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尚普咨询集团深度调研:52%消费者价格上涨10%仍续购维生素矿物质,促销依赖62%两极分化待平衡

2026-02-16 09:00:20   来源:尚普咨询集团  浏览量:0

“涨价10%,你还买吗?”——当尚普咨询的研究员把这个问题抛给上海浦东的90后妈妈林珊珊时,她几乎没犹豫:“买啊,孩子每天要补D3,我敢停吗?”像林珊珊这样的人并非少数。尚普咨询最新完成的《2025年中国维生素矿物质市场洞察报告-2026年1月-维生素矿物质-38_for_article.pdf》显示,面对10%幅度的价格上涨,52%的消费者仍选择继续购买,只有31%会削减服用频率,17%干脆换品牌。数据背后,是维矿品类惊人的需求刚性,也是品牌“想涨不敢涨”的真实写照。

(价格上涨后购买行为和对促销活动依赖程度.jpg)

刚性需求给了企业提价的底气,却同时埋下另一颗雷:62%的受访者坦言“对促销活动有一定依赖”,其中高度依赖者占到34%。换句话说,涨价可以,但得趁大促;平时正价卖,销量立刻“躺平”。一位京东自营保健品采销经理私下吐槽:“618、双11把消费者胃口吊得太高,现在日常价就是‘原罪’,平台流量直接腰斩。”促销依赖症,让维矿品牌陷入“不促不销、一促赔笑”的怪圈,利润被折扣一刀刀削薄。

(价格上涨后购买行为和对促销活动依赖程度.jpg)

价格悖论之下,消费者也左右为难。北京朝阳区28岁的互联网从业者阿K道出痛点:“怕买贵,更怕买亏。今天刚下单,明天就降20块,谁受得了?”于是,社交群里随处可见“拼单等券”“暗号抄底”,用户把大量时间花在比价、蹲直播间,体验感被消耗殆尽。品牌方则叫苦不迭:促销期退货率飙升,部分单品退货率逼近30%,仓库堆满临期库存,现金流压力陡增。

(三类满意度.jpg)

“破局的关键,是把‘价格刚性’转化为‘价值刚性’。”尚普咨询消费品事业部总监王弈指出。研究团队对比了不同价格区间的销售效率:在天猫平台,139-298元中高价段贡献36.8%的销售额,却只用了21.7%的销量,ROI高达1.70;而<60元低价段销量占比39.2%,销售额却只占9.9%,ROI低至0.25。数据说明,消费者并非不愿多花钱,而是担心“花得冤枉”。谁能解决“买贵恐慌”,谁就能把刚性需求锁进自己的口袋。

(天猫平台不同价格区间销售趋势及销量.jpg)

基于此,尚普咨询提出“会员价保+衍生品溢价”双轮模型。首先,品牌上线“全年价保”会员计划:消费者支付99元年费,即享官方渠道最低价的30倍差价补偿,同时获赠专属营养师1v1服务。价保机制把“怕买贵”的心结一次性解开,调研显示,有价保承诺的场景下,用户平均客单价可提升12%,复购率提升19%。其次,用高毛利衍生品对冲折扣损失。以维矿软糖为例,原料成本仅比片剂高8%,但终端溢价可达40%-60%,且更容易打入年轻休闲场景。尚普测算,若将软糖与经典片剂捆绑为“早晚组合包”,既稳住基础盘,又把毛利拉高6个百分点,可谓“吃着糖就把钱赚了”。

(期待智能服务体验.jpg)

渠道层面,抖音的“内容场”成为测试价格弹性的最佳实验田。报告显示,抖音平台<60元产品销量占比59.9%,但销售额只占24.5%,用户“低价尝鲜”心智明显。某新锐国产品牌把30天装复合维生素软糖定价为79元,直播间搭配“买二赠一”话术,相当于单瓶53元,既踩中用户心理价,又保住毛利。品牌方透露,通过短视频种草+会员价保双轮驱动,该单品上线3个月即冲进抖音维矿TOP50,日常正价期销量占比从15%提升至38,“促销依赖症”被明显稀释。

(抖音平台不同价格区间销售趋势及销量.jpg)

线下药店同样有机会分一杯羹。数据显示,18%的消费者仍选择线下药店购买维矿,尤其在三线及以下城市,占比更高。尚普咨询建议连锁药房设置“价保二维码”:顾客扫码即可绑定品牌会员,若30天内线上官方渠道降价,系统自动退还差价,并返5元药店代金券。此举既把线下流量沉淀为品牌私域,又增强药店粘性,实现三方共赢。

当然,价格只是敲门砖,真正决定消费者是否留下的,还是“效果感知”。在不愿推荐产品的理由中,“效果不明显”以34%高居榜首。广州医科大学附属第三医院营养科主治医师刘佳直言:“维矿不是‘吃了就见效’的止痛药,但品牌必须把‘看不见’变成‘看得见’。”她举例,某孕期复合维生素在说明书中增加“服用30天叶酸浓度对比”小实验,用户可通过医院检测或家用试纸看到数据变化,推荐率因此提升27%。把临床级证据转化为消费者语言,才是破解“效果质疑”的终极答案。

(推荐意愿和不愿推荐原因.jpg)

展望2026,维矿市场将在“刚性需求”与“促销依赖”之间继续拉扯,谁能率先用价保机制抚平消费者焦虑,用衍生品打开毛利空间,用专业内容加固效果信任,谁就能跑赢下一轮竞赛。正如王弈所言:“涨价不是洪水猛兽,关键是你能否提供‘值得’的确定性。”当品牌把价格、价值、服务做成一条闭环,消费者自然愿意把“每日一粒”的忠诚度,双手奉上。


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