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43%消费者高度依赖促销,价格上涨10%后23%立刻更换品牌——尚普咨询集团年度复盘

2026-02-15 11:32:59   来源:尚普咨询集团  浏览量:0

“没优惠就等双11,反正车款不涨价。”阿维把电动车论坛的这句话当口头禅。2025年10月,他原本相中一款12万元的磷酸铁锂车型,销售顾问口头承诺“月底前提车返3000元充电券”,结果券没到账,阿维当场退订,转头去隔壁品牌下了定金。三个月后,原车型悄悄官降5000元,阿维在群里甩出一张截图:“看吧,等等党永不亏。”

阿维不是孤例。尚普咨询集团刚刚发布的《2025年中国电动车市场洞察报告-2026年1月-电动车-38_for_article.pdf》显示,43%的消费者“非常或比较依赖促销”,如果价格上涨10%,23%的人立刻更换品牌,35%的人直接减少购买频率。换句话说,每4个意向用户里就有1个会因为“少了一张券”而溜走,每3个老车主里就有1个因为“涨了几千块”而推迟换车。促销,已经从“锦上添花”变成“生死开关”。

43%消费者高度依赖促销,价格上涨10%后23%立刻更换品牌——尚普咨询集团年度复盘-2026年1月-电动车-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国电动车市场洞察报告-2026年1月-电动车-38_for_article.pdf》

价格战打到2025年,行业陷入“不促不销”的怪圈。报告指出,75%的用户对促销有不同程度依赖,其中7%“完全不依赖”的硬核用户,基本集中在39.8%销量的高价位段——他们更看重续航、品牌、智能化,而非几百元优惠。但真正的“走量池”在5–15万元区间,占整体销量69%,这里聚集着大量价格敏感型用户:月薪5–8万元的中等收入、26–35岁、住在新一线或一线城市,买车是为了通勤代步,预算卡得死死的。对他们而言,优惠就是“临门一脚”,没有券就再等等,反正“车企年底要冲销量”。

“我们曾把一款续航400公里的车型降价8000元,当月订单翻了2.4倍,但第二个月收回优惠,销量直接腰斩。”某头部品牌电商负责人私下透露,促销像“兴奋剂”,剂量越用越大,效果却越来越短。更糟的是,价格下探正在反噬品牌溢价:同一报告里,愿意“只考虑知名品牌”的人只剩28%,而“愿意尝试新品牌”的比例从2024年的8%升到12%。“当消费者只看价格,品牌故事就讲不动了。”该负责人苦笑。

43%消费者高度依赖促销,价格上涨10%后23%立刻更换品牌——尚普咨询集团年度复盘-2026年1月-电动车-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国电动车市场洞察报告-2026年1月-电动车-38_for_article.pdf》

促销依赖症带来的第二个副作用,是库存结构被彻底打乱。报告统计,2025年1–10月,<1989元低价段销量占比像坐过山车:M7冲到37.4%,M9又跌到22.7%,厂家刚把低价车铺到渠道,消费热度却切换到中高价位,导致大量滞销车压在经销商仓库。为了清库,只能再降价,形成“越降越敏感”的恶性循环。一位山东地级市的经销商吐槽:“现在用户进门第一句话不是‘续航多少’,而是‘今天有啥活动’?没有就直接出门左转。”

挑战还不止于此。报告发现,60%的消费者愿意把电动车推荐给朋友,但28%的人因为“充电设施不便”而打退堂鼓,25%的人担心“续航焦虑”。这意味着,即便促销把人拉进店里,如果补能体验不好,口碑仍可能反噬。价格敏感人群往往也是“社交放大器”——优惠买的车,但凡有一次趴窝,朋友圈、抖音短视频就会同步“翻车现场”。

43%消费者高度依赖促销,价格上涨10%后23%立刻更换品牌——尚普咨询集团年度复盘-2026年1月-电动车-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国电动车市场洞察报告-2026年1月-电动车-38_for_article.pdf》

“靠降价换销量,就像用纱布止血,越缠越紧。”尚普咨询资深分析师李晨指出,破解促销依赖,必须把“价格促销”升级为“价值促销”,用保值、服务、权益锁住那23%最容易跳槽的用户。报告给出的方向是:以“官方保值换新+免费充电权益”替代直接降价。具体而言,厂家承诺3年后按车辆残值60%回收,同时赠送2年公共充电卡,折合单车让利约1.1万元,但用户感知价值却高达1.8万元——既缓解残值焦虑,又把“优惠”从一次性折扣变成长期服务绑定。

已经有品牌悄悄试水。2025年8月,某新势力推出“90天保价+3年保值回购”组合包,上市首月订单里,有61%的用户选择加1999元购买该权益包,品牌方测算,虽然单车毛利率下降2.7个百分点,但用户全生命周期价值提升18%,更重要的是,后续3个月价格回调3000元,订单流失率仅7%,远低于行业平均的23%。

43%消费者高度依赖促销,价格上涨10%后23%立刻更换品牌——尚普咨询集团年度复盘-2026年1月-电动车-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国电动车市场洞察报告-2026年1月-电动车-38_for_article.pdf》

渠道端也在配合“去促销化”。报告数据显示,76%的用户仍通过品牌直营店或授权经销商下单,但线上官方商城占比已升至12%。直营体系的好处是能把“保值换新”写进系统,避免经销商层层加码让利。某品牌用户运营总监分享:“我们把保值权益做成电子卡券,用户可在App里实时估价,二手车商在线竞价,残值透明,用户心里踏实,对现金折扣的执念明显降低。”

展望2026,行业共识正在形成:价格战打不死对手,只会打残自己。报告预测,随着电池级碳酸锂价格趋稳,整车成本下降空间收窄,继续降价无异于“饮鸩止渴”。取而代之的是“价值促销”组合拳:保值换新、充电权益、终身质保、OTA订阅服务,把一次性让利拆成长期价值,既稳住那43%促销敏感人群,又避免伤害品牌溢价。

“未来12个月,谁先让用户相信‘买车不亏’,谁就能跳出价格泥潭。”李晨提醒,价值促销不是简单包装,而是体系化能力:二手车残值评估、电池银行、充电网络、数据运营,一样都不能缺。对于腰部品牌,与其all in 短期折扣,不如把预算投入到残值兜底和充电便利,用“确定性”对抗“等等党”的观望。

43%消费者高度依赖促销,价格上涨10%后23%立刻更换品牌——尚普咨询集团年度复盘-2026年1月-电动车-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国电动车市场洞察报告-2026年1月-电动车-38_for_article.pdf》

阿维最近又出现在车友群,这次他晒出一张新订单:13.8万元的中配车型,官方保底3年后7折回收,另送1200度公共充电。“算下来比直接降8000元更划算,关键是心里踏实。”他的话下面,一连串点赞。或许,当更多“阿维”们开始为“价值”而非“价格”买单,电动车行业才能真正走出促销依赖的泥潭,把价格战打回技术战、服务战、品牌战。2026年的赛道,不属于最会降价的那一家,而属于最会让用户“买得安心”的那一家。


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