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尚普咨询集团深度调研:价格上涨10%后41%消费者仍忠诚,促销敏感度50%决定走量

2026-02-15 09:24:17   来源:尚普咨询集团  浏览量:0

“真没想到,涨价一块钱,我照样买。”35岁的杭州白领周晓棠把一包番茄牛腩汤料放进购物车,顺手又往会员账户里充了200积分。她没注意到,这款复购了七次的“老味道”悄悄把零售价从11.9元提到12.9元,涨幅刚好10%。周晓棠不是“人傻钱多”,而是被品牌的小算盘精准套牢:涨价当天,系统推送“双倍积分换定制汤杯”,她一算,等于打九折,还白得一个玻璃碗,“怎么看都不亏”——这正是《2025年中国汤类调料市场洞察报告》里描摹的“忠诚溢价”样本。数据显示,面对10%的价格上调,仍有41%的消费者像周晓棠一样选择继续购买,而50%的人对促销保持高度敏感,稍有甜头就立刻回窝。一边是成本上涨的铁锤,一边是用户忠诚的软肋,品牌如何踩准跷跷板的支点?故事才刚刚开始。

尚普咨询集团深度调研:价格上涨10%后41%消费者仍忠诚,促销敏感度50%决定走量-2025年12月-汤类调料-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国汤类调料市场洞察报告》

01 机遇:41%“铁粉”撑起溢价天花板

“汤类调料不是柴米油盐,是情绪价值。”尚普咨询资深分析师李蔚然一句话点破行业底色。调研覆盖的1148位消费者里,70%以上复购率占比高达50%,其中38%的人“优先选品牌”,22%甚至“非品牌不买”。这意味着,只要品牌把口味和信任两根弦调准,就能收获一批愿为1元差价买单的“死忠”。更诱人的是,主流价格带牢牢锚定在10-20元,占比38%,向上浮动10%仍在心理舒适区,给了企业“温柔涨价”的安全气囊。

尚普咨询集团深度调研:价格上涨10%后41%消费者仍忠诚,促销敏感度50%决定走量-2025年12月-汤类调料-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国汤类调料市场洞察报告》

02 挑战:成本狼来了,利润薄如纸

“别看终端只涨一块,出厂端早就翻山。”华南某代工厂老板老郑给记者算了一笔账:牛骨粉半年上涨32%,番茄浓缩汁涨28%,马口铁罐涨15%,叠加燃动费,“一包12元的浓汤宝,成本直接吃掉7.8元,渠道扣点再加一成,利润薄得能透光”。可怕的是,低价区间销量占比高达77.1%,却仅贡献44.9%的销售额,卖得多赚得少,成为“勤劳不致富”的典型。品牌如果硬抗不涨价,现金流随时报警;涨得太猛,又可能把37%的“价格敏感型”用户推到隔壁竞品。

尚普咨询集团深度调研:价格上涨10%后41%消费者仍忠诚,促销敏感度50%决定走量-2025年12月-汤类调料-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国汤类调料市场洞察报告》

03 痛点:用户最怕“涨了价还减配”

“我忍得了涨价,忍不了变味。”成都全职妈妈刘婧在焦点小组里直言。报告里“不愿推荐原因”一栏,34%把票投给“口味不满意”,远高于“价格偏高”的23%。消费者的心理契约很清晰:可以贵,但不能水。今年8月,某头部品牌推出“升级配方”,结果把鸡骨汤含量从18%降到14%,立刻被小红书博主测评翻车,“脱粉”笔记三天阅读量破百万,直接拖累品牌当月抖音销量下滑19%。教训血淋淋:涨价可以,价值必须同步加码,否则忠诚瞬间清零。

尚普咨询集团深度调研:价格上涨10%后41%消费者仍忠诚,促销敏感度50%决定走量-2025年12月-汤类调料-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国汤类调料市场洞察报告》

04 解法:会员积分+场景促销,把“温柔涨价”做成仪式感

“既然50%的用户盯着促销,我们就把促销做成游戏。”新锐品牌“汤小暖”CMO赵潇潇分享了自己的“拆弹”方案。10月1日起,品牌将经典菌菇汤包提价10%,但同步上线“老客会员价”:系统识别过去180天复购两次以上的用户,自动发放“双倍积分”,积分可兑换定制砂锅、便携料盒,甚至联名文创。与此同时,品牌在冬季主推“周末汤局”场景直播,邀请营养师现场教学“3分钟搞定胶原蛋白高汤”,把“节省时间”这一购买动机放大到27%人群。结果三个月跑下来,销量只下滑5%,远低于行业平均的18%,而会员客单价提升22%,利润反而增厚。赵潇潇总结:“涨价不是一刀,是揉面,把成本、情绪、游戏机制全揉进去,让用户感觉被尊重,而不是被收割。”

尚普咨询集团深度调研:价格上涨10%后41%消费者仍忠诚,促销敏感度50%决定走量-2025年12月-汤类调料-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国汤类调料市场洞察报告》

05 平台分化:抖音“低价走量”、天猫“品牌溢价”、京东“季节性爆发”

想把“温柔涨价”玩出花,还得看平台脸色。数据显示,抖音83.9%销量集中在22元以下,直播间的“全网最低价”标签就像紧箍咒,敢涨价立刻掉出流量池;天猫则把54.6%销售额堆在39元以上,品牌故事、成分党、颜值党在这里才能兑现溢价;京东6月曾出现中端价位25.8%的峰值,原因是“618”叠加“父亲节”礼盒,证明节庆场景是提价的最好遮羞布。李蔚然建议:“同一包汤料,抖音卖‘入门体验装’,天猫卖‘品质升级装’,京东打‘节庆礼盒装’,价格带错开,人群互不打架,才能把利润和声量一起做大。”

尚普咨询集团深度调研:价格上涨10%后41%消费者仍忠诚,促销敏感度50%决定走量-2025年12月-汤类调料-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国汤类调料市场洞察报告》

06 未来展望:把“促销敏感度”升级为“情感温度”

“50%关注促销只是起点,终极战场是情感账户。”李蔚然大胆预测,2026年汤类调料将进入“会员制2.0”时代:品牌通过小程序沉淀用户数据,把口味偏好、家庭结构、甚至生理周期标签化,实现“千人千面的价格体系”。例如,检测到用户家里刚添二胎,系统主动推送“高钙汤底+宝宝辅食食谱”,价格维持老客价;识别到Z世代“宅家夜猫”,则推“低卡菌汤+即热杯”组合,把溢价藏在场景解决方案里。届时,促销不再是简单的降价,而是“被懂得”的惊喜,价格敏感度自然转化为品牌温度。

故事结尾,周晓棠收到了“汤小暖”寄来的冬季限定砂锅,附赠一张手写卡片:“愿你忙里偷闲,把日子过成汤。”她拍照发到朋友圈,不到十分钟收获47个赞,其中三条留言在问链接。品牌方后台显示,当天由她裂变的新客带来17单,客单价126元,毛利率提升9个百分点。一个小小的积分游戏,让“涨价10%”从冷冰冰的数字,变成用户愿意主动传颂的品牌故事。或许,这就是41%忠诚背后的最大秘密:不是用户不计较,而是他们找到了继续爱的理由。


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