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汽油添加剂38%用户减少频次应对涨价,品牌忠诚度待提升——尚普咨询集团行业观察

2026-02-16 12:00:00   来源:尚普咨询集团  浏览量:0

“哥,油价涨就算了,连添加剂也跟风?”北京朝阳的车主阿斌在京东下单前犹豫了三秒,最后还是把250ml的“清洁小蓝瓶”从购物车拖到收藏夹,“先忍一忍,等618再说。”像他这样“涨价就减量”的人并非少数——尚普咨询集团最新调研显示,一旦终端提价10%,38%的用户第一反应是“少加点,省着用”。

数据来源:尚普咨询集团《2025年中国汽油添加剂市场洞察报告》

“我们原以为汽油添加剂是刚需,没想到价格弹性这么明显。”尚普资深分析师李蔚在复盘会上坦言。过去12个月,行业销售额跟着原油节奏水涨船高,但销量曲线却像被踩了一脚刹车:京东平台248-450元中高端价格带,10月销量环比仅增2.1%,而<108元平价带却暴增19.4%。“消费者用钱包投票,宁愿减量,也不愿升级。”

数据来源:尚普咨询集团《2025年中国汽油添加剂市场洞察报告》

数据背后,是品牌忠诚度的“玻璃心”。调研样本里,能把复购率做到90%以上的品牌只占18%,而超过一半用户在过去一年换过牌子。为什么?34%的回答很直白——“谁家便宜买谁家”。更扎心的是,价格更优惠只是表面,深层原因是“没感觉出差别”。一位丰田凯美瑞车主在访谈里吐槽:“A牌B牌都说过能清积碳,可我的车也没飞起来,那就选便宜的。”

数据来源:尚普咨询集团《2025年中国汽油添加剂市场洞察报告》

“当产品功效感知被稀释,品牌就只能卷价格。”李蔚指出,汽油添加剂进入门槛不高,全国光国字号批文就有170多张,加上无数代工白牌,线上SKU超过2600个。抖音直播把108-248元中段价格带打成“流量肉搏场”,头部主播一声“上车”,同款链接十分钟降价15元,品牌方只能“赔本换声量”。结果是:销量脉冲式上涨,利润却被榨成甘蔗渣。

数据来源:尚普咨询集团《2025年中国汽油添加剂市场洞察报告》

价格战打到极致,大家开始找“第二增长曲线”。某华东代工厂总经理透露,他们给三家新锐品牌贴牌,今年把配方升级成PEA+PIB双胺组合,清洁指数提升30%,成本只涨6%,但终端定价不敢多加5元,“一涨价就掉量,平台算法直接把你权重降到谷底”。

渠道端也感受到寒意。京东汽车事业部小类目负责人透露,2025年1-10月汽油添加剂GMV同比增长11.3%,但平台补贴额度翻了一倍,“没有平台券,转化立刻掉四成”。品牌方被迫把营销费用从15%提到22%,“利润像阳光下的冰块”。

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然而,危机的另一面是“高复购空间”。同样一份样本显示,如果品牌能把体验做进用户心里,50-70%复购率区间仍空着31%的“黄金坑”。李蔚算了一笔账:以京东年销10亿元的中端价格带为例,复购率每提升10个百分点,就意味着额外1亿元的市场增量,“谁先把忠诚度做上去,谁就能吃掉别人的蛋糕”。

怎么做?会员积分成了救命稻草。某国产头部品牌“X诺”在2025年9月悄悄上线“三瓶升级VIP”计划:消费者购买任意三瓶添加剂,即可绑定京东账号自动成为终身会员,日后每瓶立享8折,同时赠送“智能保养提醒”小程序——输入车型与公里数,系统精准推送下次加油及添加时间。上线两个月,复购率从42%拉到56%,客单价却保持不动,“相当于用折扣买忠诚度”。

数据来源:尚普咨询集团《2025年中国汽油添加剂市场洞察报告》

“以前我们是卖产品,现在我们是卖服务。”X诺电商总监周凯在电话里难掩兴奋。为了把“功效感知”做厚,他们还给会员附带“前后内窥镜对比”视频服务:用户去合作门店添加前后,技师把燃烧室画面拍成15秒短视频,通过微信小程序推送给车主,“视觉冲击比广告语管用100倍”。数据显示,看过视频的用户,二次购买间隔缩短至68天,比未观看群体快了近一个月。

社交裂变也被重新激活。尚普调研里,愿意在朋友圈分享添加剂体验的只有27%,但如果是“积分翻倍+视频对比”,分享意愿飙升到51%。一位宝马3系女车主在车主群晒出“清积碳直播”,单条带来37位新客,平台追踪显示其中29位完成首购,“老带新”成本降到15元/人,仅为投放KOL的十分之一。

数据来源:尚普咨询集团《2025年中国汽油添加剂市场洞察报告》

当然,积分体系不是万能药。执行层面仍有三只拦路虎:

第一,价格体系混乱。部分线下加油站为了拉客流,把添加剂当“加油赠品”,导致电商平台价盘被击穿。品牌方不得不上线“渠道防窜货码”,一旦检测低价,自动停发该门店积分,才稳住价盘。

第二,功效评价缺标准。目前行业仍沿用GB 19592-2004《车用汽油清净剂》国标,模拟进气阀沉积物重量试验,与消费者感知的“动力提升”脱节。尚普建议,由头部品牌牵头,引入“车主主观评价+内窥镜评分”双轨指标,把“可感知”写进团标,才能让积分与真实体验挂钩。

第三,会员数据孤岛。京东、天猫、抖音三端会员ID不互通,用户在不同平台购物,积分无法合并。X诺的解法是绑定微信小程序作为“唯一身份证”,用户无论在哪个平台下单,上传订单号即可同步积分,既合规又提升黏性。

展望未来,李蔚认为添加剂市场将从“价格红海”走向“价值深蓝”。预计到2026年底,采用会员积分体系的品牌复购率有望集体站上50%台阶,行业平均毛利率回升5-7个百分点;同时,高端>450元价格带在京东占比将从目前的18.2%提升至25%,“功效可视化+服务订阅化”将成为品牌溢价的两大抓手。

“当消费者觉得‘值’,而不是‘便宜’,品牌才真正拥有定价权。”阿斌最终还是回到了X诺的旗舰店,不过这次他一口气买了三瓶,“反正终身8折,算下来比杂牌贵不了几块钱,还省心。”屏幕那端,系统提示他已成为VIP,预计下次回购倒计时——66天后,阿斌会再次收到那条温柔的微信提醒,而品牌方也早已备好新一轮积分礼包,等待他把“忠诚”延续成习惯。

数据来源:尚普咨询集团《2025年中国汽油添加剂市场洞察报告》


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