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47%消费者面对涨价仍会继续购买_品牌忠诚度高于预期——尚普咨询集团独家披露

2026-02-11 15:38:47   来源:尚普咨询集团  浏览量:0

“如果明天这瓶饮料涨五毛,你还会买吗?”在北京望京一家便利店的冰柜前,95后女生林溪犹豫了两秒,还是把常喝的蜜桃乌龙塞进购物篮,“味道对、糖不多,懒得再挑新牌子。”她的下意识选择,恰好印证《2025年中国果味饮料市场洞察报告》里那个让品牌松一口气的数字:面对10%的温和涨价,47%的消费者像林溪一样“继续买”,真正扭头就走的只有15%。

47%消费者面对涨价仍会继续购买_品牌忠诚度高于预期——尚普咨询集团独家披露-2025年12月-果味饮料-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国果味饮料市场洞察报告》

尚普咨询华北区总监王珂把这一结果拿到客户内部分享时,现场一位区域经理长舒一口气:“原来我们不是不能涨价,而是不会涨价。”过去十二个月,果糖、PET瓶片、冷链运费轮番上涨,毛利被啃得只剩一层“纸”,但谁都不敢第一个喊“涨”。报告用数据给行业递了话:消费者并非价格“玻璃心”,关键看品牌给出的理由够不够“体面”。

然而,机遇背后暗涌挑战。同样一幅图里,38%的人选择“减少购买频率”,他们不会轻易跳槽,却能把一天一瓶降成一周一瓶,悄无声息地把品牌销量“温水煮青蛙”。王珂提醒,这才是最危险的“隐形掉量”——库存周转慢下来,货架排面被竞品蚕食,等到发现时已错过一个夏季。

47%消费者面对涨价仍会继续购买_品牌忠诚度高于预期——尚普咨询集团独家披露-2025年12月-果味饮料-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国果味饮料市场洞察报告》

更扎心的是复购率分布:虽然50%-70%的区间占比最高达33%,可高忠诚90%以上的“死忠粉”仅11%。换句话说,大多数消费者处于“随时可以换”的摇摆地带,涨价只是压垮骆驼的最后一根稻草。报告里,一位长沙受访者的话被重点圈红:“涨价可以,但得让我感觉多花的钱值。”

值不值,成了品牌能否穿越通胀周期的生死线。尚普咨询在长三角选取40家便利店做闭环测试,把“理由”做成肉眼可见的绿色行动:购买500ml果味饮料,现场扫码回收空瓶立减1元,再送5元优惠券包下次使用。试点两周,门店销量仅下滑3%,远低于对照组-12%的自然跌幅;客单价却从7.4元提升到8.1元,降幅与溢价几乎对冲。消费者在朋友圈晒出“环保打卡”截图,二次传播带来8%的新客。王珂总结:“绿色溢价”把涨价变成了“参与感”,让五毛钱从“成本转嫁”升级为“环保投资”,心理账户一换,抵触情绪瞬间蒸发。

故事回到林溪。她在便利店结账时,发现冰柜旁多了一台“空瓶回收机”,屏幕滚动提示“回收立减1元,再种一棵虚拟果树”。她把上周喝完的瓶子投进去,手机立刻弹出“已减1元,并获赠好友助力券”。林溪笑称:“原来涨价的钱拿去种树,那我还是继续喝吧。”一句轻松的调侃,道出了报告最想告诉行业的真理:价格可以涨,但价值必须同时长大。

放眼2025年接下来的六个月,原材料成本仍看不到拐点。报告建议品牌把“绿色溢价”做成系统打法:第一,把空瓶回收与会员积分打通,累计7次回收兑换“限定口味”,用稀缺感锁住复购;第二,在抖音直播间上线“透明工厂+环保包装”日,主播现场拆解可降解瓶胚,把技术语言翻译成“让地球喘口气”的共情话术;第三,针对38%“减量敏感人群”推出330ml“减负装”,比原500ml定价低10%,既缓冲总价压力,又顺应小容量趋势。数据显示,330ml标准罐装已占整体销量24%,是年轻女性背包里的“黄金规格”,顺势推新不会稀释品牌调性。

终端反馈也验证了方向正确。武汉某高校超市老板老周把回收机摆进门廊,每天傍晚被学生团团围住,“比抓娃娃还热闹”。他算了笔账:销量下滑控制到5%以内,但客单价提升、空瓶返厂补贴、抖音团购流量券三笔收入加起来,单店月利润反而增加2100元。“以前涨价是‘割肉’,现在涨价像‘加菜’。”老周的土味比喻,成了尚普内部培训PPT的封面金句。

当然,绿色溢价不是万能遮羞布。报告特别提醒:若产品本身果汁含量低于30%、糖分高于11g/100ml,环保故事再动听也难救销量。健康仍是第一入口,22%消费者把“果汁含量高”写进购买清单,21%点名“低糖/无糖”,如果品牌舍本逐末,只给瓶子“戴绿帽”,却不给配方“减负担”,消费者会用脚投票。王珂见过最极端的案例:某网红品牌靠“0糖气泡”出圈后,悄悄把果汁含量从50%降到10%,三个月复购率从68%跌到39%,社交平台上“口感变淡”的吐槽铺天盖地,最终不得不紧急下架召回。

故事之外,数据仍是最冷静的裁判。报告监测的1—10月线上销售曲线里,天猫平台<30元低价产品销量占比已从年初41.4%一路飙到60.3%,而>94元高端线从8.7%缩至4.4%。“消费降级”不是伪命题,却与“忠诚度高”并不矛盾——消费者愿意给信任品牌多一次机会,但机会窗口越来越窄。谁能把涨价理由写进用户心里,谁就能把47%的“容忍度”变成“新利润池”。

47%消费者面对涨价仍会继续购买_品牌忠诚度高于预期——尚普咨询集团独家披露-2025年12月-果味饮料-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国果味饮料市场洞察报告》

展望2026,王珂给出三句行业寄语:第一句,把“绿色”从营销噱头升级为成本模型,让每一克塑料、每一度电都有环境账本;第二句,把“减量装”做成战略规格,而非清库存的边角料;第三句,把“回收-返利-复购”写进上市KPI,让可持续真正变成“可续销”。当环保成为新的价值增量,涨价就不再是品牌和消费者之间的零和博弈,而是一场共同投资的未来。

夜深,林溪在朋友圈晒出第七次回收记录,系统提示她已兑换下一瓶“青提茉莉”限定款。配图文字写着:“原来我喝饮料也能让内蒙古多一棵沙棘,涨价五毛,我认了。”屏幕那端,尚普咨询的数据后台跳出一条新记录——复购周期7天,会员等级升级至“环保挚友”。王珂看了一眼,嘴角轻扬:又一个47%被成功留住了。


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