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42%消费者价格上涨仍购买,酸奶粉品牌忠诚度中等——尚普咨询集团研报速览

2026-02-25 11:44:39   来源:尚普咨询集团  浏览量:0

“涨价一成,我还买。”凌晨一点,李佳在薇娅直播间抢到两袋高蛋白酸奶粉,单价从49元涨到54元,她却没犹豫,“比奶茶便宜,比蛋白粉好喝,就当续命”。像李佳这样的消费者并不是少数,尚普咨询最新完成的《2025年中国酸奶粉市场洞察报告》显示,当价格上调10%,仍有42%用户坚持原品牌购买,这一比例远超咖啡粉、代餐奶昔等相邻品类,被内部分析师戏称为“酸奶粉铁粉壁垒”。

42%消费者价格上涨仍购买,酸奶粉品牌忠诚度中等——尚普咨询集团研报速览-2026年1月-酸奶粉-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国酸奶粉市场洞察报告》

然而,硬币的另一面是38%的人选择“减少频率”,20%干脆“跳票”到其他品牌。北京朝阳区一位健身工作室老板周凯就坦言:“我把原本每天一袋的量改成隔天,省下的钱买鸡胸肉,效果差不多。”价格敏感型用户的用脚投票,让品牌方陷入“提价—掉量—再促销—利润变薄”的死亡循环。数据显示,63%消费者日常购买依赖促销,其中28%“比较依赖”、35%“一般依赖”,一旦大促结束,销量像过山车一样俯冲。

(价格上涨后购买行为和对促销活动依赖程度.jpg)

更棘手的是,品牌复购率呈现“腰部集中”现象:50%—70%复购区间占比最高,达32%,而高忠诚度的90%以上复购仅占15%。“看似忠诚,实则摇摆”,尚普咨询消费事业部副总监赵晗指出,酸奶粉处于“中等忠诚度陷阱”,用户愿意回头,却随时准备被更便宜的选项勾走。

42%消费者价格上涨仍购买,酸奶粉品牌忠诚度中等——尚普咨询集团研报速览-2026年1月-酸奶粉-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国酸奶粉市场洞察报告》

促销依赖与提价空间的矛盾,像两股相反的风,把品牌夹在中间。某头部国产品牌电商负责人透露:“去年双十一我们把500克装从59元降到39元,当天销售额破千万,可活动一停,日销直接掉七成,仓库里还压着20万袋。”同样的故事在抖音、拼多多轮番上演,低价爆量后的“真空期”成为运营部每月最头疼的“黑四月”。

想要跳出“促销鸦片”,第一步是拆分层级。尚普调研把现有用户切成四块:42%的价格不敏感铁粉、38%的减量观望派、20%的跳槽潜力股,以及7%的绝对促销癌。针对铁粉,品牌可以大胆推出“积分商城+周边换购”模式,把涨价部分转化为积分权益,用户反而有“升值”错觉;对减量派,则用“小规格体验装”降低单次支付门槛,30克×7条装定价19.9元,比原价500克袋装腰斩,却能让她们保持每日消费节奏;至于跳槽派,用“口味迭代+捆绑组合”锁住味蕾,春季樱花、夏季青提、秋季板栗,每季限定新口味配合买二赠一,制造“错过不再”的稀缺感。

分层之外,还需场景破圈。报告发现,酸奶粉消费时段高度分散,早晨28%、晚上25%,却极少有人把它当“运动补剂”。成都网红健身房Shape与某酸奶粉品牌联名,在团课结束后提供“冰摇酸奶粉”恢复饮,单店月销增长170%,复购率飙到78%。“原来我练完只想喝奶茶,现在教练说摇一杯蛋白粉酸奶,热量低还高钙,我就懒得去隔壁喜茶了。”95后会员Yuki的话,印证了场景教育的力量。

渠道端同样需要“冷热交替”。天猫作为绝对主战场,贡献线上超90%销售额,却陷入低价漩涡;抖音两极分化,67%销量集中在20元以下,但大于60元的高端也能拿走近三成销售额。品牌方可以把天猫当成“利润池”,主推500克中包装,保持35元黄金价位带;把抖音当成“流量泵”,用小于20元的小规格拉新,直播间秒杀配合专家背书,迅速做大声量;京东则走高端窄众,99%销量来自60元以上区间,适合推10菌株高蛋白、有机牧场限定等概念款,拔高品牌溢价。

42%消费者价格上涨仍购买,酸奶粉品牌忠诚度中等——尚普咨询集团研报速览-2026年1月-酸奶粉-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国酸奶粉市场洞察报告》

“过去我们谈酸奶粉,总爱说健康、益生菌、高蛋白,但2025年的消费者要的是‘看得见’的价值。”赵晗提醒,42%的忠诚用户并非盲目,他们愿意多付10%,前提是品牌能提供“多10%的确定性”——配方升级、第三方检测报告、可视化溯源码,甚至是一封CEO亲笔信,都能成为溢价理由。相反,如果只是一句“原材料上涨”就草率调价,那38%的减量派会立刻倒戈,20%的跳槽派更是跑得比谁都快。

未来的酸奶粉赛道,将不再是“低价+促销”的单弦独奏,而是“品牌分层+场景渗透+渠道协同”的交响。42%的铁粉是那首旋律,让品牌有勇气提价;38%的摇摆用户是和声,提醒企业别忘性价比;剩下那20%,则是等待被征服的新乐章。谁能用精准的产品矩阵、灵活的促销节奏和真诚的品牌沟通,把三股声音合成同一首歌,谁就能在2026年的酸奶粉夏天,唱出最动听的盈利高音。


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