建议,帮助其了解当前底妆产品市场的现状和趋势,消费者的需求和偏好,以及竞争对手的优势和劣势,从而优化和拓展其底妆产品线,提升其市场份额和品牌影响力。

项目目的

根据客户的需求,尚普咨询公司制定了以下项目目的:

- 通过对底妆产品市场的宏观调研,掌握市场的规模、增长、结构、分布、机会和挑战等情况,为客户提供市场的全景视角。

- 通过对底妆产品消费者的深入调研,了解消费者的购买行为、使用习惯、需求动机、满意度、忠诚度、偏好特征等情况,为客户提供消费者的细分画像。

- 通过对主要竞争对手的系统评估,调研竞争对手的产品策略、市场表现、品牌形象、优势和劣势等情况,为客户提供竞争的基准和借鉴。

- 基于以上调研,为客户提供针对性的底妆产品线优化和拓展的策略建议,包括产品定位、产品创新、产品差异化、产品组合、产品定价等方面,以帮助客户提升底妆产品的市场竞争力和品牌影响力。

调研对象

为了实现项目目的,尚普咨询公司采用了定量和定性相结合的调研方法,分别对以下两类对象进行了调研:

- 底妆产品消费者:通过线上问卷和线下访谈的方式,对全国范围内的底妆产品消费者进行了抽样调查,共收集了1000份有效问卷和100份访谈记录,覆盖了不同的地区、年龄、收入、教育、职业等维度,保证了调研的代表性和有效性。

- 底妆产品品牌:通过公开渠道和行业专家的方式,对国内外主要的底妆产品品牌进行了梳理和评估,共选取了20个品牌作为竞争对手的样本,涵盖了不同的市场定位、产品特色、品牌形象等维度,保证了调研的全面性和客观性。

项目内容

根据项目目的和调研对象,尚普咨询公司设计了以下项目内容:

- 市场调研:通过对底妆产品市场的历史数据和未来预测的收集和整理和调研,得出市场的规模、增长、结构、分布、机会和挑战等指标,揭示市场的现状和趋势,为客户提供市场的全景视角。

- 消费者调研:通过对底妆产品消费者的问卷和访谈的收集和调研,得出消费者的购买行为、使用习惯、需求动机、满意度、忠诚度、偏好特征等指标,揭示消费者的需求和偏好,为客户提供消费者的细分画像。

- 竞争对手调研:通过对底妆产品品牌的产品策略、市场表现、品牌形象、优势和劣势的收集和调研,得出竞争对手的产品定位、产品特色、产品差异化、产品组合、产品定价等指标,揭示竞争对手的优势和劣势,为客户提供竞争的基准和借鉴。

- 策略建议:基于以上调研,为客户提供针对性的底妆产品线优化和拓展的策略建议,包括产品定位、产品创新、产品差异化、产品组合、产品定价等方面,以帮助客户提升底妆产品的市场竞争力和品牌影响力。




用户评价

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