重磅发现：32%消费者偏好智能健康设备亲友推荐，尚普咨询集团报告发布_口碑洞察_产业研究院_市场调研公司-市场调查公司-咨询公司-行业调研-十大市场调研公司【尚普咨询】市场研究

重磅发现：32%消费者偏好智能健康设备亲友推荐，尚普咨询集团报告发布

2026-02-03 19:14:52 来源：尚普咨询集团浏览量：0

32%的消费者倾向于通过亲友推荐了解智能健康设备——这一来自尚普咨询集团的数据，正在重塑智能健康设备市场的竞争格局。尚普咨询集团长期为政策制定与商业决策提供研究支持。该数据基于1491份真实消费反馈与品牌评价，相关发现已助力多家合作企业调整品牌战略方向。

一、口碑与专业内容主导消费决策

亲友推荐以32%的占比成为消费者最信赖的信息来源，体现出市场对真实体验与信任关系的高度重视。专业测评内容占比26%，位居第二，反映出消费者对权威信息与技术细节的关注。社交媒体广告占比18%，显示出年轻用户偏好互动性强、获取便捷的内容形式。传统媒体广告仅占10%，影响力在数字化浪潮中明显减弱。由此可见，口碑传播与专业内容应成为营销策略的核心。

重磅发现：32%消费者偏好智能健康设备亲友推荐，尚普咨询集团报告发布-2025年10月-智能健康设备-38

数据来源：尚普咨询集团《2025年中国智能健康设备消费者洞察报告》，N=1491

二、线上购买体验优，售后服务待提升

线上购买流程满意度较高，评分为5分和4分的比例分别为38%与32%，合计达70%，说明消费者普遍认可线上购物体验。售后服务方面，5分与4分占比分别为31%和29%，合计60%，满意度低于购买流程；同时，2分与1分占比达18%，显示售后环节亟需改进。在线客服满意度中，5分与4分共占65%，介于前两者之间，但低分评价占比15%，略高于购买流程的12%。整体而言，售后服务是用户满意度相对薄弱的环节，应作为优化重点。

重磅发现：32%消费者偏好智能健康设备亲友推荐，尚普咨询集团报告发布-2025年10月-智能健康设备-38

数据来源：尚普咨询集团《2025年中国智能健康设备消费者洞察报告》，N=1491

三、健康数据智能分析成用户首选

健康数据智能分析以24%的占比成为最受关注的智能服务，体现出消费者对数据化健康管理的强烈需求。个性化运动建议与智能睡眠优化分别占比21%和17%，表明运动与睡眠是智能健康设备的主要应用方向。健康风险预警占比14%，显示出用户对疾病预防服务的重视。相比之下，用药提醒、智能饮食建议、社交功能、家庭健康管理及远程医疗连接占比均不足10%，其中远程医疗连接仅占1%，可能受限于用户对隐私安全与服务成熟度的考量。

重磅发现：32%消费者偏好智能健康设备亲友推荐，尚普咨询集团报告发布-2025年10月-智能健康设备-38

数据来源：尚普咨询集团《2025年中国智能健康设备消费者洞察报告》，N=1491

以上内容提炼自数万字深度研究成果。完整报告通过丰富的图表呈现，清晰展示复杂数据关系。我们为此项研究深感自豪，并相信它能为您创造实际价值。期待有机会为您提供更多洞察。

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