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尚普咨询集团消费研究:抖音低价69%销量占比猫狗食品品牌如何拉升客单

2026-02-16 09:19:40   来源:尚普咨询集团  浏览量:0

“69%的订单,只占24%的流水——我们像在抖音上开了家‘慈善粮店’。”山东临沂的宠粮品牌“尾巴宣言”创始人赵烁在电话里苦笑。过去12个月,他把90%的营销预算砸进抖音,用9块9的500g试吃装把月销冲到18万袋,可月底一盘算,毛利被运费、佣金和退换货吃得干干净净,“低价拉新”四个字,从兴奋剂变成了紧箍咒。

赵烁的困境,正是《2025年中国猫狗食品市场洞察报告-2026年1月-猫狗食品-38_for_article.pdf》里“抖音低价陷阱”最鲜活的注脚:平台内,低于42元的产品贡献了69.2%的销量,却仅换回24.2%的销售额;而42-299元中段价格带,用29%的销量撬走了60.3%的真金白银。流量像洪水一样涌来,却从低客单的漏斗里匆匆溜走,不少品牌方惊呼:“抖音是天堂,也是泥潭。”

尚普咨询集团消费研究:抖音低价69%销量占比猫狗食品品牌如何拉升客单-2026年1月-猫狗食品-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国猫狗食品市场洞察报告-2026年1月-猫狗食品-38_for_article.pdf》

01 机遇:流量洪峰下的“猫经济”

“猫主人占比58%,26-35岁人群高达37%,二线城市TGI爆表。”尚普咨询高级分析师李蔚然在内部复盘会上用激光笔圈出三个数字,“抖音日活7亿,其中宠物兴趣人群突破1.4亿,天然与猫狗食品的目标客群高度重叠。只要短视频足够钩子,就能把冲动消费瞬间点燃。”

李蔚然的判断得到数据印证:2025年1-10月,抖音猫狗食品累计销售额6.1亿元,同比增速跑赢天猫与京东,变异系数最低,意味着“月月有爆款、季季有高峰”。平台算法对“低价+高转化”极度友好,一条9块9粮的短视频,3天就能拉起10万+订单,这让苦于天猫流量成本水涨船高的品牌,像发现新大陆般蜂拥而至。

02 挑战:69%销量不赚钱,越卖越亏

“低价引流”就像潘多拉魔盒。河北邢台代工厂老板周建透露,今年给抖音白牌供货的出厂价已经压到3.2元/公斤,可平台同款9.9元包邮,刨去2元快递、1元包材、1.5元佣金,每卖一袋还得倒贴0.3元。“大家赌的是复购,”周建摇头,“可数据告诉我们,低价拉来的用户90天内复购率不到12%,远低于中端价格带38%的水平。”

更麻烦的是消费心态被“宠坏”。报告里,当价格上涨10%时,17%的消费者立刻更换品牌,31%选择减少频次,继续购买的只占52%。“9块9养出来的用户,最难伺候。”赵烁深有体会,一旦提价,评论区瞬间被‘割韭菜’刷屏,客服被‘退钱’打爆,品牌像踩在跷跷板上,进退失据。

尚普咨询集团消费研究:抖音低价69%销量占比猫狗食品品牌如何拉升客单-2026年1月-猫狗食品-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国猫狗食品市场洞察报告-2026年1月-猫狗食品-38_for_article.pdf》

03 痛点:想升级,却怕“踩坑”

“我知道便宜没好货,可动辄三四百的高阶粮,猫不吃怎么办?”上海白领林琳在猫群里一句话,炸出两百多条吐槽。报告调研显示,38%的用户最信赖“真实养宠经验”,远高于品牌官方宣传(8%)。换言之,商家喊破嗓子,不如素人一句“我家猫吃了不软便”。

