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尚普咨询集团专题解读:家用血氧仪47%亲友口碑推荐成第一流量密码

2026-02-17 08:27:30   来源:尚普咨询集团  浏览量:0

“我妈那台指夹式血氧仪,是跳广场舞的刘阿姨安利的。”33岁的上海白领赵潇潇回忆,去年冬天她给65岁的父亲买礼物,本打算在京东搜“性价比最高”的型号,结果母亲一句“刘阿姨女儿买的那个50多块的小东西,夹一下就知道血氧低不低”,让她毫不犹豫地下单同款。三天后,快递送到,父亲一边嫌弃“又乱花钱”,一边每天准时把手指伸进机器里“打卡”,还主动在小区业主群晒数据:“今天94%,比老王高2个点!”

赵潇潇家的故事,正是2025年家用血氧仪市场最鲜活的缩影。尚普咨询集团最新调研显示,47%的消费者因为“亲友口碑推荐”而购买血氧仪,大幅甩开社交媒体广告(28%)和电商平台算法推荐(15%),成为品类增长的第一流量密码。

尚普咨询集团专题解读:家用血氧仪47%亲友口碑推荐成第一流量密码-2025年12月-家用血氧仪-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国家用血氧仪市场洞察报告》

“健康硬件正在经历‘信任迁徙’。”尚普咨询资深分析师李蔚指出,疫情后消费者对医学级设备的敏感度提高,却也更加谨慎,“他们不再相信‘全网热销’的标签,而是回到最原始的信息交换——熟人介绍。一个50元的指夹式血氧仪,比一台5000元的空气净化器更需要‘被担保’,因为它直接关系到家人安危。”

机遇:私域信任转化率高达62%

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调研发现,愿意把血氧仪主动推荐给别人的用户,非常愿意+比较愿意合计高达62%。这意味着,只要产品体验不出问题,几乎每两个买家就能带来一个新客户。更诱人的是,口碑订单的退货率只有线上公域流量的三分之一,客服咨询量也下降40%,可谓“既省广告费又省售后费”。

“我们把企业微信社群当成第二官网。”国产血氧仪品牌“康和”市场总监陈宇透露,2024年10月起,康和在每个包裹里放了一张“扫码进群送一年免费血氧试纸”卡片,短短半年沉淀了18万私域用户,其中65%是46岁以上中老年女性,“她们每天在群里发测量截图、交流饮食运动,客服只负责发红包雨,复购率却拉升了22%。”

挑战:传统广告失灵,ROI跌破1

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然而,不是每家企业都能玩转这场“信任游戏”。尚普数据显示,2025年1—10月,抖音平台血氧仪销售额从9.5万元暴涨到41.9万元后又跌回25万元,流量像过山车。某头部新消费品牌曾砸下300万元做“挑战赛+达人带货”,结果转化率不到0.8%,ROI仅0.6,连MCN都直言“带不动”。

“健康品类在短视频平台天然受限于‘信任阈值’。”李蔚解释,用户看到口红、零食可能会冲动下单,但看到血氧仪第一反应是“这玩意儿准不准”,第二反应是“有没有医疗器械证”,短视频三秒钟的爽点无法回答这两个灵魂拷问,流量只能停留在“点赞”而无法变成“下单”。

痛点:品牌不知道怎么让用户开口

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更尴尬的是,即便品牌想发动“老带新”,也常常无从下手。调研中,31%的消费者不愿推荐的原因是“产品使用频率低,觉得没必要”;24%担心“测量精度存疑”。一位山西太原的用户在焦点小组里直言:“机器搁在抽屉里吃灰,自己都不好意思推荐给邻居,怕人家说我卖假货。”

“健康硬件的分享场景比美妆、饮料稀缺得多。”陈宇坦言,2024年他们曾模仿饮料品牌做“晒单返现”,结果参与率不足3%,“用户觉得每天夹手指很枯燥,拍照片更是‘社死’现场。”

方案:把“沉默的满意”变成“炫耀的健康”

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如何让“抽屉里的血氧仪”重新被看见?康和与尚普咨询联合设计了一套“老带新赠一年耗材+微信小程序打卡”裂变模型,预计能把口碑订单再提升35%。

第一步,把“耗材”变“社交货币”。品牌将一次性保护膜、电池、指套做成“彩虹耗材包”,每套印上“今天你给爸妈测血氧了吗”网络热梗,用户扫码就能生成带爸妈头像的“健康日历”海报,一键分享到朋友圈。海报下方附带企业微信二维码,新人添加后老用户即可领取下一季度耗材券。

第二步,用“游戏化打卡”占领家庭群。小程序内置“7天孝心挑战”:连续给长辈测量并上传数据,就能解锁“健康勋章”,勋章可兑换体检代金券或视频平台月卡。勋章排行榜直接分享到家庭微信群,激起子女的“攀比心”。“我们内测两周,平均每个用户分享3.7次,带来1.8个新增购买。”陈宇透露。

第三步,让“专家”在私域里背书。康和聘请了12名退休社区医生入驻社群,每周三晚8点做“血氧云问诊”,用1分钟语音解答“血氧93要不要去医院”。医生在答疑时会顺带提到“我对比过三款国产机器,康和的误差控制在±2%以内”,比任何广告都更能打消“精度疑虑”。内测显示,有医生背书的群,转化率提升2.4倍。

展望:从“一次性买卖”到“家庭健康订阅”

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尚普咨询预测,2026年家用血氧仪市场将以“硬件+耗材+服务”三位一体模式进入订阅时代。按照每个家庭年均消耗指套40个、电池6节计算,耗材毛利可达硬件的1.8倍;如果再叠加“春季呼吸慢病管理包”“冬季老人居家守护包”等季节性订阅盒,单客年ARPU值有望从目前的68元提升到220元。

“未来的竞争壁垒不在渠道,而在信任链。”李蔚提醒,当47%的购买决策仍由亲友口碑驱动时,品牌唯一能做的就是把每一次测量都做实,把每一次分享都做轻,“让爸妈愿意在广场舞群里甩出一张‘今日血氧97’的截图,比主播在直播间喊破嗓子更有效。”

夜色降临,赵潇潇的父亲又把血氧仪夹在指头上,机器“滴”一声弹出96%的数字。母亲在业主群发图配文:“老赵今天也及格啦!”五分钟后,隔壁单元楼的老王家回复:“链接发我!”——新的订单,在屏幕那端悄悄生成。对于所有想在家用血氧仪赛道里长跑的品牌来说,这场关于信任的马拉松,发令枪才刚刚响起。

尚普咨询集团专题解读:家用血氧仪47%亲友口碑推荐成第一流量密码-2025年12月-家用血氧仪-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国家用血氧仪市场洞察报告》

尚普咨询集团专题解读:家用血氧仪47%亲友口碑推荐成第一流量密码-2025年12月-家用血氧仪-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国家用血氧仪市场洞察报告》

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