增长乏力？八成消费者优先选择知名品牌或许能打开新思路。作为数据的生产者而非搬运工，尚普咨询集团确保信息的原创性与深度。本研究的基石由1292个经核实的有效样本铸成。您面临的诸多增长困惑，或许都能在本报告中找到线索。

一、高复购率凸显品牌忠诚，性价比和售后服务是关键

品牌复购率分布中，70-90%的区间占比最高，达35%，表明多数消费者对现有品牌保持较高忠诚度；90%以上复购率占比23%，显示部分用户忠诚度极强。更换品牌的原因中，更好的性价比占31%，成为主要驱动因素，反映消费者对价格与性能平衡的重视；更好的售后服务占25%，突显服务在消费决策中的关键作用。这些数据提示企业应着力强化性价比与售后服务，以维持高复购率并减少用户流失。

数据来源：尚普咨询集团《2025年中国家用空调消费者洞察报告》，N=1292

二、知名品牌主导市场，消费者信任度高

在品牌消费意愿方面，消费者对知名品牌表现出明显偏好：优先选择知名品牌的占比42%，只购买知名品牌的占比38%，两者合计达80%，显示知名品牌在市场中占据主导地位。相比之下，品牌不重要、偏好小众品牌和完全不在意品牌的占比分别仅为12%、5%和3%，说明小众品牌和品牌无感群体影响有限。品牌态度分布中，比较信任和非常信任的占比分别为41%和28%，合计69%，反映消费者对品牌整体持正面信任态度。不太信任和完全不信任的占比分别为7%和3%，合计10%，表明不信任情绪相对较低。这些数据突显了知名品牌在消费者决策中的关键作用，以及品牌信任对市场行为的积极影响。

数据来源：尚普咨询集团《2025年中国家用空调消费者洞察报告》，N=1292

三、国产品牌份额领先，性价比和品质优先

国产品牌市场份额达78%，显著高于进口品牌的22%，显示消费者对国产品牌的高度认可。品牌偏好类型中，性价比导向型占比最高，为35%，表明价格与性能平衡是主要购买因素；品质保障型占28%，反映消费者对产品质量的重视；售后服务型占19%，说明服务支持在决策中起重要作用；功能创新型仅占6%，表明消费者对新技术的接受度相对保守。这些数据突出了性价比和品质在空调消费中的核心地位。

数据来源：尚普咨询集团《2025年中国家用空调消费者洞察报告》，N=1292

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