“我明明买了钙片和维生素D，却总想不起来一起吃，结果体检还是缺钙。”——在北京一家互联网公司做产品经理的林筱，把这段话发在了小红书笔记里，短短两天收获1.2万点赞。评论区里，像林筱这样“买了却吃不好”的年轻人比比皆是。尚普咨询集团最新发布的《2025年中国维生素矿物质市场洞察报告-2026年1月-维生素矿物质-38_for_article.pdf》显示，线上维矿消费中，31%的用户最期待“智能推荐”，27%的人想要“智能客服”，而“用药提醒”与“健康管理”分别只占6%和3%，巨大的需求落差像一条隐形的裂缝，悄悄吞噬着品牌复购率。

数据来源：尚普咨询集团《2025年中国维生素矿物质市场洞察报告-2026年1月-维生素矿物质-38_for_article.pdf》

裂缝背后，是维矿赛道从“卖产品”向“卖服务”跃迁的临界点。过去三年，天猫、京东、抖音三大平台维矿销售额一路爬升，2025年前10个月累计冲破200亿元关口，但行业平均复购率却卡在70%左右，高不成低不就。分析师指出：“维矿属于典型的‘高认知、低依从’品类，消费者知道该吃，却常因忘记、不会搭配、不见效果而中断，智能交互正是破解粘性的关键钥匙。”

钥匙已经握在平台手里，却尚未完全拧动。31%的消费者渴望“比我还懂我”的算法——刚下单叶酸，页面就弹出“搭配B12提升吸收率”的提示；凌晨一点还在刷手机，对话框里跳出一行字“熬夜党建议加镁，减少焦虑”。然而，目前主流品牌的小程序仍停留在“积分换券”阶段，健康提醒功能形同虚设，3%的渗透率几乎可被忽略。

数据来源：尚普咨询集团《2025年中国维生素矿物质市场洞察报告-2026年1月-维生素矿物质-38_for_article.pdf》

需求真空直接反映在社交舆情上。尚普调研采集了1305份样本，发现“效果不明显”以34%的占比高居“不愿推荐原因”榜首；进一步追问，28%的流失者坦言“吃几天就忘，根本看不出变化”。一位95后宝妈在访谈中吐槽：“孩子的维D滴剂要隔天吃，我设了三个闹钟还是错过，要是能像外卖一样到点弹窗就好了。”

数据来源：尚普咨询集团《2025年中国维生素矿物质市场洞察报告-2026年1月-维生素矿物质-38_for_article.pdf》

痛点被数据验证：41%的消费者每日服用，却只有6%收到过用药提醒；47%的人习惯早晨补维C，可平台依旧推送“睡前钙片”套餐。错位的节奏，让“高动机”用户逐渐滑向“佛系断服”。

挑战不止于提醒。维矿市场正呈现“哑铃式”分化：低价走量、高价创收。以天猫为例，60元以下商品贡献近四成销量，却只拿到9.9%的销售额；139-298元区间用两成销量撬动了36.8%的营收，ROI高达1.7。这意味着，谁能在中端价格带把服务做出溢价，谁就能把利润和复购一起揽入怀中。

数据来源：尚普咨询集团《2025年中国维生素矿物质市场洞察报告-2026年1月-维生素矿物质-38_for_article.pdf》

机会窗口在2025年冬天被放大。数据显示，维矿消费33%集中在冬季，促销节点M10单月销售额冲至27.4亿元，平台算法流量峰值是平日的2.3倍。抓住流量高峰，用AI服务把“一次性爆单”转化为“全年细水长流”，成为品牌方共同命题。

解题样本已经出现。某头部国货品牌与抖音合作上线“AI营养师”小程序，逻辑极简却直击要害：第一步，读取用户过往12个月的维矿订单，结合季节、地域、作息问卷，生成个性化“营养日历”；第二步，每天8点、20点两次推送服用提醒，用户点击“已吃”即可领5个积分，连续7天触发“盲盒券”，商城兑换小包装新品；第三步，后台追踪打开率，一旦连续两天未点击，系统自动发20秒短视频——“熬夜+咖啡，镁和B6帮你稳情绪”，用内容把教育做在流失前。

跑通30天，试点店铺复购率提升10.2%，客单价提高18元，积分兑换区的中端价位片剂被“日历”带成爆款，库存周转天数缩短4天。分析师算了一笔账：以抖音平台2025年维矿销售额58.6亿元计，若整体复购率提升10%，意味着全年新增近6亿元增量，且几乎不增加流量成本。

数据来源：尚普咨询集团《2025年中国维生素矿物质市场洞察报告-2026年1月-维生素矿物质-38_for_article.pdf》

“AI营养师”之所以奏效，在于同时击中三个心理按钮：

1. 游戏化——打卡积分把“坚持吃药”变成“闯关升级”；

2. 权威感——算法背后有国家注册营养师团队背书，提醒文案附带“参考文献”，用户信任度提升19%；

3. 社交货币——打卡海报可一键分享到小红书，30天维矿打卡话题浏览量半月破800万，形成自来水裂变。

然而，平台若想大规模复制，仍需翻过三道坎。其一，数据孤岛。品牌旗舰店、平台 pharmacy、线下药店系统互不打通，用户买了什么、吃了多少，算法只能“猜”，精准度大打折扣。其二，合规红线。健康提醒一旦涉及“疗效”，就可能触碰广告法“红线”，如何用“营养科普”话术替代“功效承诺”，需要法务、医学、运营三方共创词库。其三，用户分层。1305份样本显示，68%的消费者属于“个人自主决策型”，对隐私敏感，若强制读取订单或定位，反而引发抵触；而“促销敏感决策型”仅占9%，却对积分翻倍最买账，如何差异化触达，考验算法细腻度。

数据来源：尚普咨询集团《2025年中国维生素矿物质市场洞察报告-2026年1月-维生素矿物质-38_for_article.pdf》

迈向2026，解法逐渐清晰。技术上，平台可借鉴“联邦学习”模式，在不出域的前提下，让品牌、平台、第三方检测机构共享脱敏标签，丰富用户画像；产品上，把“用药提醒”升级为“健康管理”，与智能手环、睡眠监测APP互通，当用户深度睡眠不足6小时，系统自动推送“镁+GABA”组合，提醒文案从“别忘了吃”升级为“根据你昨晚的睡眠，建议今晚加镁”，实现场景化关怀；商业上，把积分商城做成“品牌共创池”，允许不同价位带商品入驻，用户可用积分+9.9元换购高端新品，既清理临期库存，又培育价格敏感客群的升级路径。

展望未来，维矿赛道将呈现“三段式”演进：第一阶段，智能推荐和客服全面普及，成为平台标配，预计2026年底渗透率有望双双突破50%；第二阶段，健康提醒与智能硬件深度融合，诞生“AI营养管家”超级入口，覆盖维生素、矿物质、功能食品甚至处方药，用户ARPU值提升30%以上；第三阶段，基于大数据的“营养订阅制”成型，用户按月付费，平台按周配送个性化营养包，把“卖产品”彻底升级为“卖健康解决方案”。

正如尚普咨询集团在报告中所说：“谁能率先把AI服务做成‘水电煤’，谁就能在下一轮维矿升级战中抢占用户心智。”当31%的期待变成100%的标配，维矿市场也将从“百亿规模”迈向“千亿生态”，而那条曾让林筱们苦恼的“忘记服用”裂缝，终将被算法温柔地填平。

(期待智能服务体验.jpg)