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63%消费者依赖促销买营养品,价格上涨10%即有15%用户流失——尚普咨询集团行业观察

2026-02-15 12:04:35   来源:尚普咨询集团  浏览量:0

“只要没满减,我就先加购,等618、双11一起结账。”在上海陆家嘴上班的32岁市场经理周沁,把这条消费铁律写进了自己的备忘录。过去一年,她在抖音直播间囤了6瓶益生菌、4罐蛋白粉,外加3盒复合维生素,总价比平时便宜近400元。像周沁这样“非促不买”的精明买家,并不是少数。尚普咨询集团最新发布的《2025年中国营养品市场洞察报告-2026年1月-营养品-38_for_article.pdf》显示,63%的消费者已经习惯“蹲折扣”,其中29%“比较依赖”、34%“一般依赖”,真正“完全不依赖促销”的人只剩6%。换句话说,十个人里,九个都在等降价信号。

63%消费者依赖促销买营养品,价格上涨10%即有15%用户流失——尚普咨询集团行业观察-2026年1月-营养品-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国营养品市场洞察报告-2026年1月-营养品-38_for_article.pdf》

促销就像一把双刃剑:大促当天,品牌方可以眼睁睁看着销售额翻三倍;可日常价一挂出,订单量立刻“躺平”。更危险的是,价格弹性被越拉越细——报告里有一组刺眼的数据:一旦产品涨价10%,15%的用户会毫不留恋地“跳槽”去竞品,38%的人则干脆减少购买频率。真正愿意原价续购的,只剩47%。“以前我们以为只有快消美妆才这么敏感,没想到营养品也卷进了价格战。”一位不愿透露姓名的外资品牌电商总监苦笑道,“利润被折扣啃得只剩骨头。”

(价格上涨后购买行为和对促销活动依赖程度.jpg)

故事回到周沁。今年9月,她关注的进口胶原蛋白粉因为原料成本上涨,单罐价格从268元调到295元。她毫不犹豫地把常购品牌从购物车删除,转投另一款国产新品——“便宜30块,还送一条摇摇杯”。周沁的决策路径,正是报告里“34%消费者因发现更优产品而换品牌”的鲜活注脚。价格、赠品、直播话术,三箭齐发,品牌忠诚度瞬间瓦解。

63%消费者依赖促销买营养品,价格上涨10%即有15%用户流失——尚普咨询集团行业观察-2026年1月-营养品-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国营养品市场洞察报告-2026年1月-营养品-38_for_article.pdf》

“促销依赖症”背后,是营养品行业不得不面对的三重现实:第一,供给端同质化严重,维生素、矿物质、蛋白粉三大基础品类占据近六成销量,功能卖点大同小异,消费者自然“谁便宜买谁”;第二,渠道端高度碎片化,天猫、京东、抖音三足鼎立,平台流量规则鼓励“低价+直播”,把折扣写进了算法基因;第三,需求端虽然旺盛,却远未养成“每日必补”的习惯——报告里,只有23%的人坚持每日服用,59%的人仍停留在“每周几次”或“每月几次”的佛系节奏。低频需求叠加比价心理,促销就成了那根唯一的杠杆。

63%消费者依赖促销买营养品,价格上涨10%即有15%用户流失——尚普咨询集团行业观察-2026年1月-营养品-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国营养品市场洞察报告-2026年1月-营养品-38_for_article.pdf》

“以前做品牌,讲的是功效故事;现在做品牌,先算满减公式。”国内某新锐营养品牌联合创始人林岚感慨。她给记者算了一笔账:一瓶成本32元的益生菌,日常定价149元,平台扣点、物流、达人佣金加起来已经吃掉45元,再叠加20%的满减,毛利只剩15%。“大促期间我们不得不把价格压到119元,靠平台补贴返场才勉强回本。可只要恢复原价,销量立刻掉70%。”

