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75%消费者依赖促销购买儿童棉袄棉服,41%亲友口碑成首要广告入口——尚普咨询集团专题解读

2026-02-03 19:45:56   来源:尚普咨询集团  浏览量:0

“姐,先别急着下单,再等三天,店铺满减叠加平台券,能省60块!”——10月末,北京宝妈李萌在闺蜜群里发出这条消息,短短两小时,8位妈妈跟着她一起把孩子的加厚棉袄加入了购物车。李萌并不知道,她随手的一次“劝等”,恰好踩中了今年儿童棉服市场最敏感的神经:75%的消费者,像她一样,把“有没有促销”当成付款前的最后一道心理闸门。

尚普咨询刚刚完成的《2025年中国儿童棉袄棉服市场洞察报告》显示,34%的家长“比较依赖”促销,另有41%“一般依赖”,两者相加足足七成五。换句话说,平日里即便滑屏滑到手指起茧,他们也能淡定收住钱包,只为等大促那一声锣响。数据背后,是商家又爱又恨的“冲量甜蜜期”——1月与10月,抖音、天猫两平台销售额合计46%都在这两个月完成,仿佛全年就指着这两根“救命稻草”。

75%消费者依赖促销购买儿童棉袄棉服,41%亲友口碑成首要广告入口——尚普咨询集团专题解读-2025年12月-儿童棉袄棉服-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国儿童棉袄棉服市场洞察报告》

可热闹之后,问题也赤裸裸:3月到9月,整整7个月的长草期,流量贵、转化低,不少品牌把“日销”做成“日烧”。一位杭州电商运营总监私下吐槽:“淡季投流,CPC(点击成本)能飙到旺季的2.3倍,ROI连1都保不住,简直在给平台打工。”

痛点显而易见:促销依赖症,让品牌把生命线押注在屈指可数的节点上;非促销期则像被抽掉电池的玩具,声音嘶哑、动作走形。更尴尬的是,当“降价”成为家长心智里的默认剧本,提价或正价就等于“自断流量”。报告里有一组“价格敏感度”佐证——假设涨价10%,仅有47%的人愿意照常买单,38%直接减少购买频次,15%干脆换品牌。促销,像一把双刃剑,把销量高高举起,也把利润摁在地板上摩擦。

75%消费者依赖促销购买儿童棉袄棉服,41%亲友口碑成首要广告入口——尚普咨询集团专题解读-2025年12月-儿童棉袄棉服-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国儿童棉袄棉服市场洞察报告》

然而,就在品牌方一筹莫展时,另一条数据悄悄亮起信号灯:41%的消费者把“亲友口碑”视为最靠谱的广告,占比远超社交媒体广告(28%)和线下体验活动(17%)。如果再叠加“社交分享渠道”图谱,微信朋友圈/群聊以51%的压倒性优势,成为家长“种草”第一现场。两条曲线交叉,一个低成本反杀淡季的灵感呼之欲出——把“促销”与“口碑”缝在一起,用“亲友拼团”裂变,把41%的天然信任流量导入私域,在平峰期也能掀起小而美的成交波。

75%消费者依赖促销购买儿童棉袄棉服,41%亲友口碑成首要广告入口——尚普咨询集团专题解读-2025年12月-儿童棉袄棉服-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国儿童棉袄棉服市场洞察报告》

“我们原本只想清春季尾货,结果意外跑出了新模型。”苏州本土品牌“棉小南”市场负责人陈悦,分享了他们的“淡季逆袭”剧本:4月,行业整体销量跌入谷底,他们却在小程序上线“三人成团,团长再返30元无门槛券”活动,把链接直接嵌进宝妈社群。为了降低分享门槛,团队将成团海报做成“可一键替孩子头像”的趣味模板,妈妈们只需上传照片,就能生成“我家宝贝当小模特”的专属海报,炫耀感满满。72小时,1.2万名老客带来3.7万新客,平均客单价158元,虽低于旺季,但扣除返利后毛利率仍比日常投放高出11个百分点。更惊喜的是,退货率只有6%,远低于平台大促期间的14%。“熟人背书+轻促销”让妈妈们决策更快、纠结更少。

陈悦总结了三条可复制经验:第一,让利幅度不必“大出血”,关键是“让别人知道我捡了便宜”。她们把优惠拆成“团长券+随机红包+晒单返现”,阶梯式发放,制造层层惊喜;第二,拼团门槛必须是“家庭社交圈举手可完成”的数字,三人、五人最稳妥,七人以上容易流产;第三,私域客服要随时待命,妈妈们习惯深夜娃睡后剁手,凌晨咨询量常占全天35%,智能客服+人工兜底,才能把“即时信任”转化为“即时成交”。

如果说“拼团”是把促销拆成散弹,那么“内容”就是散弹里的钢珠。报告里,38%的家长最信“真实用户体验”,27%爱看“产品评测对比”。换句话说,他们不怕广告,怕的是广告里没人说人话。成都新晋品牌“暖果”把这一洞察做到极致:他们邀请50位“小区团长”拍摄《一件棉袄的72小时》短视频,记录自家娃吃饭、画画、午睡时棉袄的褶皱、污渍、透气性,完全素颜出镜。视频不投流,只在妈妈群和朋友圈“裸奔”,却拿下160万次播放,带动当月(7月)销量环比提升210%。创始人陈果感叹:“大家不是缺衣服,是缺一个‘我娃穿了真舒服’的安心答案。”

当然,拼团裂变并非万能膏药。报告同样提醒:消费者对质量与价格的“双标”门槛并未降低。推荐意愿里,60%的家长愿意“安利”给别人,但“质量未达预期”仍是不愿推荐的头号理由,占31%。这意味着,一旦拼团爆火后品控翻车,负面口碑也会以指数级扩散。业内人士提醒,淡季做裂变,一定要把“现货+质检+售后”前置,避免“卖爆却发不出货”的尴尬。此外,平台政策亦需提前踩点——微信对外链跳转历来敏感,最佳路径仍是小程序+社群,尽可能把交易闭环留在私域,减少被限流的风险。

放眼2026,儿童棉服市场大概率仍绕不开“高度季节”与“促销依赖”两座大山。但聪明的玩家已经学会把“75%促销敏感”与“41%口碑入口”做乘法:用轻量级优惠激活熟人链路,用真实内容降低决策门槛,再把售后体验做成“下次开团”的伏笔。如此,即便在看似波澜不惊的淡季,也能让库存周转快一点、用户黏性高一点、毛利空间厚一点。毕竟,当妈妈们愿意在闺蜜群里说一句“我娃穿着真不错”,比平台百亿补贴砸下的广告费,更掷地有声。

尚普咨询分析师最后提醒:“促销依赖不是原罪,关键是如何把‘等降价’的焦虑,转化为‘一起买’的狂欢。下一个冬季来临前,谁先用拼团+口碑把私域蓄满,谁就能在旺季锣响的那一刻,跳出‘唯低价’泥潭,把利润和声量一起揣进口袋。”

75%消费者依赖促销购买儿童棉袄棉服,41%亲友口碑成首要广告入口——尚普咨询集团专题解读-2025年12月-儿童棉袄棉服-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国儿童棉袄棉服市场洞察报告》


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