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尚普咨询集团鲜花饼品类年报:41%消费者面对涨价仍继续购买显价格忠诚

2026-02-14 15:49:49   来源:尚普咨询集团  浏览量:0

“玫瑰味一涨价,我反而多买了两盒。”90后女生林灿把刚收到的鲜花饼拍照发到小红书,配文“怕它再涨,囤!”评论区里有人共鸣,也有人吐槽“吃不起”。看似两极的反应,正是2025年鲜花饼赛道最微妙的缩影——尚普咨询最新调研显示,当价格整体上浮10%,竟有41%的消费者像林灿一样“继续按原计划购买”,这一比例远超行业预期,也让品牌方第一次真切触摸到“价格忠诚”的脉搏。

“过去我们默认食品是价格敏感型赛道,没想到鲜花饼率先打破惯性。”尚普分析师李蔚翻出数据:34%的人选择“减少购买频次”,25%干脆“直接换品牌”,剩下41%的‘铁粉’就像黄金矿层,谁抓住他们,谁就能在下一轮溢价里活得最滋润。

尚普咨询集团鲜花饼品类年报:41%消费者面对涨价仍继续购买显价格忠诚-2025年12月-鲜花饼-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国鲜花饼市场洞察报告》

机会似乎唾手可得,但挑战来得更猛烈。李蔚提醒,同一组数据里还藏着一条暗线——促销依赖度呈“U型”:12%的人“非常依赖”优惠券,12%的人“完全不依赖”,中间层则像流沙,谁打折就跟谁走。“这意味着,如果品牌只凭‘涨价’收割忠诚,却讲不清价值故事,25%的‘摇摆人’会立刻跑路,顺带把负面口碑扩散到小红书、抖音。”

痛点由此显形:涨价可以,但得给消费者一个“不得不涨”的理由。昆明某老字号品牌市场总监周航就曾踩坑——2025年春节,他们悄悄把礼盒提价8%,结果销量断崖下滑30%。“我们以为鲜花饼是云南伴手礼刚需,却忽略了26-35岁女性用户把‘仪式感’算得比谁都细。”周航复盘,问题出在“无声涨价”:包装没变、原料故事没更新、成本构成零沟通,消费者自然用脚投票。

转机的曙光出现在“透明叙事”。4月起,该品牌上线一条“原料成本透明”长图:玫瑰花瓣收购价同比涨18%、有机猪油涨12、手工酥皮工时费涨9%……长图末尾附一张“暖心装”预告——加量10%但限价49.9元,相当于每块鲜花饼只贵0.3元,却多出一整瓣玫瑰。结果如何?会员群里“继续购买”的投票比例从41%提升到49%,整整8个百分点的跃升让周航直呼“数据比广告管用”。

尚普咨询集团鲜花饼品类年报:41%消费者面对涨价仍继续购买显价格忠诚-2025年12月-鲜花饼-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国鲜花饼市场洞察报告》

“食品行业第一次把成本掰开揉碎给消费者看,不仅没掉粉,反而长出新的品牌信任。”李蔚分析,鲜花饼赛道忠诚度原本只有50-70%的“中等区间”,但“透明+加量”组合拳让品牌瞬间拥有“双向沟通”的资本——高端用户觉得“值”,价格敏感型用户觉得“占到便宜”,中间层则被“尊重感”牢牢吸住。

故事并未结束。尚普调研发现,鲜花饼消费场景正从“旅游伴手礼”转向“周末自我犒赏”:31%的人选择“周末白天”下单,21%用于“个人日常食用”,这意味着库存规划、冷链周期、新鲜度标识都要重新设计。周航的团队随即把原本的30天保质期缩短到20天,并在包装正面用显眼绿字标注“风味期”,物流端加投50%干冰袋。“成本又涨3%,但复购率从56%涨到68%,差评率降到0.8%。”

尚普咨询集团鲜花饼品类年报:41%消费者面对涨价仍继续购买显价格忠诚-2025年12月-鲜花饼-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国鲜花饼市场洞察报告》

如果说“透明涨价”解决了“为什么买”,那么“场景深耕”回答了“何时买”。李蔚指出,2025年1-10月线上销售峰值出现在9月,达4.4亿元,其中中秋节贡献最大。“但品牌如果只盯节日,就会陷入‘六月七月淡季腰斩’的魔咒。”调研显示,夏季低价区间(<24元)销量占比从40%飙到51.8%,正是“消费降级”情绪最浓的时段。“如果这时推出‘小规格轻享袋’,把单块价格打到5.9元,同时在小红书种草‘办公室下午茶’场景,就能把淡季曲线拉平。”

尚普咨询集团鲜花饼品类年报:41%消费者面对涨价仍继续购买显价格忠诚-2025年12月-鲜花饼-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国鲜花饼市场洞察报告》

值得注意的是,抖音渠道10月销售额环比骤降55.6%,暴露出“内容热度退潮即销量退潮”的脆弱。李蔚建议,品牌方把“41%价格忠诚用户”沉淀进私域,比如微信小程序打卡“每周一花”,连续四周晒鲜花饼早餐图即可兑换“暖心装”优惠券。“把忠诚用户从公域流量里‘捞’出来,才能抵御平台算法波动。”

展望2026,鲜花饼赛道大概率会走向“双轨制”:一方面,39-68元中高端区间贡献48.5%销售额,继续担当利润奶牛;另一方面,24-39元“性价比区间”以51.4%销量成为走量担当。品牌需要做的,是把“涨价故事”讲成“价值故事”,把“促销依赖”升级为“会员陪伴”。正如林灿在笔记里写的那句评论:“我可以为玫瑰多付5块钱,但我要确定那5块钱真的长在了花瓣上。”当更多品牌学会用数据把“成本透明”“场景深耕”“会员沉淀”串成一条闭环,鲜花饼的“价格忠诚”就不再是41%这个数字,而是一条可复用、可穿越周期的增长公式。

尚普咨询集团鲜花饼品类年报:41%消费者面对涨价仍继续购买显价格忠诚-2025年12月-鲜花饼-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国鲜花饼市场洞察报告》

或许下一次涨价来临,消费者不再是在评论区吐槽,而是像林灿一样,边下单边转发那条“成本长图”,配文:“放心涨,我懂它的珍贵。”


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