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52%消费者面对10%涨价仍持续购买瑞士腕表,促销依赖仅8%凸显品牌韧性——尚普咨询集团数据洞察

2026-02-13 13:39:31   来源:尚普咨询集团  浏览量:0

“听说劳力士又涨了8%,我反而更想赶紧入手。”在北京国贸上班的金融男李骁把微信语音外放给同事听,语气里带着一点炫耀,也带着一点笃定。尚普咨询最新调研显示,像他这样面对10%涨价仍坚持买单的瑞士表迷,占到52%。在普遍哀叹“消费降级”的2025年,这个数字像一记耳光,打醒了那些只会打折换销量的品牌——原来真正的高级感,不靠降价也能让人乖乖掏钱。

故事得从“省钱”说起。传统快消打法信奉“大促驱动”,可瑞士腕表偏偏反着来:47%的人完全不依赖促销,看到双11广告连眼皮都不抬;高度依赖促销的只占8%,几乎可以忽略不计。对品牌而言,这等于把巨额市场费用直接变成净利润。一位不愿透露姓名的国产腕表CEO在私下吐槽:“我们拿30%营收去做直播投流,人家瑞士品牌把预算省下来做博物馆展览,消费者还抢着打卡,这仗怎么打?”

但硬币总有两面。52%的“铁粉”之外,还有17%的用户正悄悄把预算转向别的品牌。尚普把镜头对准了深圳一位90后工程师阿May,她原本攒着年终奖准备入手欧米茄海马,涨价消息一出,她立刻转投“性价比更高”的德国拓天马。“不是买不起,而是不想当韭菜,”阿May说,“表壳用料差不多,机芯打磨也不差,我干嘛多花两万去买‘信仰’?”

涨价就像一块试金石,试出了“信仰充值”与“理性出走”的分水岭。分析师指出,核心矛盾集中在心理门槛:当公价蹿升速度超过工资涨幅,原本“闭眼入”的老客户也会开始算起保值账。调研中,38%的人自称“90%以上复购率”,可一旦品牌方提价节奏过猛,这群人里仍有41%会“为新技术或新设计”跳槽。忠诚,不再是无限额度的信用卡。

痛点已经摆上桌:怎样既吃掉涨价带来的利润,又把那17%的摇摆用户留在怀里?尚普给出的方案是“阶梯式提价+老客回购积分”双轮驱动。具体而言,把一次10%的“硬涨”拆成两次6%,中间间隔6个月,给市场一个“缓冲带”;同时上线“保值服务”——老客凭会员积分可锁定当前公价12个月,期间随时可提货,也可转让额度。积分来源不仅限于购表,参加线下展览、发布带话题的社交笔记都能攒分,把“忠诚度”量化成看得见的权益。

别小看这一纸“保值券”。南京的私企老板老周就是典型样本。去年他花12万入手一块纵横四海,不到半年公价涨到13.5万,他把积分换来的保值券在朋友圈一转,多出的1.5万差价立刻变成“白捡”的潜水表预算。“品牌帮我赚了钱,我干嘛不继续买?”老周的一句话,道破了“金融属性”对腕表消费的刺激有多猛。

阶梯提价还能顺带解决渠道库存的老大难。尚普监测的线上数据显示,京东平台>8700元高端款在M4、M6出现销量峰值,原因之一就是品牌提前释放“即将调价”风声,把观望需求提前收割。把涨价消息玩成“稀缺预告”,既稳住52%刚需人群,也刺激中间层“怕再涨”而立刻下单,一举两得。

当然,任何策略都有边界。分析师提醒,保值服务必须配套“回购通道”才能闭环,否则承诺就会变成空头支票。目前业内已有头部品牌在试点“官方二手回收”,按公价一定比例保底回购,既维护价格体系,又把流通环节抓回自己手里。对消费者而言,买表像买黄金,随时可“变现”,心理安全感瞬间拉满;对品牌而言,二手市场不再是无序的“价格洼地”,而是新的利润池。

再往远看,低促销依赖的瑞士腕表正把省下的预算砸向“数字化体验”。调研中,38%的人最期待“智能推荐”,28%的人想要“智能客服”。想象一下,当消费者打开小程序,AI根据他过往购买记录、社交关键词自动推送“下一块表”,并配上VR试戴,转化率会不会再上一个台阶?目前天猫旗舰店平均月销标准差仅0.37亿元,远低于京东的0.79亿元,就是因为内容场做得更细,把“人找货”变成“货找人”。

故事讲到最后,回到李骁那一句“涨了反而更想买”。它背后不是简单的土豪任性,而是瑞士品牌用百年故事、技术光环、保值信仰共同酿出的“时间溢价”。52%的价格韧性,是荣耀也是警钟:荣耀在于品牌可以活得比折扣更体面;警钟在于一旦涨价速度跑输“价值感知”,那17%的流失就会像裂缝一样越撕越大。把阶梯提价做成“温柔镰刀”,把会员积分做成“时间债券”,把保值服务做成“回购保险”,瑞士腕表就能在下一轮消费寒潮里继续抬头挺胸——毕竟,真正的高级感,从来不是便宜换来的,而是值得二字写进消费者心里。


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