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42%用户遇涨价仍买原品牌,粉底液品牌忠诚高于价格敏感度——尚普咨询集团数据洞察

2026-02-14 17:56:27   来源:尚普咨询集团  浏览量:0

“涨价10%,我还买它。”

在北京国贸写字楼里,95后审计师林潇把第三支YSL超模粉底液塞进购物车,价格从420元涨到460元,她眼皮都没抬。“试过平价替代,下午就暗沉两度,还不如多花这40块守住‘不加班脸’。”像林潇这样的消费者,在尚普咨询最新调研里占比高达42%——她们面对粉底液涨价,依旧死守原品牌,成为高端美妆最倔强的“护城河”。

42%用户遇涨价仍买原品牌,粉底液品牌忠诚高于价格敏感度——尚普咨询集团数据洞察-2025年12月-粉底液-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国粉底液市场洞察报告》

可别急着庆祝。同一组数据像硬币的另一面:23%的人立刻转身投敌,35%干脆少买半泵“省着用”。尚普分析师李蔚敲着白板说:“42%忠诚只是‘安全牌’,真正决定品牌生死的,是中间那58%的摇摆区。”

高端品牌的春天:溢价空间仍在

2025年1-10月,天猫>380元价格带以区区18%销量,卷走55%销售额;京东更夸张,21%销量贡献近六成营收。抖音虽然被<76元单品霸占56%销量,但高端线1.9%销量就能撬动10.8%销售额,客单价高达低端货的7倍。数字赤裸裸地昭示:只要故事讲得好,消费者愿意为1ml粉底液掏出相当于一杯手冲的价钱。

42%用户遇涨价仍买原品牌,粉底液品牌忠诚高于价格敏感度——尚普咨询集团数据洞察-2025年12月-粉底液-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国粉底液市场洞察报告》

“我们把高端粉底看作‘面子期货’。”某国货新锐品牌CEO周燃在私董会上分享,“它不像口红靠冲动,而是每天清晨第一笔‘投资’——妆效稳,情绪就稳,职场溢价肉眼可见。”正因如此,品牌在10月集体冲高端:雅诗兰黛沁水升级添加“南太平洋海藻”,定价直飙520元;国货标杆珀莱雅也推出“原力粉底”,把价格带首次拉到400+,天猫预售仍被秒空。

涨价惊魂:23%用户为何说翻脸就翻脸?

“不是舍不得钱,是怕多花了10%却原地踏步。”消费者原话被李蔚记在访谈速记里。调研显示,肤质匹配度31%才是购买第一要义,妆效自然度25%紧随其后,而“促销吸引”仅1%,几乎可以忽略。换句话说,涨价可以,你得给我看得见摸得着的“升级”。

42%用户遇涨价仍买原品牌,粉底液品牌忠诚高于价格敏感度——尚普咨询集团数据洞察-2025年12月-粉底液-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国粉底液市场洞察报告》

上海浦东的孙菲菲就是“反水”典型。她用某欧美大牌三年,今年新品涨价12%,却只是把泵头从黑变白。“当天我就下单了国产平替,妆感差不多,还送我美妆蛋,真香。”她的行为完美解释了图表里那23%的“无情跳槽”。

品牌痛点:高端化=高风险?

高端化带来的不仅是毛利,还有“效果验证”放大镜。李蔚提醒:“越贵,消费者越会用放大镜看粉细不细、氧不氧化、卡不卡纹。”一旦期望落空,负面口碑在社交媒体呈指数级扩散——小红书上一篇《460元的粉底让我满脸闭口》的吐槽贴,48小时可触达30万潜在用户,直接拉低品牌NPS 8个百分点。

42%用户遇涨价仍买原品牌,粉底液品牌忠诚高于价格敏感度——尚普咨询集团数据洞察-2025年12月-粉底液-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国粉底液市场洞察报告》

更棘手的是,消费者对“专业权威”的信任度碾压明星。32%的人相信专业化妆师,28%听皮肤科医生的,明星艺人仅占3%。这意味着,品牌砸千万请顶流代言,不如让专业彩妆师在抖音直播间多讲5分钟“如何遮泪沟”。

42%用户遇涨价仍买原品牌,粉底液品牌忠诚高于价格敏感度——尚普咨询集团数据洞察-2025年12月-粉底液-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国粉底液市场洞察报告》

“升级试用险”:把价格敏感变成体验惊喜

机会藏在焦虑里。基于“42%忠诚+58%摇摆”的精准切面,尚普咨询与几家品牌共创出“升级试用险”模型:

1. 7天妆效险:正装开封后7天内,若消费者自觉妆效未达升级预期,可退差价;

2. 数据化验证:品牌小程序内置AI肤质检测仪,消费者上妆前后自拍,系统对比光泽度、遮瑕度、持妆力,量化“升级”是否达标;

3. 流失预警:对提交退差申请的用户,自动推送“1v1妆教+定制小样”,把潜在23%流失人群拉回品牌私域。

“我们小范围测试了8000样本,退差率仅6.8%,但二次购买率提升19%,预计能把因涨价导致的流失降低8个百分点。”李蔚在内部复盘会上透露。

42%用户遇涨价仍买原品牌,粉底液品牌忠诚高于价格敏感度——尚普咨询集团数据洞察-2025年12月-粉底液-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国粉底液市场洞察报告》

数字背后,是消费者心理的微妙撬动——“多花的那10%,品牌跟我一起承担风险”,信任感瞬间拉满。广州天河的肖芸成为首批“尝鲜者”:“以前涨价我只能盲买,现在知道背后有保险,反而更愿意试新升级。”

把一次性涨价变成长期价值

“升级试用险”只是开胃菜。更深层的启示是:品牌必须把“涨价”转化为“价值订阅”。

- 配方订阅:每6个月小步迭代,公开核心成分升级报告,让消费者感到“粉底也在成长”;

- 服务订阅:购买高端线即送一年“云妆问”,专业化妆师在线答疑,增加沉没成本;

- 内容订阅:推出“妆效日记”小程序,鼓励用户上传每日妆态,AI生成对比视频,形成品牌专属UGC资产。

当涨价不再是“多收你40块”,而是“陪你把40块变成职场自信”,价格敏感度自然下滑。数据显示,享受过“升级试用险”的用户,对下一轮5%以内涨价的接受度提高26%,复购率提高21%,真正把“忠诚”从数字变成信仰。

42%用户遇涨价仍买原品牌,粉底液品牌忠诚高于价格敏感度——尚普咨询集团数据洞察-2025年12月-粉底液-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国粉底液市场洞察报告》

展望:2026,粉底液进入“信任溢价”时代

尚普咨询预测,随着高端市场持续扩容,2026年>380元价格带销售额占比有望突破35%。但想分蛋糕,品牌必须回答消费者那道灵魂拷问:“我多花的钱,到底换来了什么?”

答案不再是“明星脸”或“广告词”,而是可验证的妆效、可量化的升级、可共担的风险。谁能用数据与服务把“溢价”翻译成“价值”,谁就能抓住那42%死忠之外的58%摇摆人,让涨价从“危机”变成“增长引擎”。

正如林潇在朋友圈写的那句:“贵的不是粉底,是我每天能多睡十分钟还依旧发光的底气。”把这份底气做成可体验、可退货、可分享的系统性承诺,粉底液的高端故事,才讲得长久。


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