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每月几次34%频率成主流,酥饼品牌如何养成用户习惯——尚普咨询集团专题解读

2026-02-14 14:18:51   来源:尚普咨询集团  浏览量:0

“我一个月就买两三次,怕一次买太多吃腻了。”在北京朝阳一家互联网公司做运营的林琪,把办公室抽屉里那袋独立包装的酥饼推给同事,语气里带着点自我说服的意味。她并不知道,自己正是2025年酥饼市场最被争抢的那群人——每月几次、客单价10-30元、对价格敏感却又渴望新鲜感的“34%中间派”。《2025年中国酥饼市场洞察报告》显示,这类“月几次”消费者已占到整体样本的34%,远高于每周多次或偶尔购买的极端人群,成为品牌最想锁定的“习惯养成黄金池”。

然而,黄金池也是双刃剑。调研同时指出,一旦产品涨价10%,38%的“月几次”用户会立刻减少购买频率;更棘手的是,他们中的50-70%复购率区间占比同样卡在34%,不上不下,像林琪一样“吃也行,不吃也不想”的摇摆心态,让品牌既看见机会,又时刻担心流失。

每月几次34%频率成主流,酥饼品牌如何养成用户习惯——尚普咨询集团专题解读-2025年12月-酥饼-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国酥饼市场洞察报告》

机会藏在“怕吃多、怕吃腻”的痛点里。尚普咨询分析师李蔚在访谈中发现,中等频率人群对“分量可控”和“口味惊喜”的敏感度远高于价格本身。“他们愿意为‘刚好’买单,却不愿意为‘过量’付仓储成本。”李蔚给出的解题思路是:把“月几次”升级为“月订阅”,用轻量级、游戏化的方式降低心理门槛,让“偶尔”变成“习惯”。

每月几次34%频率成主流,酥饼品牌如何养成用户习惯——尚普咨询集团专题解读-2025年12月-酥饼-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国酥饼市场洞察报告》

于是,一家老牌酥饼厂“松记”决定做实验:推出“月度酥递”订阅盒——每盒8片常规口味+1片隐藏口味,净含量120克,定价29.9元,比单买便宜20%。更关键的是,盒盖内侧印了一张“打卡日历”,鼓励消费者隔日打卡,完成整月打卡即可返5元优惠券,直接抵下月续订。上线三个月,松记私域小程序新增注册用户11.2万,其中62%来自“月几次”原人群;复购率从实验前的48%拉到68%,稳稳卡进50-70%的高黏性区间。

“我不是为了省几块钱,是怕浪费。”林琪在第三次收到“酥递”后,把打卡日历拍照发到小红书,配文“治愈系打工人的小期待”,意外收获3000多点赞。评论区里,有人晒出隐藏口味“青柠芥末”的黑暗料理,也有人@官方“下个月能不能出咸蛋黄肉松”,品牌顺势发起投票,把用户UGC反向写进新品研发清单。

每月几次34%频率成主流,酥饼品牌如何养成用户习惯——尚普咨询集团专题解读-2025年12月-酥饼-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国酥饼市场洞察报告》

但订阅制并非万能。松记电商负责人周凯坦言,最怕的是“涨价测试”。报告数据显示,59%消费者对促销有反应,但高度依赖者仅13%,说明“低价”不是长期解药。为了对冲成本压力,松记把“隐藏口味”做成联名款,与独立插画师合作,每月换包装主题,溢价空间拉到单盒39.9元,结果出乎意料:愿意尝鲜的“月几次”用户里,有27%主动选择高价款,只为一睹限量包装。周凯感慨:“他们抗拒的是无理由涨价,并不拒绝为情绪价值付差价。”

