“要是牌子没听过，我宁可继续用那台老熄火的老灶。”——山东临沂的95后宝妈周倩在抖音直播间里留言，短短15字，把2025年燃气灶行业最硬的真理拍在桌面上：先信品牌，再谈成交。尚普咨询集团刚发布的《2025年中国燃气灶市场洞察报告》给出了精确刻度——77%的消费者把“品牌”写进购买清单，72%的人对现有品牌抱以正面好感，53%的人上一次买谁、这一次还点谁。信任，像一根隐形的燃气管，把工厂、渠道与3.2亿中国家庭的火眼牢牢焊在一起。

可硬币的另一面，是“信任红利”正在快速内卷。过去12个月，线上燃气灶SKU数量同比多出38%，其中六成贴着“旗舰”“Pro”字样，却连熄火保护针的铜含量都不敢写清。京东平台上，904-1880元中端价段以19.1%的销量卷走35.8%的销售额，利润肥得流油，引来无数“白牌”换壳冲锋；抖音低价区479元以下产品销量占比68%，却仅贡献32.7%销售额，赔本赚吆喝，只为把Logo先塞进消费者眼里。品牌故事高度同质化：不是“德国工艺”，就是“航天级钢化玻璃”，再不然就把火力标到5.2kW——仿佛数字越大，信任越稳。结果，42%的消费者不愿推荐他人，理由排第一的是“产品无明显亮点”，28%的差评直指“担心安全”。

数据来源：尚普咨询集团《2025年中国燃气灶市场洞察报告》

“行业最大痛点不是没人买，而是没人信。”尚普咨询资深家电分析师李蔚然一语道破。她提醒企业，燃气灶与电饭煲、吹风机不同，一旦爆炸就是社会新闻，“安全”是信任最底层的火焰，任何品牌只要在这件事上被质疑，72%的正面口碑会在24小时内雪崩。李蔚然给出了一组“危险对比”：天猫高端灶（>1880元）销量只占7.4%，却贡献25.6%销售额，说明越贵越要提供“确定感”；而抖音低端灶销量占68%，销售额却不到三分之一，低价无法换来高信任，只能换来高投诉。

那么，新品牌还有机会吗？答案藏在“信任杠杆”里。报告发现，消费者最信赖的两大信息源，第一是“家居家电评测博主”（37%），第二是“装修设计专家”（28%），两者合计超过六成，远高于官方广告。也就是说，谁能在第三方语境里把“安全故事”讲圆，谁就能撬动那77%“品牌优先”人群。

数据来源：尚普咨询集团《2025年中国燃气灶市场洞察报告》

广东佛山的小众品牌“蓝炎”做了第一个吃螃蟹的人。今年3月，他们把尚未上市的新灶匿名送到三位B站头部测评UP主手里，只提一个要求：暴力测试，视频保留原始素材。一周后，UP主“拆火狂魔”发布《把这台国产灶逼到熄火50次，它居然扛住了》，用高速摄影拍下熄火保护0.3秒切断气源的全过程，播放量破460万；紧接着，UP主“家居K先生”对比五款同价位灶的铜火盖重量，蓝炎比第二名多出18克，弹幕刷屏“良心”。蓝炎没有买信息流，却靠这两条视频在京东预售期订出1.4万台，后台数据显示，下单用户里71%来自“品牌搜索”，而非“品类搜索”——品牌信任被提前锁定。

“我们把自己逼成‘透明人’，才换来用户的‘放心人’。”蓝炎CMO郭晓鸥感慨。他透露，下一步将把生产线摄像头开放给网友，24小时直播冲压、焊接、检测全过程，“让安全可视化，比喊一百句口号更有用”。

数据来源：尚普咨询集团《2025年中国燃气灶市场洞察报告》

如果说新品牌用“测评透明”切入，那么老品牌则在“售后透明”上加码。方太今年5月上线“安心装”小程序，用户扫码可看到安装工程师的姓名、工龄、过往用户评价，甚至附带燃气接管扭力值；一旦后期出现漏气，系统可追溯至具体环节。上线四个月，方太天猫旗舰店的NPS（净推荐值）从52升至71，53%的高复购人群里，30%主动提及“安装可视化让我放心”。

但挑战远未结束。报告同时提醒，促销依赖症正在稀释信任：42%消费者承认“促销对我有强烈吸引”，可一旦降价10%，只有41%用户坚持原品牌，37%立刻转向竞品。换句话，价格一刀下去，信任城墙就出现裂缝。李蔚然建议，品牌必须把“安全”做成刚性标签，而非弹性卖点，“就像飞机安全带视频，没人觉得它多余，因为它把‘万一’提前讲透”。

数据来源：尚普咨询集团《2025年中国燃气灶市场洞察报告》

展望2026，燃气灶行业将上演“信任分级”：一级品牌拥有权威测评+透明售后+真实用户短视频三层防火墙，尽享高溢价与复购红利；二级品牌靠低价或单点创新苟活，但随时可能被质量黑天鹅击落；三级白牌则沦为流量炮灰，消失在平台算法的黑夜。尚普咨询预测，具备“安全标签+可视化内容”的品牌，其复购率有望从当前的53%提升至70%以上，而高端占比也将从7.4%扩大到12%，行业利润池再扩容30亿元。

火，是人类第一张信任契约；燃气灶，则是把契约写进三餐的现代图腾。谁能把“安全”烧进用户心智，谁就能让火焰持续蓝下去，也让品牌的生命持续红下去。