尚普咨询集团发布权威警示：除垢剂消费者41%因效果不满意更换品牌，企业应如何应对？以上发现，节选自尚普咨询集团即将发布的《2025年中国除垢剂消费者洞察报告》白皮书。我们收集了1233位消费者的真实反馈，并将其转化为数据。经过数百小时的分析提炼，为您呈现这份精华内容。

一、高品牌忠诚度下，效果不满意驱动品牌切换

除垢剂消费行为调查显示，在品牌复购率分布中，70-90%复购率占比38%，为最高群体，表明多数消费者对现有品牌保持较高忠诚度；90%以上复购率占22%，显示部分用户高度依赖现有品牌。在更换品牌的原因中，效果不满意占比41%，是主导因素，凸显产品性能对消费决策的关键影响；发现更好替代品占23%，反映市场竞争激烈，用户容易被新产品吸引。价格因素占18%，促销活动吸引占11%，显示价格敏感性和营销活动对品牌切换的影响相对次要。这些数据强调了提升产品效果和维持品牌忠诚度的重要性。

数据来源：尚普咨询集团《2025年中国除垢剂消费者洞察报告》，N=1233

二、品牌偏好显著，信任度助推重复购买

在除垢剂消费行为中，品牌购买意愿显示，优先选择品牌产品的消费者占比42%，而只购买知名品牌的占28%，表明品牌偏好显著。品牌与性价比兼顾的消费者占19%，不太在意和完全不在意的合计仅11%，凸显品牌在购买决策中的主导作用。在对品牌产品的态度分布中，比较信任占38%，非常信任占21%，合计59%的消费者持积极态度；一般信任占25%，不太信任和完全不信任合计16%，反映品牌整体信任度较高，这可能促进重复购买和口碑传播。这些数据指出，除垢剂市场的品牌认知和信任是关键驱动因素。

数据来源：尚普咨询集团《2025年中国除垢剂消费者洞察报告》，N=1233

三、国产品牌主导，价格效果成决策关键

国产品牌在除垢剂市场占据主导地位，消费占比高达87%，而进口品牌仅占13%，显示消费者对本土产品的高度偏好。在品牌偏好类型中，价格敏感型消费者占比最高，为38%，其次是效果优先型占32%，表明价格和效果是购买决策的关键因素。品牌忠诚型和环保关注型分别占15%和9%，相对较低，可能反映市场对品牌忠诚度和环保属性的关注度有限。便利购买型仅占6%，说明购买便利性在消费者选择中影响较小。这些数据突显了价格和效果驱动的市场特征，为品牌策略制定提供了重要参考。

数据来源：尚普咨询集团《2025年中国除垢剂消费者洞察报告》，N=1233

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