“董事会开到第三分钟，董事长突然皱眉：‘画面卡成PPT，声音像在水里。’那一刻，我知道如果下一季度还这样，这单续约就悬了。”——上海某医疗器械公司IT主管周航，在尚普咨询的深访电话里，把“音视频质量”形容成“远程签约的生死线”。

这不是危言耸听。2025年1-10月，国内视频会议设备线上销售额突破14.5亿元，其中京东一家就拿下9.45亿元，占比65%。然而，真正让品牌笑到最后的，不是渠道，而是“31%音视频质量优先型”用户——他们像周航一样，把画质、音质写进招标硬门槛，哪怕预算只够买中端机，也绝不妥协。

数据来源：尚普咨询集团《2025年中国视频会议设备市场洞察报告-2026年1月-视频会议设备-38_for_article.pdf》

机会：远程签约、远程医疗、金融双录，三大场景在2025年出现“画质刚需”井喷。以远程医疗为例，国家卫健委新规要求“远程会诊画面需支持1080p、30fps以上，音频延迟≤200ms”，直接让医院采购部把“高清”从加分项改成准入项。尚普调研显示，38%的三甲医院在2025年首次采购专业视频会议终端，其中67%明确标注“4K超广角+AI降噪”为必选项。

挑战：网络抖动就像隐形的“会议室幽灵”。某股份制银行在一次跨境路演中，因为丢包率飙到8%，投资者直接离线，导致路演流产。事后复盘，IT部门发现传统固定码率设备在带宽骤降时“不会弯腰”，画面瞬间马赛克。用户流失往往就在这一秒——尚普数据显示，因“效果未达预期”而不愿推荐品牌的占比高达31%，与“音视频质量优先”人群比例惊人重合。

数据来源：尚普咨询集团《2025年中国视频会议设备市场洞察报告-2026年1月-视频会议设备-38_for_article.pdf》

痛点：声音延迟、画面模糊，是用户吐槽“双雄”。在1295份有效样本里，有368位受访者把“听不清、看不清”写进开放题。一位南京的线上教育机构教研组长吐槽：“学生喊‘老师你影子重影了’，我只能尴尬地关掉视频，改语音上课，续费率直接掉15%。”更隐蔽的痛点是兼容——25%的“易用性/兼容性优先型”用户，曾因为设备无法接入钉钉、腾讯会议而退货，退货体验满意度平均分只有3.71，远低于购买流程的3.91分。

数据来源：尚普咨询集团《2025年中国视频会议设备市场洞察报告-2026年1月-视频会议设备-38_for_article.pdf》

解决方案：厂商把“自适应码率+AI降噪”做成救命稻草。以深圳“云视通”最新发布的Meeting Pro 6为例，芯片级算法可在丢包30%时自动降码率至60%，同时通过AI降噪把键盘声、空调声削减28dB。尚普实验室模拟200ms延迟、5%丢包的“恶劣网络”，实测画面依旧保持720p，语音MOS分维持在3.8以上。周航把样机搬进董事会后，董事长只说了四个字：“继续采购。”

“以前开会前，我要提前半小时调设备、喊IT，现在插上线就走，董事长连‘听不清’都没说过。”周航的反馈，被云视通剪成15秒短视频，投放在抖音直播间，结果中高端价位（3330-9759元）销量在M9单月环比提升42%，而抖音平台该价位段销售额占比原本只有1.8%，被内部员工称为“破冰一役”。

数据来源：尚普咨询集团《2025年中国视频会议设备市场洞察报告-2026年1月-视频会议设备-38_for_article.pdf》

展望：5G To B基站2026年将覆盖所有地级市，上行带宽从100Mbps提升到300Mbps，31%质量敏感人群有望扩容为“高端市场入口”。尚普预测模型显示，当5G渗透率每提升10%，>9759元价位段的销量就会拉升2.3倍。对于品牌而言，谁能把“自适应码率+AI降噪”做成标配，谁就能在下一轮换机潮里提前锁客。

“我们下一步要把算法做成芯片IP，授权给中小厂商，让500-1000元价位段也能拥有高端体验。”云视通产品总监李嵩透露，这套IP已经把BOM成本压到12美元，预计2026年Q2铺货。一旦落地，中端市场将再现“性能溢出”红利，而原本只买得起低端机的用户，也能享受“丢包30%仍流畅”的董事会级体验。

故事还没完。就在报告发布前一周，北京互联网法院首次采用4K远程庭审，书记员把判决书扫描成二维码，当庭回传，全程零卡顿。法院技术处给出的评价只有一句：“画面比被告人现场还清楚。”这句评价，被李嵩截图发进朋友圈，配文只有两个字——“风口”。

风口之上，31%音视频质量优先型用户，正悄悄把“高清”写成下一个十年的入场券。品牌们，准备好了吗？