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每年仅38%用户买一次扫把,尚普咨询集团趋势雷达:高耐用拉长周期致低频

2026-02-15 10:10:35   来源:尚普咨询集团  浏览量:0

“上一次买扫把,是两年前搬家,塑料杆断了才想起它。”36岁的全职妈妈周倩在超市货架前犹豫了三分钟,最后还是把那只标价18.8元的普通高粱扫把放进购物车,“反正也不常用,能扫就行。”像周倩这样的消费者,在尚普咨询最新调研里占比高达38%,一年只买一次;另有31%的人甚至把更换周期拉长到2—3年。一把扫把,正在悄悄变成“耐用品”,而不是“快消品”。

每年仅38%用户买一次扫把,尚普咨询集团趋势雷达:高耐用拉长周期致低频-2025年12月-扫把-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国扫把市场洞察报告》

低频次像一把双刃剑。它让工厂仓库不再因淡季爆仓,却也让品牌市场部头疼——流量池子就这么大,38%的“年购党”刷完一次,要等365天才能再见面。更尴尬的是,扫把的“耐用”成了消费者最买账的卖点:23%的人把“产品耐用性”列为第一吸引力,仅次于价格优惠。于是,行业陷入一场沉默的“耐力赛”:谁家的杆子晚一天断,谁就能多霸占一天角落位置,却也亲手把下一次成交推向远方。

每年仅38%用户买一次扫把,尚普咨询集团趋势雷达:高耐用拉长周期致低频-2025年12月-扫把-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国扫把市场洞察报告》

“以前我们拼谁更便宜,现在拼谁更‘耐造’。”浙江台州某代工大厂总经理老郑自嘲,厂里把玻璃纤维杆壁厚从1.2mm加到2mm,疲劳测试从5000次提升到1万次,成本抬了8%,出厂价却只敢涨3%,“没人愿意为‘多用一年’多掏十块钱。”数据显示,55.1%的销量集中在21元以下区间,而38—69元的中高端产品仅占11.7%的销量,却贡献了23.5%的销售额,像一只“看起来肥、却难啃”的鸡肋。

每年仅38%用户买一次扫把,尚普咨询集团趋势雷达:高耐用拉长周期致低频-2025年12月-扫把-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国扫把市场洞察报告》

低复购率直接拉低品牌忠诚度。尚普调研里,50%—70%复购率区间集中了31%的用户,而90%以上超高忠诚者只有8%。“不是我不想买原品牌,而是坏了那一刻,刚好楼下超市在促销。”消费者李磊的话道出了真相:47%的人更换品牌只因为“价格更优惠”。当“用坏”成为唯一动因,品牌连“刷存在感”的机会都被耐用属性剥夺。

每年仅38%用户买一次扫把,尚普咨询集团趋势雷达:高耐用拉长周期致低频-2025年12月-扫把-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国扫把市场洞察报告》

机会藏在痛点里。既然“旧扫把坏了”是22%用户的换新触发点,何不反向操作,让“旧”成为入场券?尚普咨询分析师林骁提出“以旧换新”杠杆方案:瞄准38%年购人群,推出“旧杆抵10元”补贴,回收的杆子粉碎后二次注塑成新杆底座,循环料占比30%,单支成本只增加0.6元,却能让品牌多一次“面对面”教育消费者的机会。“消费者觉得划算,品牌拿到流量,还顺带讲了一个环保故事,一举三得。”

线下试点已经悄悄启动。江苏某区域品牌“绿芒”在10家永辉门店摆出了“断杆回收箱”,四周贴满“38%的人一年才换一次扫把,别让旧杆等成垃圾”的文案,配合10元抵扣券,四周内回收1.2万根旧杆,带动新品销量增长42%。“很多阿姨拎着断杆来,顺手又带了一把新扫把,说‘反正便宜,囤一把’。”门店促销员小赵发现,原本“两年一见”的用户,因为“断杆”提前半年回到货架前。

更关键的是,回收动作把“耐用”从竞争终点改造成流量起点。品牌可以借回收页面收集用户微信,推送“扫把保养指南”“年底大扫除提醒”,用内容把低频场景切成高频触点。林骁算了一笔账:一支扫把毛利约4元,10元补贴看似亏本,但换来一个精准私域用户,平均生命周期可贡献2.4次复购,折合毛利9.6元,ROI达到1.8,远高于线上投流。

渠道侧也在配合“反周期”操作。以往7—10月是销售旺季,1月年货节是上半年高峰;如今品牌把“以旧换新”放在3—4月淡季做预热,用环保话题撬动社媒声量。抖音直播间里,主播把旧杆当场掰断,演示“回收再造”过程,单场观看人数环比提升70%,评论区刷屏“原来扫把也能以旧换新,长见识”。数据显示,抖音平台38—69元中端价格带销量在M9—M10从3.1%抬升到5.2%,高端渗透初见成效。

每年仅38%用户买一次扫把,尚普咨询集团趋势雷达:高耐用拉长周期致低频-2025年12月-扫把-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国扫把市场洞察报告》

当然,挑战依旧存在。51%的消费者仍习惯线下超市/杂货店购买,回收箱只能覆盖大卖场;三线及以下城市占比36%,物流逆向成本更高。对此,品牌把“回收权”下放给社区便利店——店主每收一根旧杆,可得2元补贴,同时绑定新品进货折扣,用夫妻老婆店的“熟人网络”弥补下沉市场履约短板。老郑的工厂已收到7万套再生料订单,“没想到断杆也能成‘硬通货’。”

故事讲到这里,耐用不再是一把扫把的“宿命”,而是一场“延迟满足”的流量游戏:用环保回收把更换周期缩短半年,用10元补贴把价格敏感用户拉回品牌阵地,再用私域内容把“扫把”这件沉默的角落工具,变成家庭清洁场景的年度话题。下一次,当消费者在电梯广告里看到“旧杆别扔,10元等你拿”,也许会想起阳台角落那把即将寿终正寝的扫把——品牌终于不用等它自然断裂,就能提前敲响用户的家门。

未来,随着智能家居渗透率提升,扫把或许会被机器人替代,但在5—10元的平价区间里,它仍是中国家庭不可替代的“刚需”。谁能把耐用属性从“成交终点”改造成“流量入口”,谁就能在38%的低频夹缝里,挖出一年又一年的新增量。就像林骁所说:“别急着把扫把做成快消品,先让用户家里的旧杆‘活’起来,市场才会活。”毕竟,角落里的那一根杆子,可能是品牌下一次增长的最短路径。


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