50%的消费者偏好感官体验——这一来自尚普咨询集团的数据，正在重塑衣物柔顺剂市场的竞争格局。该结论源于尚普咨询集团历时数月的深度专题调研，覆盖全国1327名受访者，描绘出清晰的市场图景。我们不仅呈现数据，更致力于将洞察转化为您的市场优势。

一、感官体验主导消费偏好，环保需求悄然崛起

调研数据显示，偏好香味的消费者占比27%，偏好柔软度的占比23%，两者合计达50%，表明产品的基础感官体验是衣物柔顺剂市场的核心购买驱动力。环保型需求占比15%，虽低于前两者，但显著高于其他类型，体现出消费者对可持续性的关注度逐步提升，或将成为未来市场增长点。品牌忠诚型仅占9%，功能细分型占6%，包装设计型占3%，进口品牌型占2%，促销敏感型占1%，这些类型占比较低，说明消费者对品牌、功能创新、包装或进口属性依赖有限，市场更聚焦于产品实际效果与环保特性。

数据来源：尚普咨询集团《2025年中国衣物柔顺剂消费者洞察报告》，N=1327

二、香味与价格驱动购买，柔软舒适是首要原因

在吸引消费的关键因素中，产品香味以21%的占比位居首位，价格优惠与品牌信誉紧随其后，分别为18%和15%，显示出消费者对感官体验和经济性较为敏感。使用效果占比14%，略高于环保成分的9%，表明实际效用当前仍高于环保意识。在消费动因分布中，衣物柔软舒适以32%的占比遥遥领先，去除静电和持久留香分别为18%和16%，凸显消费者对衣物护理核心功能的重视。家庭习惯占比9%，反映传统使用模式的影响。总体而言，香味与柔软舒适是主要消费驱动力，环保与促销等因素影响相对有限。

数据来源：尚普咨询集团《2025年中国衣物柔顺剂消费者洞察报告》，N=1327

三、推荐意愿中性，效果价格成关键障碍

在推荐意愿分布中，“一般愿意”占比最高，达34%，反映消费者对衣物柔顺剂持中立态度。“非常愿意”和“比较愿意”合计占比46%，略高于一般意愿，但整体推荐积极性不高。不愿推荐的原因中，“效果不明显”占比最高（28%），可能是影响推荐意愿的主要障碍；“价格偏高”占22%，显示消费者对成本敏感；“香味不喜欢”占16%，提示产品香味设计有待改进；“环保顾虑”占9%，虽比例不高，但体现部分消费者关注可持续性问题。这些数据表明，提升产品效果与优化价格策略或有助于增强用户推荐意愿。

数据来源：尚普咨询集团《2025年中国衣物柔顺剂消费者洞察报告》，N=1327

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