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足霜真实用户分享41%信任度最高,尚普咨询集团建议品牌激活UGC——尚普咨询集团足霜白皮书指出

2026-02-14 16:54:37   来源:尚普咨询集团  浏览量:0

“我信她,不信广告。”——90后白领林可在小红书划到一条“7天足跟拯救日记”时,毫不犹豫地点了赞。视频里,一位普通上班族用国产手机拍下自己干裂起皮的脚后跟,第1天厚涂、第3天开始掉皮、第7天居然能穿露跟凉鞋。评论区里“链接求种草”“已下单”刷屏,品牌后台当天新增询单量比日常翻了4倍。这一幕,正是《2025年中国足霜市场洞察报告》里“真实用户分享信任度41%”最鲜活的注脚——素人UGC,正在悄悄改写足霜赛道的流量规则。

过去三年,足霜从“妈妈辈过冬用品”摇身变成“精致女孩夏季穿凉鞋前的秘密武器”。抖音2025年1-10月销售额8.6亿元,占线上总量54.7%,可同一时段整体销售额却下滑36.1%。流量池子变大,鱼却更难钓,品牌们集体患上“增长焦虑症”。痛点很直接:官方广告说破天,消费者只回一句“P图太狠”。报告里,垂直领域大V信任度28%,专家18%,而“素人分享”以41%碾压式领先——数字不会撒谎,谁掌握真实用户,谁就掌握下一轮增量。

足霜真实用户分享41%信任度最高,尚普咨询集团建议品牌激活UGC——尚普咨询集团足霜白皮书指出-2025年12月-足霜-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国足霜市场洞察报告》

“我们把预算从头部达人砍掉一半,转做素人挑战赛,结果ROI反而提升1.8倍。”国产功效型足霜品牌“足研所”市场总监周韵透露。今年7月,他们联合尚普咨询发起7天足跟拯救日记UGC挑战赛:零门槛报名,用户免费领50ml中样,连续打卡7天并发布前后对比图文,即可返20元现金券,再送正装。两周内征集笔记超5000篇,其中73%来自26-35岁女性,恰好击中报告里“62%女性、61%年龄26-45岁”的核心人群。更妙的是,微信朋友圈占比41%,小红书28%,抖音18%,三重社交平台自发裂变,单条素人笔记带来平均4.3个新客,新客转化率10.1%,而传统投放只有5.4%。

足霜真实用户分享41%信任度最高,尚普咨询集团建议品牌激活UGC——尚普咨询集团足霜白皮书指出-2025年12月-足霜-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国足霜市场洞察报告》

为什么素人种草如此好使?报告把原因写得很直白:68%足霜购买由“个人自主决策”驱动,消费者要的不是“明星同款”,而是“跟我一样有脚裂烦恼的普通人真用好了”。足研所挑战赛里,一位北京护士的笔记点赞破万:“每天站班10小时,脚跟干裂到勾丝袜,第3天开始结痂软了,第7天居然能光脚穿护士鞋。”评论区里全是“同行+1”“老师求链接”,真实场景击中“长时间站立后护理”这一细分需求——报告里恰好也指出,运动后舒缓、长时间站立、足部干燥三大场景合计占比45%,是功效诉求的金矿。

足霜真实用户分享41%信任度最高,尚普咨询集团建议品牌激活UGC——尚普咨询集团足霜白皮书指出-2025年12月-足霜-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国足霜市场洞察报告》

然而,UGC并非一“赛”就灵。挑战接踵而至:广告内容同质化、用户审美疲劳、平台限流政策趋严。尚普咨询分析师提醒:“如果品牌只是撒钱换图,用户很快识别‘假素人’,信任度会反噬。”解决方案必须回到“真实”二字——产品效果要真能打,拍摄手法要“毛坯”到足够原生,奖励机制要简单到不玩套路。足研所把“返现金”拆成两步:发布即返5元,7天对比图审核通过再返15元,既降低用户参与心理门槛,又倒逼品牌把产品做好,毕竟“效果一般”在“不愿推荐原因”里占比34%,排第一。

足霜真实用户分享41%信任度最高,尚普咨询集团建议品牌激活UGC——尚普咨询集团足霜白皮书指出-2025年12月-足霜-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国足霜市场洞察报告》

价格敏感度是另一层隐忧。报告里,足霜市场72%销量集中在36元以下,但中端36-68元区间贡献了37%销售额,是利润核心。足研所把挑战赛规格定在101-150ml——报告里52%消费者首选的中等容量,定价59元,卡在“20-40元”与“41-60元”两大主流价格段之间,再用返券把实际成交价拉到39元,既保住品牌调性,又让用户捡到“高性价比”便宜。结果复购率冲到54%,远高于行业平均34%的“50-70%复购率”区间。

足霜真实用户分享41%信任度最高,尚普咨询集团建议品牌激活UGC——尚普咨询集团足霜白皮书指出-2025年12月-足霜-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国足霜市场洞察报告》

渠道配合也有讲究。挑战赛期间,品牌把抖音直播间改成“素人打卡墙”,实时滚动用户投稿;微信小程序上线“脚跟测试”AI工具,上传照片即可测干裂等级,推荐对应护理方案,把“智能推荐”需求占比31%的功能玩成私域留量池;京东旗舰店同步加购“运费险”,退货体验满意度从52%提到78%,直接拉平消费者对线上购足霜“怕买错”的最后一厘米顾虑。

足霜真实用户分享41%信任度最高,尚普咨询集团建议品牌激活UGC——尚普咨询集团足霜白皮书指出-2025年12月-足霜-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国足霜市场洞察报告》

故事还没完。尚普咨询预测,2026年足霜市场将出现“功效细分+场景套装”新趋势:夏季清凉止汗、冬季防裂修复、运动舒缓组合装,把原本“季度一次”的低频消费切成“多场景复购”。周韵透露,足研所已筹备“足霜+磨脚器+睡眠袜”晚安三部曲,下一波挑战赛主题叫“今晚一起把脚宠上天”,继续让用户教用户怎么用、怎么拍、怎么安利。

当41%的信任度被写进白皮书,它就不再是冷冰冰的数字,而是品牌与用户之间重新谈判的筹码——把麦克风递给普通人,让真实裂口、真实蜕皮、真实笑声去说服下一个还在犹豫的“林可”。毕竟,在足霜这条看似细小的赛道里,谁能先一步把“官方叙事”翻译成“素人方言”,谁就能在36%的市场下滑中逆势长出新的增量曲线。下一个夏天,当凉鞋再次摆上鞋柜,品牌们或许会感谢此刻放下明星海报、转身拥抱素人日记的自己——因为消费者早就用脚投票:我只相信跟我一样有脚跟干裂烦恼的“她”。


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