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尚普咨询集团年度复盘:70到90%复购率31%用户忠诚,34%价格因素驱动换牌——主标题——尚普咨询集团椰子油调研结果

2026-02-15 10:02:38   来源:尚普咨询集团  浏览量:0

“我囤的椰子油快见底了,第一反应还是去老店里补一瓶。”——90后广州白领林溪在电话里随口一句话,却道出了整个椰子油赛道最难得的底气:忠诚。尚普咨询集团最新完成的《2025年中国椰子油市场洞察报告》显示,70%-90%复购率区间集中了31%的用户,这意味着近三分之一的消费者一旦认准品牌,就懒得再换。对于在流量红海里“烧钱买命”的新消费品牌而言,这份“懒得换”简直就是奢侈品。

但硬币的另一面,是价格屠刀的寒光。同一份调研里,34%的人坦承“涨价就跳槽”,比第二位的“想尝鲜”高出7个百分点。林溪也补了一句:“如果它突然贵二十块,我可能会先蹲直播间,反正国产选择多。”一句话把机遇、挑战、痛点全挑破:基本盘虽稳,却随时可能被更便宜的国产货撬走。

尚普咨询集团年度复盘:70到90%复购率31%用户忠诚,34%价格因素驱动换牌——主标题——尚普咨询集团椰子油调研结果-2025年12月-椰子油-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国椰子油市场洞察报告》

国产货确实已经主导货架。报告数据里,2025年1-10月椰子油线上销售额国产品牌占比63%,进口品牌仅37%。“这不是简单的‘爱国消费’,而是国产供应链把价格压到了进口货无法呼吸的区间。”尚普咨询资深分析师周岚指出,<40元低价带贡献了61%销量,其中八成由国产品牌承接;当价格爬上150元台阶,进口品牌才勉强找回些存在感,但销量占比也不过4%。“低价带教会了消费者一件事——椰子油可以像矿泉水一样便宜,凭什么为你多付五十?”

价格敏感成了悬在品牌头上的达摩克利斯之剑。调研团队做了一个情景测试:当500ml椰子油涨价10%,只有47%的人“照买不误”,38%直接降低购买频次,15%干脆换牌。更棘手的是,61%的消费者承认对促销“有依赖”,其中高度依赖者达13%。“涨价+停促”双杀,基本盘随时塌方。

尚普咨询集团年度复盘:70到90%复购率31%用户忠诚,34%价格因素驱动换牌——主标题——尚普咨询集团椰子油调研结果-2025年12月-椰子油-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国椰子油市场洞察报告》

“我们走访的仓库里,有经销商把椰子油当成‘流量诱饵’,亏本跑量,只为在平台算法里抢一个靠前坑位。”周岚透露,价格战打到极致,国产货品控却陷入“没有最差、只有更差”的怪圈:冷榨工艺缩水、椰肉原料降级、透明度下降。“消费者短期内分辨不出,可一旦体验滑坡,忠诚度就像雪崩。”

然而,真正的痛点并不是“贵”,而是“凭什么”。当技术门槛被拉平、故事讲到最后都变成“来自东南亚黄金椰林”,品牌差异化被磨平,消费者自然只看价格。报告里,消费者对现有品牌的信任度分布呈现“倒图钉”:65%的人“一般或比较信赖”,但仍有16%“不太/完全不信赖”。换句话说,三分之二的人只是“没更好的选择”,而不是“非你不可”。

尚普咨询集团年度复盘:70到90%复购率31%用户忠诚,34%价格因素驱动换牌——主标题——尚普咨询集团椰子油调研结果-2025年12月-椰子油-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国椰子油市场洞察报告》

“把‘没更好’升级成‘非你不可’,需要一套‘积分墙+溯源直播’的组合拳。”尚普咨询策略顾问王亦舟给出解题思路:先用会员体系把“离开成本”做厚,再用直播溯源把“国产”做成信任资产,让价格不再是唯一比较级。

所谓“积分墙”,并不是传统买赠,而是把“累计瓶数”写进权益池:连续12个月复购,积分可兑换定制玻璃油瓶、冷榨小课堂、甚至椰林公益植树证书;一旦中途换牌,积分池清零。“人性厌恶损失,比折扣更有黏性。”试点品牌“椰南湾”在内测中发现,上线积分墙后,70%-90%复购率人群从31%提升到39%,价格敏感投诉下降近一半。

更难的是让“国产”二字自带光环。报告里,消费者最信任的博主类型是“健康养生类”与“美食烹饪类”,合计占比61%。“把工厂搬到直播间,让营养学家现场测酸价、让烘焙师用同一桶油做曲奇,比喊‘国货崛起’更有说服力。”王亦舟透露,椰南湾在抖音做了一场“从椰林到餐桌”的8小时慢直播,单场观看仅80万,却带动店铺访客增长320%,客单价提升18%,其中72%为老会员复购。“观众亲眼看到国产生产线比进口代工更干净,价格溢价就被心理补偿了。”

尚普咨询集团年度复盘:70到90%复购率31%用户忠诚,34%价格因素驱动换牌——主标题——尚普咨询集团椰子油调研结果-2025年12月-椰子油-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国椰子油市场洞察报告》

故事讲到这儿,仍有一个关键疑问:夏天一过,需求会不会跟着降温?报告显示,椰子油消费29%集中在夏季,玻璃瓶装因“不易塑化剂迁移”被41%的人首选。品牌方把“积分墙”与“季节+包装”绑定,推出“玻璃瓶返航计划”:消费者寄回6个空瓶,可换一瓶夏季限量冷榨,空瓶统一消毒后再利用。环保故事+会员特权,既对冲了季节波动,又把“国产环保”做成新标签。

尚普咨询集团年度复盘:70到90%复购率31%用户忠诚,34%价格因素驱动换牌——主标题——尚普咨询集团椰子油调研结果-2025年12月-椰子油-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国椰子油市场洞察报告》

“以前我们拼的是谁便宜,接下来要拼的是谁让人放心。”周岚在年末客户复盘会上给出预测:2026年国产份额大概率突破70%,但品牌数量会缩减30%——没有会员资产、没有溯源能力、没有环保叙事的三无玩家,将被价格战反噬。“未来的赛道只剩两条路:要么用积分墙把用户‘关’进生态,要么用溯源直播把国产做成信仰。想继续裸泳,退潮后只会更难看。”

林溪们的选择,就是市场最诚实的投票。她最近把朋友圈封面换成了“椰南湾积分树”,配文写道:“攒够1000分,换一棵真正种在海南的椰子树,顺便保住我的会员价。”当价格不再是唯一锚点,国产椰子油终于有机会把“复购31%”滚成“复购51%”,让34%的跳槽人群越来越窄——这或许才是2026年最甜的一口“椰子水”。

尚普咨询集团年度复盘:70到90%复购率31%用户忠诚,34%价格因素驱动换牌——主标题——尚普咨询集团椰子油调研结果-2025年12月-椰子油-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国椰子油市场洞察报告》


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