与此同时,渠道端也在配合“习惯养成”节奏做减法。过去,品牌要在天猫、京东、抖音三线布局,价格带、促销节奏、库存深度各不相同,导致用户“东边买完西边漏”,无法沉淀数据。《洞察报告》指出,天猫58.9%销量集中在20元以下,京东20-30元区间占40.9%,抖音则80.6%销量低于20元——平台价格梯度明显,却也让订阅制难以统一。松记给出的方案是“渠道错峰”:把订阅盒限定在私域小程序首发,次月才在天猫旗舰店上架“回顾款”,既保护高价盘,又把公域流量沉淀到私域做二次触达。三个月下来,私域复购贡献率从18%提升到41%,而天猫旗舰店因“回顾款”缺货带来的搜索拉升,让品牌词环比涨幅高达63%。

每月几次34%频率成主流,酥饼品牌如何养成用户习惯——尚普咨询集团专题解读-2025年12月-酥饼-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国酥饼市场洞察报告》

故事讲到这儿,似乎已看到“月几次”变“月必买”的曙光,但真正的挑战才刚开始。报告里还有一组容易被忽略的数据:在“不愿推荐他人”的原因中,“口感普通”占28%,“价格偏高”占22%,而“品牌知名度低”也占到17%。这意味着,订阅制把用户圈进来后,只要一次口味翻车,就可能被打回“无品牌忠诚”的原形。松记的办法是把“打卡日历”升级为“口味护照”——每吃一片就撕下一格,背面印QR码,扫码即可进入“即时评价”小程序,好吃直接送10积分,难吃立刻返2元红包,用“即时反馈”替代“事后吐槽”,把负面声音截流在品牌可控的池子里。上线两个月,差评率从4.7%降到1.3%,口味护照回收率达到71%,成为下一代新品研发的“活问卷”。

每月几次34%频率成主流,酥饼品牌如何养成用户习惯——尚普咨询集团专题解读-2025年12月-酥饼-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国酥饼市场洞察报告》

当“月度酥递”跑通0-1,松记开始思考1-100的规模化。报告里“智能推荐”以23%的占比位列用户最期待的数字服务第一,远高于智能客服、智能支付等其他功能。松记顺势上线“AI口味预言家”:用户上传一张自拍照,系统根据面部微表情识别“甜/咸/辣”偏好,再叠加历史购买数据,自动匹配下月隐藏口味。内测阶段,AI推荐的隐藏口味接受率高达82%,比人工盲选提升27个百分点。周凯笑称:“我们要让‘月几次’用户觉得,不是我在买酥饼,是酥饼在等我。”

每月几次34%频率成主流,酥饼品牌如何养成用户习惯——尚普咨询集团专题解读-2025年12月-酥饼-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国酥饼市场洞察报告》

从“怕吃多”到“怕错过”,松记用一张打卡日历完成用户心智迁移,也把“34%中等频率”这一模糊区间,变成了可以预测、可以运营、可以复用的数字资产。李蔚在复盘时指出:“未来酥饼的竞争,不是拼谁的口味多,而是拼谁能在用户生活里找到固定的‘位置感’;订阅制只是抓手,真正的壁垒是让品牌成为消费者习惯回路里的一个节点。”

故事结尾,林琪收到第四盒“酥递”,隐藏口味是“桂花酿”,打卡日历最后一格写着“明天也要好好吃早餐”。她把空盒拍成照片,发到朋友圈:“原来养成一个习惯,只要29.9元。”配图是松记小程序的续订按钮,绿色的小勾静静躺在屏幕中央,像给品牌方也打了个勾——又一个“月几次”被成功写进了“月必买”的名单。

每月几次34%频率成主流,酥饼品牌如何养成用户习惯——尚普咨询集团专题解读-2025年12月-酥饼-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国酥饼市场洞察报告》

放眼整个2025年的酥饼赛道,低价走量、高价提利的传统格局仍在,但“中等频率+订阅制”正在悄悄撕开一道新口子:它让品牌不再只靠促销续命,也让消费者不再只为解馋买单。当打卡日历撕完最后一页,盒子被折叠成收纳抽屉,酥饼早已不只是零食,而是成为都市人对抗无序生活的小小锚点。下一个“34%”会是谁?答案或许就藏在下一张被撕下的日历格子里。


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