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2026-02-11 16:58:10 来源:尚普咨询集团 浏览量:0
“我妈喝了一个月,说膝盖没以前那么咔咔响,可我小姨却一点感觉都没有。”——35岁的李倩在南京河西的写字楼里,一边把800克罐装成人奶粉塞进抽屉,一边向同事“安利”。然而,她得到的回应大多是礼貌微笑,真正下单的只有一个人。李倩的遭遇并非孤例。《2025年中国成人奶粉市场洞察报告》显示,愿意把产品推荐给亲友的消费者只有46%,刚刚够到“及格线”;而阻碍推荐的第一道高墙,是24%的人担心“个体差异没效果”。
“不是奶粉不好,是怕打脸。”尚普咨询资深分析师王潇调侃道,“成人奶粉不像奶茶,好喝就算赢,它得先证明‘有用’,还得证明‘对你有用’。”
数据来源:尚普咨询集团《2025年中国成人奶粉市场洞察报告》
46%的推荐意愿,在快消品赛道里堪称“洼地”。对比即饮咖啡71%、无糖茶68%的主动安利率,成人奶粉的口碑引擎明显熄火。更尴尬的是,19%的消费者嫌“价格偏高”,12%吐槽“口感一般”,还有11%抱怨“包装不便携”——每一条都像在提醒品牌:卖的是“健康”,可健康最难眼见为实。
“我妈那罐喝了半桶就搁置,我既不敢送人也懒得再购。”武汉用户“@阿初”在小红书的笔记收获2000多点赞,评论区成了“吐槽大会”。王潇指出,当“效果”无法被即时感知,负面案例就会被放大,进而把整个市场拖进“沉默的螺旋”。
机遇藏在痛点里。尚普调研发现,仍有31%的消费者“每周1-2次”规律饮用,14%甚至“每天一杯”,核心人群——36-45岁女性、三线及以下城市——规模高达33%。这意味着,只要破解“个体差异”的心魔,就能把沉默的54%转化成口碑增量,撬动百亿级下沉市场。
数据来源:尚普咨询集团《2025年中国成人奶粉市场洞察报告》
“我们缺的不是需求,而是证据链。”内蒙古某乳企新品负责人赵磊在内部复盘会上直言。过去三年,他们先后推出高钙、低脂、益生菌三款SKU,销量却始终在“50-80元价格带”里打转——那是34%消费者的心理红线,再往上就“劝退”。赵磊意识到,比降价更管用的,是让用户先“眼见为实”。
解决方案由此浮出水面:把“大罐”拆成“7天体验装”,每份配一张第三方检测报告,钙含量、脂肪比例、益生菌活菌数全部二维码溯源;同时上线“AI营养小程序”,输入身高、体重、日常饮食,即可生成“7日补钙曲线”,喝完立刻回传体感数据,系统再推送个性化续购建议。
数据来源:尚普咨询集团《2025年中国成人奶粉市场洞察报告》
“先给证据,再给体验,最后给回购理由。”王潇把这套打法总结为“信任三段论”。今年8月,赵磊的团队在抖音直播间试水:原价79元的400克罐装,改成9.9元7天体验包,附带中国检科院盖章的指标页。首场直播2小时卖出12万份,评论区高频出现一句话:“先试试,有效再回来。”一个月后,后台数据显示,体验装复购率达38%,其中62%转为800克正装,客单价直接拉到98元,溢价超过20%。
“以前我们讲‘高钙’,用户无感;现在把报告甩出来,钙吸收率提升17%写得明明白白,再配一张阿姨跳广场舞的短视频,点赞暴涨。”赵磊笑着说。
数据来源:尚普咨询集团《2025年中国成人奶粉市场洞察报告》
信任升级,也让社交裂变找到支点。尚普调研指出,微信朋友圈、亲友群聊仍是67%消费者获取信息的主阵地,但内容必须“真实用户体验”才有人看。于是品牌把“7日打卡”做成模板:每天一杯奶+一张自拍+AI生成的“今日钙达标率”,一键生成海报分享到群,连续打卡7天即可再领20元券。数据显示,参与打卡用户的推荐率提升到61%,比大盘高出15个百分点。
“我不想当销售,但我想让闺蜜见证我变健康。”常州42岁的王女士连续打卡后,把海报甩进闺蜜群,结果三人拼单拿下“买三送一”年卡。王潇分析,当“效果”被量化、被看见,个体差异就从“风险”变成“话题”,用户不再担心“打脸”,反而乐于分享“我的曲线比你陡”。
然而,体验装只是敲门砖,要把口碑长续,还得解决“价格敏感”的老大难。报告里,37%的消费者在涨价10%后会“减少购买”,22%干脆“换品牌”。对此,赵磊的解法是把“检测报告”做成会员制:每年99元,享受四次随箱检测,数据同步上传小程序,生成年度骨密度趋势报告,再加赠专家线上解读。上线两个月,会员续费率突破54%,溢价空间被“服务”悄悄填平。
数据来源:尚普咨询集团《2025年中国成人奶粉市场洞察报告》
“当奶粉从‘口粮’变成‘数据服务’,价格就不再是唯一的锚。”王潇提醒,50-80元价格带仍将是流量入口,但品牌可以通过“检测+AI+社群”把利润池搬到后端。下一步,他甚至建议把“骨密度检测车”开进社区,现场扫描、现场出报告、现场兑换体验装,把“个体差异”的焦虑当场消化。
展望未来,成人奶粉的终局或许不是“奶粉”,而是“个性化钙营养解决方案”。从46%到61%、再到75%的推荐率,每一道坎都需要用“证据”填平。当检测报告、AI曲线、社区打卡成为标配,消费者将不再纠结“对我有没有用”,而是迫不及待地把“我的曲线”晒给世界。那时,成人奶粉才真正从“沉默的灰产”变身“阳光的口碑品”。
数据来源:尚普咨询集团《2025年中国成人奶粉市场洞察报告》
“也许有一天,我们会像分享步数一样分享钙达标率。”李倩笑着说。她最近又把两盒7天体验装塞进同事手里,“这次我不说‘你试试’,而是说‘看看我俩谁先到100分’。”——游戏化、数据化、社交化,正是46%通往90%的必经之路。成人奶粉的下半场,拼的不再是奶源,而是“让效果看得见”的本事。
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