痛点由此产生:消费者想升级,却担心适口性差、肠胃应激、钱包受伤;品牌方想提价,却苦于缺乏信任支点。李蔚然把这叫“中端空档焦虑”——42-120元价格段明明贡献了抖音60.3%的销售额,却缺少足够的“场景教育”和“信任背书”,导致用户决策链条断裂。

尚普咨询集团消费研究:抖音低价69%销量占比猫狗食品品牌如何拉升客单-2026年1月-猫狗食品-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国猫狗食品市场洞察报告-2026年1月-猫狗食品-38_for_article.pdf》

04 解法:组套销售+真实测评,把客单拉高60%

“既然单袋提价是死胡同,那就把‘粮+零食+保健品’做成场景套装,让用户感觉占便宜,而不是被涨价。”赵烁在今年8月试水“换粮七日盒”:主粮2kg(原价89元)+冻干零食50g(29元)+益生菌试吃装(9.9元),组合价99元,直播间限时88元,还送运费险。

套组设计背后,是对用户心理的精准狙击:

- 价格锚点:单品叠加价128元,组合立减30元,形成“买到即赚”错觉;

- 风险兜底:7天无理由退货+“不吃包退”字样,降低决策门槛;

- 内容种草:提前两周投放12位中腰部达人,用“真实换粮日记”短视频记录猫咪从试吃到便便成型的全过程,评论区置顶“软便包退”承诺。

结果,直播间观看人次环比提升210%,客单价从47元拉到75元,毛利率由8%升至31%,退货率反而降到6.2%。“用户不是没钱,而是怕花冤枉钱。”赵烁总结。

05 放大:把“真实测评”做成内容闭环

报告里,38%的用户最相信“真实养宠经验”,28%信赖“资深养宠达人”。于是,赵烁把达人合作从“一次性投放”升级为“共创实验室”:

1. 选猫:从粉丝里随机抽10只“玻璃胃”猫咪,建立“七日换粮监督群”;

2. 直播:达人每天短视频打卡,记录体重、便形、食欲,数据实时公开;

3. 互动:群里安排宠物医生在线答疑,出现软便立刻免费赠益生菌;

4. 裂变:用户分享打卡笔记至小红书,带话题99元换粮挑战可返10元猫薄荷券。

两周内,话题曝光破1200万,小红书笔记UGC贡献超3000篇,品牌搜索指数环比飙升460%。“以前我们花钱投流,现在用户替我们生产内容。”赵烁笑称,把广告费省下来做“退货运费险”,反而让转化率再提8个百分点。

06 展望:从“低价漩涡”到“信任飞轮”

“69%销量占比不会是终点,如果品牌不主动升级,平台也会用算法‘劝退’低质低价。”李蔚然提醒,抖音正在内嵌“品质分”,退货率高、差评多的链接会被降权,“低价引流”的红利期仅剩6-12个月。

下一步,赵烁计划把“七日盒”升级为“月度订阅”:用户一次性下单3盒,系统按月自动发货,第二盒起享受85折,同时赠送“体重管理报告”。后台数据显示,订阅用户180天LTV(生命周期价值)是单购用户的2.7倍,退货率却只有单购的1/3。“把一次性买卖变成长期陪伴,才是对抗流量焦虑的终极答案。”

尾声

“我们不是卖粮,是在卖‘放心升级’的解决方案。”挂断电话前,赵烁正忙着给新一批“换粮七日盒”贴防伪码,屏幕那头的仓库灯火通明。69%的低价销量占比依旧高悬,但凭借组套销售与真实测评的双轮驱动,他已经把客单价拉升60%,让抖音这条“低价漩涡”里长出了“信任飞轮”。

宠物行业从来不缺流量,缺的是把流量变成留量的方法论。当更多品牌学会用“真实养宠经验”撬动中端价格带,抖音的69%低价魔咒,终将被一张张打卡笔记、一次次成功换粮故事打破。那时候,消费者不再为“便宜”买单,而是为“安心”复购——而这,才是猫狗食品品牌在抖音的下一个黄金十年。


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