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尚普咨询集团氨糖软骨素品类年报:医生专家41%信任度真实用户分享28%影响决策

2026-02-16 12:12:59   来源:尚普咨询集团  浏览量:0

“我妈膝盖疼了三年,药吃了不少,就是不见好。”在北京望京一家互联网公司做产品经理的林晓,一边滑动手机一边叹气。直到她在微信朋友圈刷到前同事晒出的一张X光对比图——三个月前关节缝隙模糊,三个月后边缘清晰,配文只有一句:“氨糖+软骨素,真香。”林晓点开评论区,发现点赞的37人里,有6条留言在问购买链接。第二天,她下单了两瓶,顺带给安徽老家的母亲也寄了一瓶。十天后,她又回购了四瓶,“我妈说蹲下去摘菜没那么疼了,这比任何广告都管用。”

林晓的故事,正是2025年中国氨糖软骨素市场最鲜活的缩影。尚普咨询集团最新发布的《2025年中国氨糖软骨素市场洞察报告》显示,消费者最信任的信息源里,医生或健康专家占比高达41%,真实用户分享者紧随其后占28%,两者合计接近七成,构成“专业背书+熟人种草”的双轮驱动。而亲友口碑推荐以38%的绝对优势,碾压社交媒体广告、电视健康节目等一切传统渠道,成为刺激购买的第一触点。

尚普咨询集团氨糖软骨素品类年报:医生专家41%信任度真实用户分享28%影响决策-2025年12月-氨糖软骨素-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国氨糖软骨素市场洞察报告》

“健康品类天然需要安全感,医生一句话胜过品牌十句吆喝。”尚普咨询高级分析师周灏拆解数据时指出,氨糖软骨素不是普通零食,而是吃进关节里的“小螺丝”,谁也不想交智商税。于是,当三甲医院骨科主任在短视频里一句“氨糖是关节软骨的原材料,30岁后自身合成断崖式下降”,弹幕瞬间刷屏;而当朋友圈里的“真实服用者”晒出步态对比视频,评论区则清一色“链接呢?”——专业权威与真实体验,一个解决“信不信”,一个解决“灵不灵”,两手都要硬。

然而,硬币的另一面是挑战。抖音、小红书上一搜“氨糖”,瞬间跳出10万+笔记:有人穿白大褂却说不清硫酸氨基葡萄糖与盐酸根的区别,有人把氨糖夸成“吃完能跑马拉松”的神药,更有甚者直接盗用他人X光片做对比。“伪科普”泛滥,让消费者陷入“越看越糊涂”的信息泥潭。报告调研中,32%的用户因为“效果不明显”而拒绝向他人推荐,21%担心副作用,18%嫌价格太高——“怕交智商税”成为最大痛点。

尚普咨询集团氨糖软骨素品类年报:医生专家41%信任度真实用户分享28%影响决策-2025年12月-氨糖软骨素-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国氨糖软骨素市场洞察报告》

“品牌必须站出来,把真假科普的主动权夺回来。”周灏在客户内部分享会上给出解决方案:第一步,联合三甲医院骨科、运动医学科医生,打造“关节健康辟谣”短视频系列,每周固定时段直播答疑,用“医生身份证+医院工牌”双重认证,把41%的信任度夯实;第二步,启动“老用户X光计划”,鼓励连续服用90天以上的消费者匿名上传前后影像,平台审核后打上“真实服用”蓝标,并赠送半年用量,把28%的真实用户声量放大;第三步,在电商详情页首屏植入“专家+素人”双轨道视频,左侧医生30秒讲机制,右侧同龄人15秒讲感受,缩短“认知—信任—下单”的决策路径。

尚普咨询集团氨糖软骨素品类年报:医生专家41%信任度真实用户分享28%影响决策-2025年12月-氨糖软骨素-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国氨糖软骨素市场洞察报告》

效果立竿见影。某头部国产品牌率先试点:三场抖音直播观看量破120万,医生短视频剪辑版二次分发带来25%新客增长;老用户X光对比话题页浏览量突破5000万,带动店铺复购率环比提升18个百分点;客服反馈“是不是智商税”类咨询下降四成,取而代之的是“我37岁,每天跑步5公里,该选哪款剂量?”——从质疑到求解,流量完成了品质跃迁。

故事回到林晓。她在第二次回购时,被品牌邀请进入“关节守护群”。群里每周三固定有运动康复师免费开课,每月一次骨科医生云答疑,群友晒的最多的不是“好评截图”,而是Keep跑步里程、彩色超声的关节液厚度变化。林晓把群聊置顶,偶尔也发一张母亲菜园里蹲着拔草的照片,“现在我妈主动提醒我别忘了给她买氨糖,这比任何广告都值钱。”

放眼全年,氨糖软骨素线上销售额已突破18.6亿元,天猫、京东合计占比超九成,抖音在6-8月靠直播把高客单价产品卖到脱销。价格段呈现“哑铃状”:低于150元的引流款贡献四成销量,150-464元的中高端款拿下近六成销售额,而高于464元的超高端产品在抖音占比高达47.8%,直播间的“专业背书+限时秒杀”把溢价空间撑到最大。消费者愿意为好产品付费,但前提是你得让他“看得懂、信得过、摸得着效果”。

尚普咨询集团氨糖软骨素品类年报:医生专家41%信任度真实用户分享28%影响决策-2025年12月-氨糖软骨素-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国氨糖软骨素市场洞察报告》

“未来三年,氨糖品类将经历从‘卖货’到‘交心’的迭代。”周灏预测,随着36-55岁核心人群自我保健意识增强,以及“子女孝心”场景持续放量,市场年复合增速有望保持15%以上。但品牌若想脱颖而出,必须抓住“专业+真实”两条生命线:上游,与医院、科研机构共建临床观察数据库,让每一粒氨糖都有溯源报告;下游,深耕微信生态,把42%的私域分享能量激活,让每一条朋友圈都成为真实口碑的“微光”。当微光连成星海,智商税的阴霾自然烟消云散。

夜幕降临,林晓把最后一粒氨糖递给妈妈,顺手拍下一张母女并肩散步的背影,发到朋友圈:“第90天,膝盖不再咔咔响,春天终于来了。”半小时后,点赞43,私信12条,新一波“真实用户”正在路上。


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