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价格上涨10%后41%消费者仍购买,炒锅品牌忠诚度高于预期

2026-02-15 08:22:29   来源:尚普咨询集团  浏览量:0

“涨价10%,我还买。”90后宝妈林潇潇把刚下的订单截图发到闺蜜群,配图是一句底气十足的宣言。她回购的,是三年前入手的同款国产不粘锅——从299元涨到329元,却依然秒下单。林潇潇不是“人傻钱多”,她算过账:同档参数的外资品牌已逼近五百,而这款锅陪自己炒过一千多顿晚餐,连涂层都没花,再换别的,反而冒险。

像林潇潇这样的消费者,比品牌方预想的要多得多。《2025年中国炒锅市场洞察报告》显示,在“假设价格上涨10%”的压力测试里,41%的受访者明确“继续购买原品牌”,这个数字比2023年的同类调研高出了整整8个百分点,也是近三年来的首次反弹。分析师指出,炒锅品类正在悄悄走出“唯低价内卷”的泥潭,品质黏性开始显形。

价格上涨10%后41%消费者仍购买,炒锅品牌忠诚度高于预期-2025年12月-炒锅-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国炒锅市场洞察报告》

然而,喜悦只持续了半秒,报告就把冷毛巾甩了过来:仍有25%的人“立刻更换品牌”,34%选择“减少购买频次”。换句话说,十个人里,六个会对涨价说“不”,真正留下的“死忠”不到一半。某头部代工厂电商负责人老周苦笑:“我们曾把涂层配方升级,成本加了18块,终端提价20块,结果月销量掉三成,差评里一水儿的‘割韭菜’。后来降价回去,用户也不回来了,全跑竞品那儿。”

“怕买贵、怕买亏”是消费者心底最深的刺。调研里,31%的人把“品牌与性价比兼顾”挂在嘴上,他们并非不肯花钱,而是怕“花了钱没捞到实在”。一位受访者在深访环节直言:“我可以接受贵,但不能接受它明天就降价、后天就出新色、大后天又送煎锅。那种被‘背刺’的感觉,比锅糊了还难受。”

价格上涨10%后41%消费者仍购买,炒锅品牌忠诚度高于预期-2025年12月-炒锅-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国炒锅市场洞察报告》

痛点浮出水面,品牌们开始寻找“涨价不流失”的保险栓。尚普咨询把50多个品牌的用户运营方案拆解后发现,最有效的套路只有一条——“把老客锁进保险箱”。具体做法被业内戏称为“老客价格锁”:一次入会,三年不涨,还年年送配件券。别小看这张“券”,它让复购率从行业平均的54%拉到71%,远高于报告中“50-70%复购率占比34%”的基准线。

价格上涨10%后41%消费者仍购买,炒锅品牌忠诚度高于预期-2025年12月-炒锅-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国炒锅市场洞察报告》

广东中山的“星厨日记”是第一批吃螃蟹的玩家。2024年8月,他们把旗舰不粘锅提价15%,同时上线“锁价卡”:老用户花9.9元买一张电子卡,未来36个月里,同款锅只要原价;每年再送价值39元的硅胶铲兑换券。半年下来,发卡4.2万张,核销率78%,二次复购贡献销售额2100万元,直接把涨价带来的流失率从28%压到11%。创始人阿Ken说:“用户要的不是便宜,而是‘被区别对待’。你把TA当家人,TA就替你守城门。”

故事还没完。为了让“锁价”听起来不像营销噱头,星厨日记把“配件券”玩成了“惊喜盲盒”——券包里随机掉落蒸屉、玻璃盖、清洁膏,甚至一次“免费寄回翻新涂层”的锦鲤大奖。社媒上,锅圈盲盒话题被翻炒到2300万阅读,无数宝妈晒图:“就为了开盲盒,也得再下一单。”分析师提醒,这正是“真实用户体验分享”占据38%内容影响力的社交密码,品牌用“小成本”撬动了“大信任”。

价格上涨10%后41%消费者仍购买,炒锅品牌忠诚度高于预期-2025年12月-炒锅-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国炒锅市场洞察报告》

当然,锁价不是万金油。报告同时警告:若产品本身不过硬,再低的锁价也会被反噬。2025年3月,某网红品牌把“价格锁”从三年延长到五年,结果因为一批锅柄铆钉松动,投诉暴涨,锁价卡瞬间从“保险”变“手铐”,退会率高达42%。分析师指出,耐用性仍是26%消费者最看重的指标,“锁价”只能缓解价格敏感,解决不了品质敏感。

好消息是,国产品牌正把“耐用”卷出新高度。京东平台数据显示,299-758元价格段贡献了31.6%的销售额,而销量只占15.5%,意味着中高端炒锅的溢价空间被逐步认可;抖音虽然仍以低价为主,但299-758元段的销量占比在M1达到10.3%后,虽有所下滑,却证明“高客单”并非没观众,只是需要更好的场景教育。

价格上涨10%后41%消费者仍购买,炒锅品牌忠诚度高于预期-2025年12月-炒锅-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国炒锅市场洞察报告》

放眼2026,炒锅品牌将面对更“分裂”的人群:一边是想“一把锅传三代”的实用派,一边是“颜值即正义、拍照要出片”的Z世代;一边对10%涨价波澜不惊,一边为5元优惠券连夜比价。想同时抓住他们,必须把“锁价”升级为“锁心”——用会员分层、内容共创、场景化服务,把“一次交易”变“一生陪伴”。

林潇潇们已经用脚投票:只要品牌敢承诺“不背刺”,她们就敢一路追随。下一个冬天,当炒锅消费再迎32%的季节高峰,谁手握“价格锁+体验锁”的双钥匙,谁就能把41%的忠诚变成51%、61%,甚至更多。毕竟,烟火气里的信任,一旦煎炒出香,就很难再被替代。


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