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价格上涨10%仍有42%消费者坚持购买,猫狗玩具品牌忠诚度高于预期——尚普咨询集团深度调研

2026-02-15 12:44:50   来源:尚普咨询集团  浏览量:0

“哪怕涨十块,我也买它!”90后产品经理周可欣在宠物群里的这句话,引来一片“+1”。她给自家英短“汤圆”囤了三年同一品牌的羽毛逗猫棒,“涨价三次,我都没换,就怕汤圆不爱玩别的。”看似感性的消费,背后藏着一条被行业低估的金线——猫狗玩具的品牌忠诚度,远比想象得结实。

尚普咨询集团最新完成的《2025年中国猫狗玩具市场洞察报告-2026年1月-猫狗玩具-38_for_article.pdf》给出了硬核数据:当价格上涨10%,仍有42%的消费者坚持购买原品牌,只有21%选择立刻换牌。这组数字让正在会议室里为成本焦头烂额的品牌商们眼前一亮——原来,中国宠物主并非“价格至上”,他们手里那根无形的“情感牵引绳”,把钱包牢牢拴在了宠物喜好上。

价格上涨10%仍有42%消费者坚持购买,猫狗玩具品牌忠诚度高于预期——尚普咨询集团深度调研-2026年1月-猫狗玩具-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国猫狗玩具市场洞察报告-2026年1月-猫狗玩具-38_for_article.pdf》

“42%的黏性,相当于给品牌留出了10%的提价安全垫。”尚普资深分析师李蔚算了一笔账:以天猫平台月销千万级的爆款电动逗猫棒为例,若单件提价10元,在销量不变的前提下,单月就能新增百万级利润;即便流失两成用户,净利润仍可增加约60万元。“更关键的是,这笔钱可以反哺研发,把塑料外壳换成环保ABS,把普通马达升级成静音无刷,让剩下的42%铁粉先尝到升级红利,形成正向循环。”

然而,硬币的另一面是残酷警示——那21%“说走就走”的用户,大多集中在19元以下低价带。他们对价格极度敏感,却贡献了64%的销量。抖音直播间里,9.9元包邮的激光笔一场能卖5万支,可一旦涨到12.9元,弹幕瞬间刷屏“贵了”。李蔚提醒:“低价引流可以,但别把价格战打到自己利润见底,否则忠诚度就像一次性猫砂,用完即弃。”

价格上涨10%仍有42%消费者坚持购买,猫狗玩具品牌忠诚度高于预期——尚普咨询集团深度调研-2026年1月-猫狗玩具-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国猫狗玩具市场洞察报告-2026年1月-猫狗玩具-38_for_article.pdf》

真正撑起品牌“基本盘”的,是那群复购率50-70%的“中间粉”。调研显示,他们占比高达31%,高于高忠诚的18%,也高于低忠诚的27%。“中间粉”的典型画像,是26-35岁、月入5-8万元的女白领,集中在二线及以上城市。她们不一定追新品,却会在固定季度补货,把玩具当作“宠物生活费”。南京外企HR赵倩就是其中一位:“我每季度给柯基‘土豆’买一次玩具,预算150元,不会刻意比价,但如果品质掉档,下次就换店。”

价格上涨10%仍有42%消费者坚持购买,猫狗玩具品牌忠诚度高于预期——尚普咨询集团深度调研-2026年1月-猫狗玩具-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国猫狗玩具市场洞察报告-2026年1月-猫狗玩具-38_for_article.pdf》

让品牌紧张的,是“掉档”的临界点往往藏在细节里。报告显示,消费者更换品牌的首要原因是“宠物不喜欢”,占比31%;其次是“发现更好产品”,占24%。“价格因素”只排第三,占19%。这意味着,即便只涨10%,如果玩具的耐咬度、气味、尺寸让主子皱了鼻子,主人也会立刻“变心”。“我们曾以为涨价是原罪,后来才发现,原罪是涨价的同时没给宠物更好的体验。”国产新锐品牌“喵引力”市场负责人唐婉复盘,去年一款涨价5元的毛绒老鼠,因填充棉降级,退货率飙到18%,差评里出现最多的一句话是“我家猫闻一下就走了”。

价格上涨10%仍有42%消费者坚持购买,猫狗玩具品牌忠诚度高于预期——尚普咨询集团深度调研-2026年1月-猫狗玩具-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国猫狗玩具市场洞察报告-2026年1月-猫狗玩具-38_for_article.pdf》

痛定思痛,唐婉团队决定把涨价“做成长板”。今年3月,他们推出“老客尊享版”逗猫棒:价格维持69元不变,但把塑料杆换成可降解玉米秆,羽毛染成食品级色素,并在手柄处激光雕刻宠物名字。首批5000份仅对会员开放,上线3小时售罄,复购率环比提升27%。“用户觉得你在乎她的猫,而不是她的钱包。”唐婉把这套打法总结为“同价升级+情感定制”,下一步计划把宠物头像做成硅胶吊牌,随单赠送,“让玩具成为社交货币,主人晒图意愿更强”。

价格上涨10%仍有42%消费者坚持购买,猫狗玩具品牌忠诚度高于预期——尚普咨询集团深度调研-2026年1月-猫狗玩具-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国猫狗玩具市场洞察报告-2026年1月-猫狗玩具-38_for_article.pdf》

“尊享版”并非孤立案例。报告显示,46%的消费者表示“优先品牌”或“只买品牌”,品牌意愿显著高于白牌。这为会员分层运营打开空间:顶层10%高忠诚用户,可推出年度黑卡,承诺一年内免费换新;中间31%的“摇摆粉”,用季度订阅盒锁定;底层21%价格敏感型,则用尾货清仓群承接,避免主品牌价值被稀释。

价格上涨10%仍有42%消费者坚持购买,猫狗玩具品牌忠诚度高于预期——尚普咨询集团深度调研-2026年1月-猫狗玩具-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国猫狗玩具市场洞察报告-2026年1月-猫狗玩具-38_for_article.pdf》

尚普咨询预测,2026年猫狗玩具线上销售额有望突破28亿元,天猫、抖音、京东三足鼎立。在增量放缓的背景下,谁能把“42%价格容忍度”转化为“品牌护城河”,谁就能吃到下一轮升级红利。李蔚给出的路线图是:先用情感定制稳住基本盘,再用功能创新拓展增量——比如把益智玩具与AI语音结合,让主人远程陪玩;把磨牙棒做成可食用级别,解决“安全焦虑”;甚至推出“玩具回收计划”,用户寄回旧玩具可抵20元券,既环保又增强黏性。

价格上涨10%仍有42%消费者坚持购买,猫狗玩具品牌忠诚度高于预期——尚普咨询集团深度调研-2026年1月-猫狗玩具-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国猫狗玩具市场洞察报告-2026年1月-猫狗玩具-38_for_article.pdf》

展望2027年,行业或将出现“会员分层+情感定制”的标准范式:入门层主打性价比,中间层强调功能与颜值,顶层做限量定制。价格不再是敏感红线,而成为区分身份的“标签”。正如周可欣所说:“我愿意为汤圆多花十块钱,但我更希望这十块钱能让它玩得更开心,也让我的名字和它的名字一起刻在玩具上——那一刻,我买的不是羽毛棒,而是我和它的专属记忆。”

当记忆可以被标价,品牌就拥有了穿越周期的力量。42%的忠诚,只是开始;如何把每一次涨价,都变成一次“情感加冕”,才是中国猫狗玩具品牌真正的终极命题。


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