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2026-02-15 11:16:07 来源:尚普咨询集团 浏览量:0
“豆豆今年12岁,关节开始嘎吱响,我每月光保健品就要花掉小一千。”北京朝阳的单身白领Lily在宠物医院排队时掏出手机,给记者看了她刚下的订单:关节片、处方粮、智能监测项圈,一共2380元。她苦笑,“买狗那年才花了3000块,现在一年倒贴两三万。”——像Lily这样的“老家长”正悄悄撑起一个被低估的千亿赛道:活体宠物的“后市场”。
尚普咨询最新发布的《2025年中国活体宠物市场洞察报告-2026年1月-活体宠物-38_for_article.pdf》显示,31%的消费者每五年以上才会再次购买活体宠物,18%则是第一次“入坑”。这意味着,在一只狗、一只猫平均10~15年的生命周期里,品牌只有一次“交易机会”,却可以在其后十年持续“收租”。谁能把一次性买卖变成终身订阅,谁就能撬动比卖活体更肥的蛋糕。
数据来源:尚普咨询集团《2025年中国活体宠物市场洞察报告-2026年1月-活体宠物-38_for_article.pdf》
机会藏在“慢”里。长周期饲养把消费切成两段:前端是“一次性购入”,后端是“细水长流”。报告测算,2025年1-10月抖音、天猫、京东三大平台活体销售额约13.5亿元,而同期宠物食品、医疗、智能用品的线上流水却高达62亿元,几乎是前者的5倍。秋季更是“黄金窗口”——31%的用户选择在9-10月把新成员接回家,既避开酷暑,又趁国庆长假培养感情。品牌如果能把“卖活体”变成“卖入场券”,就能把秋季流量池直接导入后端复购。
数据来源:尚普咨询集团《2025年中国活体宠物市场洞察报告-2026年1月-活体宠物-38_for_article.pdf》
然而,现实却骨感。记者走访发现,大部分门店仍停留在“一锤子买卖”思维:付款那一刻,销售热情瞬间归零。某位连锁宠物店店长私下坦言:“活体毛利率只有18%,售后还要承担15天传染性疾病风险,我们当然更愿意推食品用品。”结果,用户被“放生”到公域平台比价,品牌连二次触达的机会都没有。
痛点由此产生。一边是“老宠多病、花销大”的刚性需求,一边是“买完就失联”的品牌断层。报告调研中,60%消费者愿意把宠物推荐给朋友,但18%的人坚决摇头,31%的“拒绝理由”直指“养宠责任重大”,24%担心“健康问题”。当宠物步入中老年,心脏病、肿瘤、关节退化接踵而至,用户最焦虑的不是“花多少钱”,而是“谁能陪我一起扛”。谁能解决信任与专业缺口,谁就能把焦虑变现。
解决方案已经冒头。上海初创品牌“PawCare”推出“会员制订阅包”:用户接宠时一次性支付3999元,即可在接下来12个月内享受“疫苗+驱虫+体检+意外保险”打包服务,平均每月不到350元。更关键的是,系统会根据宠物年龄自动推送“下阶段健康包”,把用户锁在私域小程序。上线半年,复购率冲到73%,单客年ARPU(每用户平均收入)达4800元,是传统门店的3.2倍。
“我们卖的不是保险,是确定性。”PawCare联合创始人王骁告诉记者,秋季接宠高峰,他们把“新老同享”做成组合拳:新用户接宠送首年体检,老用户带“高龄毛孩”回店做关节评估,现场即可升级“老年关爱包”。数据显示,2025年10月单店日均客流环比提升42%,老年包转化率38%,直接带动智能监测设备销量翻两番。
报告亦印证这一趋势:在智能服务体验中,健康监测设备以28%的意愿度居首,智能喂食器、宠物摄像头紧随其后。用户愿意为“看得见的数据”买单,前提是品牌先给出“可感知的安心”。
数据来源:尚普咨询集团《2025年中国活体宠物市场洞察报告-2026年1月-活体宠物-38_for_article.pdf》
渠道逻辑也在重写。过去,活体交易主战场在线下宠物店(占比31%),线上仅18%;但信息获取端,社交媒体(28%)与亲友口碑(22%)早已碾压传统广告。换言之,用户先在小红书被“云吸猫”种草,再去线下“验货”,最终回到抖音直播间复购粮食和玩具。链路一旦被品牌截断,就能形成“内容-交易-服务”闭环。
数据来源:尚普咨询集团《2025年中国活体宠物市场洞察报告-2026年1月-活体宠物-38_for_article.pdf》
“今年双11,我们把直播间搬到宠物医院。”某国产粮品牌市场负责人透露,兽医专家现场解读“7岁以上犬猫慢性肾病饮食管理”,当晚店铺访客同比暴涨210%,老年处方粮售罄。报告同样指出,用户最信任的博主类型里,兽医专家占36%,远超明星宠物博主(6%)。专业人设+场景化科普,正在成为“长周期饲养”语境下的流量密码。
数据来源:尚普咨询集团《2025年中国活体宠物市场洞察报告-2026年1月-活体宠物-38_for_article.pdf》
价格策略亦需“因宠而异”。调研显示,用户对食品月支出的心理上限集中在100-300元(占比38%),但对医疗支出价格敏感度显著降低——当宠物用品涨价10%,仍有52%消费者选择继续购买。换句话说,只要品牌能提供“不可替代的健康价值”,用户愿意溢价。
数据来源:尚普咨询集团《2025年中国活体宠物市场洞察报告-2026年1月-活体宠物-38_for_article.pdf》
放眼未来,长周期饲养将重塑宠物行业“人货场”:
人——从“冲动买宠”到“理性养宠”,用户需要全生命周期解决方案;
货——从“卖活体”到“卖服务”,食品、医疗、智能设备三位一体;
场——从“单点门店”到“全域私域”,内容、社群、订阅制并行。
报告最后提醒,2026年1-10月活体宠物线上销售呈明显季节性,Q1冲高、Q3回落,品牌不妨把“秋季接宠+老宠体检”做成年度IP,既抓住31%新增流量,又激活存量老客。毕竟,在一只宠物15年的生命旅程里,真正的生意从付款那一刻才刚刚开始。谁能陪伴用户一起老去,谁就能在后市场收获最忠诚的“时间复利”。
数据来源:尚普咨询集团《2025年中国活体宠物市场洞察报告-2026年1月-活体宠物-38_for_article.pdf》
夜深了,Lily把关节片碾碎拌进狗粮,智能项圈实时上传豆豆的步数到云端。她点开PawCare小程序,看到明晚预约的“老年犬瑜伽”课程,嘴角终于放松:“我不怕它变老,我怕的是没人陪我一起照顾它。”屏幕那端,品牌早已把下一季度的“银龄毛孩”体检包加入购物车——这一次,用户不再独自扛下所有责任,而企业也终于在超长周期里,把一次性买卖写成了终身故事。
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