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41%消费者继续购买男士身体乳无惧涨10%,品牌忠诚与促销40%囤货并存——尚普咨询集团年度复盘

2026-02-13 13:51:42   来源:尚普咨询集团  浏览量:0

“涨价10%,我照买不误。”在北京三元桥一家互联网公司做产品经理的林骁,抽屉里永远躺着一瓶201 ml的男士身体乳。他说这话时,天猫双11的预售短信刚弹出来——平时售价89元的“控油保湿款”涨到98元,他依然付定金。“用惯了就懒得换,反正一个月也就八十来块钱,少喝一杯手冲咖啡的事。”

林骁的淡定,并不是少数派。尚普咨询集团最新完成的《2025年中国男士身体乳市场洞察报告》显示,面对10%的价格上调,41%的男性消费者选择“继续购买”,只有25%的人会“更换品牌”。换句话说,四条腿走路的赛道里,有一条半腿已经迈进了“价格不敏感区”,留给品牌的,是可观的溢价想象空间。

41%消费者继续购买男士身体乳无惧涨10%,品牌忠诚与促销40%囤货并存——尚普咨询集团年度复盘-2025年12月-男士身体乳-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国男士身体乳市场洞察报告》

然而,硬币的另一面是:剩下的25%“摇摆人群”随时可能转身。更微妙的是,促销节点一来,40%的用户会“多买囤货”,把浴室柜台变成临时仓库。价格钝感与促销狂热在同一群人身上交替出现,像林骁这样的“忠诚用户”也会在618一次性下单三瓶。“不是没钱,是怕错过便宜。”他笑称,这种矛盾心理让品牌像在玩“心跳抢凳子”:涨价能提利润,却可能把四分之一客人赶到对手怀里;降价能冲销量,又担心把用户宠成“无促不买”的促销瘾君子。

(价格上涨后购买行为和对促销活动依赖程度.jpg)

尚普咨询高级分析师李蔚把这一现象定义为“弹性忠诚”——“用户不是忠于品牌,而是忠于自己的使用习惯与价格锚点。只要打破其中任何一个,流失就在所难免。”数据佐证了她的观点:虽然70%以上复购率合计占53%,但仍有47%的消费者复购率低于70%,他们“今天在你家,明天就可能在小红书直播间被别家种草”。

41%消费者继续购买男士身体乳无惧涨10%,品牌忠诚与促销40%囤货并存——尚普咨询集团年度复盘-2025年12月-男士身体乳-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国男士身体乳市场洞察报告》

痛点由此暴露:促销节奏像潮汐,品牌若只会“涨价-降价”这套呼吸法,高复购人群迟早被反复横跳的价格折腾到疲惫;而囤货党把浴室当仓库,下一次购买周期被拉长,LTV(客户终身价值)反而被自己的促销提前稀释。李蔚提醒:“涨价窗口期最多两季,错过之后,你再想拉回那25%的换牌用户,就要付出两倍市场费用。”

怎么办?答案藏在“订阅制”里。

今年9月,国产功能护肤品牌“极昼”悄悄上线了一款“季卡”:日常标价90元的300 ml男士身体乳,会员全年锁定78元且包邮,系统根据用户首次购买时间自动推送补货提醒,并赠送两张“好友体验券”。会员可随时暂停,不玩“自动续费”套路。上线仅两个月,极昼把原本分散在促销节点的40%囤货人群,转化成连续12个月付款的“终身会员”,客单价提升18%,退货率下降近三成。林骁就是第一批尝鲜者:“不用蹲直播间,也不怕突然涨价,快递按时到,像订牛奶一样省心。”

更关键的是,订阅制把“价格锚点”从外部大促拉回品牌私域。过去,用户心智里的参照价是“618最低价69元”,现在则变成“会员价78元全年稳态”。当25%的价格敏感族再次比价时,发现极昼的会员日均价低于天猫大促现货,于是“换牌”动机被提前消解。李蔚测算,若行业头部品牌集体采用订阅模型,高复购人群的LTV有望提升35%,而原本被促销透支的毛利空间,也能回到55%以上的健康水位。

订阅制并非简单“锁客”,它要求供应链、内容、会员权益三端同步改造。

供应链端,品牌必须抛弃“大促爆单、平销躺平”的脉冲式产能,转而以“月”为单位滚动预测;内容端,要把过去“折扣信息”迭代为“使用场景教育”,例如推送“健身后3分钟身体乳涂抹指南”,让用户感到订阅的不只是产品,更是解决方案;会员权益端,则需要把“好友体验券”“空瓶回收”“肌肤测试”做成可积累的积分游戏,增加情感黏性。

渠道差异也在重塑。天猫54-78元价格带占79%销量,是订阅制最容易切入的舒适区;京东78-119元中高端区间,则适合推出“礼盒订阅”,搭配沐浴露或香氛,做高客单;抖音两极分化,低于54元占92%销量,高于119元却贡献19%销售额,品牌可用“低价引流体验装+高端订阅升级”的组合拳,既吃规模也吃利润。

41%消费者继续购买男士身体乳无惧涨10%,品牌忠诚与促销40%囤货并存——尚普咨询集团年度复盘-2025年12月-男士身体乳-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国男士身体乳市场洞察报告》

展望2026,男士身体乳的赛点将不再是“谁更会做爆款”,而是“谁更会做时间的朋友”。当41%的价格钝感人群愿意为好体验买单,当53%的高复购用户渴望被温柔“托管”,订阅制就像一条隐形的护城河,把一次性买卖变成长久陪伴。林骁已经续卡到第二年,他说:“以前买身体乳像炒股,天天看K线;现在像买地铁月票,刷一下就上车,省下来的精力,我都拿去撸铁了。”

下一个冬天到来之前,品牌们要做的,或许就是把“涨价焦虑”翻译成“订阅安心”,让浴室里那瓶不起眼的白色乳液,成为男人日常生活里最踏实的“小确幸”。毕竟,在弹性忠诚的时代,谁能帮用户省下“比价”这一步,谁就能提前拿到通往终身价值的钥匙。


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