利润被折扣侵蚀,企业该如何自救?报告在最后给出了“三步走”解法:第一步,用“会员积分墙”替代“直降”,把价格敏感转化为行为激励;第二步,用“常态化买赠”替代“骨折价”,用高感知价值的周边(摇摇杯、分装盒、健康食谱)缓冲涨价冲击;第三步,用“内容+服务”拉长用户生命周期,把“促销驱动”升级为“习惯驱动”。

“积分墙的精髓,是把‘便宜’变成‘赚便宜’。”尚普咨询资深分析师王笛指出,报告调研发现,38%的消费者仍把亲友口碑视为首要决策因素,这意味着“游戏化任务+社交裂变”比单纯降价更能沉淀忠实用户。他举例,某国产维生素品牌上线“21天打卡赢积分”小程序,用户每日上传服用照片可获10积分,连续打卡满7天再送20元优惠券,结果复购率提升27%,大促依赖度下降19%。“用户不是不愿意花钱,而是不愿意花得‘不聪明’。”

63%消费者依赖促销买营养品,价格上涨10%即有15%用户流失——尚普咨询集团行业观察-2026年1月-营养品-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国营养品市场洞察报告-2026年1月-营养品-38_for_article.pdf》

与此同时,“买赠替代降价”正在悄悄重塑价格锚点。报告数据显示,消费者最偏好的产品类型里,“高性价比”仅次于“天然有机成分”,占比21%。但“性价比”不等于“低价”,而是“价值感≥价格”。林岚的团队把原本直降20元的蛋白粉,改为“买一罐送30克便携装+定制摇杯”,成本只增加8元,却让用户感知价值提升近50元,转化率反而提高了12个百分点。“涨价10%不再那么可怕,因为用户算的是‘总收益’。”

63%消费者依赖促销买营养品,价格上涨10%即有15%用户流失——尚普咨询集团行业观察-2026年1月-营养品-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国营养品市场洞察报告-2026年1月-营养品-38_for_article.pdf》

更关键的是,企业必须把“促销购买”沉淀为“日常习惯”。报告里有一组容易被忽略的数据:42%的人习惯早晨服用营养品,31%的场景是“日常保健补充”。这意味着,品牌完全可以通过“晨间打卡提醒”“个性化健康报告”等数字化服务,把低频促销转化为高频陪伴。前述国产维生素品牌就在小程序里加入AI营养师,用户输入作息、饮食、运动数据后,系统每周推送一份“营养缺口报告”,顺带推荐下一周期产品组合。上线三个月,用户平均打开频次从1.2次/月提升到4.5次/月,非促销日销量占比提高22%。

63%消费者依赖促销买营养品,价格上涨10%即有15%用户流失——尚普咨询集团行业观察-2026年1月-营养品-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国营养品市场洞察报告-2026年1月-营养品-38_for_article.pdf》

“未来的营养品竞争,一定是‘会员深度’而不是‘折扣深度’。”王笛提醒,报告预测2026年抖音、天猫、京东三平台营养品销售规模仍将保持双位数增长,但价格战只会越来越残酷。品牌如果继续把促销当“速效救心丸”,最终只能陷入“无促不销”的恶性循环。相反,谁先搭建好积分体系、内容生态、个性化服务“三座堡垒”,谁就能把63%的促销依赖人群,逐步转化为30%甚至20%,从而腾出利润去做研发、做品牌、做长期价值。

故事结尾,周沁又收到了新消息——她最常打卡的小程序提示:“本周积分已够兑换一盒维生素C泡腾片,是否加购下一周期蛋白粉享8折?”她想了想,把原本准备等到双11才下单的蛋白粉,提前放进了购物车。“反正早晚都要买,不如现在就把积分花掉,还省得熬夜抢券。”对她来说,促销不再是“骨折价”,而是一场“聪明消费”的游戏;对品牌来说,这场游戏的规则,终于从“比谁更低”,慢慢变成了“比谁更懂我”。

营养品行业的“促销依赖症”不会一夜痊愈,但积分墙、买赠替代、内容服务这三剂药方,至少让市场看到了走出价格泥潭的曙光。下一个增长点,或许就藏在“如何把便宜变成赚便宜”的细节里。


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