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尚普咨询集团朗姆酒品类年报:31%复购率区间50到70%暴露品牌忠诚度缺口,新品成换牌主因

2026-02-11 17:46:00   来源:尚普咨询集团  浏览量:0

“昨晚在酒吧刚开一瓶金朗姆,隔壁桌的小哥哥就凑过来问好不好喝,结果我直接把杯子递过去,他当场扫码下单。”26岁的上海广告人阿K说完,把手机里的订单截图亮给记者——过去12个月,他买了7次朗姆酒,却换了5个品牌,“就是想试试椰子、咖啡、芒果到底哪个更带感。”

阿K的“集邮式”尝鲜,正是2025年朗姆酒消费最鲜活的缩影。尚普咨询集团刚刚发布的《2025年中国朗姆酒市场洞察报告》显示,50%-70%复购率区间的消费者高达31%,却仅有14%的用户对单一品牌“死心塌地”。换句话说,七成以上的买家随时可能“劈腿”,而“想尝新”以32%的占比高居换牌理由榜首——比价格敏感还高出8个百分点。

尚普咨询集团朗姆酒品类年报:31%复购率区间50到70%暴露品牌忠诚度缺口,新品成换牌主因-2025年12月-朗姆酒-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国朗姆酒市场洞察报告》

“这不是缺忠诚,而是缺新鲜感。”尚普咨询消费事业部总监刘畅一语道破,“朗姆酒天生自带‘玩乐’基因,年轻人把它当成探索世界的门票,谁愿意一直原地踏步?”

机会:31%的“摇摆粉”就是增量池

报告数据里,一个细节让品牌方眼睛发光:天猫、京东、抖音三大平台1-10月朗姆酒销售额4.59亿元,其中中端价位(80-325元)只占19.3%的销量,却贡献了34%的销售额,毛利率显著高于跑量款。更妙的是,这部分“愿意为好喝多花一点钱”的人群,恰恰落在50%-70%复购率区间。

“他们买过、喝掉、记得味道,却还没被谁‘圈粉’,只要给足理由,立刻回流。”刘畅把这部分人称作“摇摆粉”,规模高达三成以上,是行业最肥美的增量池。

挑战:14%铁粉撑不起复购大盘

然而,现实有点骨感。90%以上超高复购率的“铁粉”仅占14%,远低于咖啡、精酿30%+的水平。这意味着,品牌每做一次拉新,都要面对“二次触达即流失”的尴尬。一位京东POP运营负责人私下吐槽:“拉新成本80块,30天后复购率不到20,等于白忙活。”

痛点:想尝鲜又怕踩雷

“不是不想买,是怕买错。”深圳女白领西西的纠结代表多数人心理。她给记者翻看小红书收藏夹:避雷黑朗姆话题笔记超过1.2万篇,关键词包括“药水味”“甜到发齁”“喝完上头”。报告也佐证——消费者不愿推荐朗姆酒给朋友的头号原因是“担心对方不喜欢”,占比22%,甚至高于“价格太贵”。

尚普咨询集团朗姆酒品类年报:31%复购率区间50到70%暴露品牌忠诚度缺口,新品成换牌主因-2025年12月-朗姆酒-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国朗姆酒市场洞察报告》

破局:把“尝新”做成品牌自己的节奏

“与其让消费者去别家尝鲜,不如把上新做成季度节日。”广州本土品牌“浪湾RumBay”创始人老虞率先试水——今年3月起,每季度推出“神秘风味盲盒”,50ml×4支装,附赠调酒卡片和NFT数字酒标,尝鲜价99元,不满意包退。结果首期5000套上线72小时售罄,复购率环比提升27%,微博话题阅读量破1.8亿。

“我们把32%的尝新需求变成了自己的上新节奏。”老虞分享,盲盒用户里,有41%在30天内回头购买700ml正装,远高于普通新客18%的转化率。

尚普咨询集团朗姆酒品类年报:31%复购率区间50到70%暴露品牌忠诚度缺口,新品成换牌主因-2025年12月-朗姆酒-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国朗姆酒市场洞察报告》

数据同样显示,消费者对10%的涨价接受度并不低:41%选择继续购买,仅22%直接换牌。这意味着,只要给出“值得”的故事,价格并非最大拦路虎。

用户声音:小步快跑,才能“集邮”快乐

“每月一小瓶新口味,我乐意集邮,更乐意发朋友圈。”阿K给记者展示他刚收到的夏季限定“青提茉莉白朗姆”,瓶身二维码一扫,NFT酒标立刻跳进钱包,区块链编号000325,“独一无二,谁还舍得删?”

在尚普的调研样本里,37%的消费者首选微信朋友圈分享酒评,真实用户体验内容占比32%,远超官方促销。换句话说,谁能让用户“晒得动”,谁就赢得下一轮投票。

尚普咨询集团朗姆酒品类年报:31%复购率区间50到70%暴露品牌忠诚度缺口,新品成换牌主因-2025年12月-朗姆酒-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国朗姆酒市场洞察报告》

展望:会员体系+数字酒标,把“口感”变“情感”

刘畅透露,已有头部进口品牌计划在华试点“数字酒标护照”:每买一瓶高端朗姆,即可在小程序铸造一枚动态NFT,记录开瓶时间、地点、配餐,甚至当晚BGM。集满12枚即可兑换大师班或产区溯源之旅。“把口感记忆升级为情感资产,忠诚就不再是价格问题,而是身份认同。”

与此同时,线上智能服务体验需求也在升温:24%用户希望平台“更懂我”,智能推荐相关产品;21%期待“秒回”智能客服;19%渴望一键支付。谁能在数字化体验上先跑通,谁就能把50%-70%的“摇摆粉”真正留在自家阵地。

尚普咨询集团朗姆酒品类年报:31%复购率区间50到70%暴露品牌忠诚度缺口,新品成换牌主因-2025年12月-朗姆酒-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国朗姆酒市场洞察报告》

故事尾声,阿K又给记者发来一张截图:他刚刚预约了浪湾9月“咖啡雪茄黑朗姆”线下发布会,门票附赠一支独家单桶。NFT编号000520,他准备把这场“数字+酒精”的第一次,写进自己的周年纪念日。

市场很大,忠诚很小,但新鲜感永远够用。谁能把32%的尝新焦虑变成自家上新日历,谁就能在下一轮朗姆酒混战中,先喝到属于自己的那一杯。


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